企業(yè)員工文明禮儀培訓ppt55頁)(完整版)
【正文】 臟時應向對方表示歉意 遞名片 ? 下級或訪問方先遞名片 ? 由被介紹方先遞名片 ? 遞名片時： “ 請多關照 ” 、 “ 請多指教 ” 右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分，以弧狀的方式遞交于對方。 根據(jù)行政職務、技術職稱、學位、職業(yè)來稱呼。 無論在自己的公司 ， 還是對訪問的公司 ， 在通道或走廊不能邊走邊大聲說話 ， 更不得唱歌或吹口哨等 。 （ 5） 談話時應專注和藹 ， 不應東張西望 ， 心不在焉 。 服飾、儀容 （ 2） 手：要求潔凈利落 ， 不得留長指甲 （ 超出手指頭 2mm以上 ） ， 不得涂指甲油 。上班時必須穿工作服，廠區(qū)內(nèi)不得穿奇裝異服、不得穿短褲（體育運動除外）。 永遠保持戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰的工作態(tài)度 。 韋而奇 目錄 一． 禮儀的概念 二． 服飾、儀容、舉止要求 三． 溝通禮儀 四． 應用社交禮儀 五． 辦公室禮儀 禮儀是什么？ 關于禮儀 禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。 （ 4）飾物：飾物應得體大方，不應過分追求新潮；進入生產(chǎn)車間不得佩戴任何飾物。 （ 2） 行要平穩(wěn)輕快 ， 不應左搖右晃或聲響過大 。 但如有秘密談話不應擅自進入 。 ? 站姿 儀態(tài)禮儀 抬頭，目視前方，挺胸直腰，肩平，雙臂自然下垂，收腹，雙腿并攏直立，腳尖分呈Ｖ字型，身體重心放到兩腳中間。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。茶水的份量應適當，遞交茶水時應面帶微笑，動作要輕，避免弄臟對方衣物，可以手示意或輕聲請對方使用。 ?接待時的禮儀 應用社交禮儀 （ 10） 談話時與對方不要太近 ， 一對一談話以相距 1米左右為宜 。 如有電視或投影儀正在播放 ，不可從屏幕前穿行 ， 以免擋住客人視線 。 必須吐痰 、 擰鼻涕 、 打哈欠時 ， 應用手帕 、 紙巾掩住口 、 鼻 ， 面向一旁 ， 避免發(fā)出大聲 。 （ 5）借用他人電話時，應請示對方許可。 （ 2）經(jīng)過通道、走廊時要放輕腳步；無論在自己的公司，還是在被訪問的公司，在通道和走廊里遇到同事或客戶時要禮讓，不能搶行，不要一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。 所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。 2023年 3月 4日星期六 上午 10時 21分 21秒 10:21: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 10:21:2110:21:2110:21Saturday, March 4, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 10:21:2110:21:2110:213/4/2023 10:21:21 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 上午 10時 21分 21秒 上午 10時 21分 10:21: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 10:21:2110:21:2110:21Saturday, March 4, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3
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