企業(yè)員工文明禮儀培訓(xùn)ppt55頁(yè))-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 4日星期六 上午 10時(shí) 21分 21秒 10:21: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 4日星期六 10時(shí) 21分 21秒 10:21:214 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :21:2110:21Mar234Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 （ 7） 非公司人員辦理各項(xiàng)事宜均宜在洽談區(qū)進(jìn)行 。 （ 3）如果對(duì)方詢(xún)問(wèn)所找人的行蹤、私人聯(lián)系電話，回答時(shí)要謹(jǐn)慎。如所找人不在，屬一般事項(xiàng) 可請(qǐng)受話人轉(zhuǎn)告或告知對(duì)方何時(shí)再撥、請(qǐng)所找人何時(shí)回 電話等。男士不得穿短褲或拖鞋 ， 鈕扣要扣好 。不要左顧右盼 ， 交頭接耳或隨意打斷對(duì)方的談話 ，不要看手表 、 伸懶腰 、 打哈欠 、 脫鞋扎褲腿或做其它懶散的動(dòng)作 。 （ 7）有客戶(hù)來(lái)訪時(shí)，接待人員應(yīng)馬上起立歡迎、讓座。 接受時(shí)點(diǎn)頭示意 ， 并拿著名片的空白部分 。 致意 問(wèn)候：遇到領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)靠右讓行，并致以問(wèn)候“ ，您好 /早上好！” 點(diǎn)頭：經(jīng)常見(jiàn)面的人相遇時(shí)，可點(diǎn)頭相互致意，而不必用有聲語(yǔ)言來(lái)問(wèn)候。 舉止要求 溝通禮儀篇 微笑的魅力 迷人的笑容來(lái)自刻苦的訓(xùn)練喲！ 先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角兩端平均地，微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。 進(jìn)入后 ， 應(yīng)隨手關(guān)門(mén) ， 不能大力 、 粗暴 。 （ 4） 面部：注意經(jīng)常修邊幅胡須 ， 保持精神飽滿 ， 精力充沛 。領(lǐng)帶應(yīng)保持潔凈，不能破損或歪斜松馳，領(lǐng)帶夾須夾在襯衣第三、四個(gè)扣子中間位置，領(lǐng)帶下擺到腰帶扣位置。 我堅(jiān)信： 我能，我一定能 ! 誓詞 課程目的 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)禮儀的重要性；了解工作禮儀的基本常識(shí)，通過(guò)練習(xí)掌握并能運(yùn)用日常工作禮儀，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。 我不喜歡和一個(gè)不注重禮儀的人打交道，我相信別人也這樣。若出席公司重大活動(dòng)時(shí)應(yīng)按照公司要求佩戴領(lǐng)帶。 （ 5） 身體：不應(yīng)在身體任何部位刻字 、 留紋身 。 進(jìn)入房間后 ， 如對(duì)方正在講話 ， 要稍等靜候 ， 不要中途插話 。 微笑時(shí)，應(yīng)當(dāng)目光柔和發(fā)亮，雙眼略為睜大；眉頭自然舒展，眉毛微微向上揚(yáng)起。在社交場(chǎng)合遇見(jiàn)僅有一面之交者，也可相互點(diǎn)頭致意。 可輕聲讀出對(duì)方姓名及職位 請(qǐng)勿馬上放入口袋 ， 可將名片按對(duì)方位置放在自己面前 ? 交換名片的禮儀 應(yīng)用社交禮儀 名片放在什么地方？ ? 襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋以及 名片夾中 養(yǎng)成一個(gè)基本的習(xí)慣： 會(huì)客前檢查和確認(rèn)名片夾內(nèi)是否有足夠的名片 名片禮儀的忌諱 ? 無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片 ? 把對(duì)方名片放入褲兜里 ? 先于上司向客人遞交名片 小練習(xí)：請(qǐng)兩位同事演示下面的內(nèi)容 ? 介紹 ? 握手 ? 交換名片 請(qǐng)大家說(shuō)說(shuō)他們哪里做得好， 哪里還有欠缺 …… （ 1） 提前將接待中必須使用的場(chǎng)所如洽談室 、 會(huì)議室等打掃整理干凈 ， 并將接待中可能用到的物品如電腦 、 電視機(jī) 、 投影儀 、 光盤(pán)或相關(guān)書(shū)籍等擺放好 。 （ 8）記住常來(lái)的客戶(hù)，來(lái)客較多時(shí)按到達(dá)先后次序進(jìn)行接待，不能先接待熟悉客戶(hù)，冷落其他客人。 （ 12） 在對(duì)方與其他人交談時(shí) ， 不可隨意插嘴 ， 也不可趨前旁聽(tīng) ， 如果因事需要和其中一人說(shuō)話 ， 應(yīng)先與談話雙方打招呼 ， 表示歉意 。 如穿前后長(zhǎng)短不齊的襯
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1