【正文】 四創(chuàng)：創(chuàng)文明標兵、創(chuàng)文明窗口、創(chuàng)文明行業(yè)、創(chuàng)人民滿意高速公路。一笑：即微笑服務(wù)。做為一名信用社員工，我要嚴格規(guī)范自己的言行，在服務(wù)的過程中，做到微笑地聆聽客戶的請求，耐心地解答客戶的咨詢，用健康的心態(tài)面對自己的工作、面對我們的客戶，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造農(nóng)信社良好的服務(wù)品牌形象，使我們的文明禮儀和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象。培訓(xùn)中，老師生動地講授了語言禮儀、儀態(tài)禮儀、表情禮儀、儀表禮儀、銀行窗口服務(wù)禮儀等方面的相關(guān)知識，涵蓋了如何快速、準確、高效辦理柜面業(yè)務(wù)等服務(wù)的細微之處，闡述了每項禮儀的基本原則，分析了其中的要素要點，對服務(wù)的理念、心態(tài)、以及處理客戶抱怨、投訴的方法進行了深入探討。三心：即熱心問候，精心服務(wù)，衷心祝愿。要求學(xué)生少看電視多讀課外書，身為教師的我們就更不要迷戀網(wǎng)絡(luò)、電視，要博覽群書，提升文化素養(yǎng)，努力創(chuàng)造“腹有詩書氣自華”的意境。會上市教育局副局長張勇華出席培訓(xùn)班開班儀式并作重要講話，對開展好全市文明禮儀教育提出明確要求:一是提高對開展文明禮儀教育的認識，二是開設(shè)好文明禮儀教育課程，三是重視文明禮儀教師隊伍建設(shè)，四是搞好文明禮儀教育課程資源開發(fā)，五是構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)，六是加強對文明禮儀教育的組織領(lǐng)導(dǎo)。其次，在教育工作中，我們身為教師，與學(xué)生交往時要特別注意的是：保護學(xué)生的安全，不體罰或變相體罰學(xué)生，要尊重關(guān)心每一位學(xué)生，欣賞孩子身上的閃光點。做為一名信用社員工，我要嚴格規(guī)范自己的言行，在服務(wù)的過程中，做到微笑地聆聽客戶的請求，耐心地解答客戶的咨詢，用健康的心態(tài)面對自己的工作、面對我們的客戶，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造農(nóng)信社良好的服務(wù)品牌形象，使我們的文明禮儀和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象。培訓(xùn)中，老師生動地講授了語言禮儀、儀態(tài)禮儀、表情禮儀、儀表禮儀、銀行窗口服務(wù)禮儀等方面的相關(guān)知識，涵蓋了如何快速、準確、高效辦理柜面業(yè)務(wù)等服務(wù)的細微之處，闡述了每項禮儀的基本原則，分析了其中的要素要點，對服務(wù)的理念、心態(tài)、以及處理客戶抱怨、投訴的方法進行了深入探討。全校各班以召開主題班會、演講朗誦會、座談會、專題講話等開展了形式多樣的教育活動。禮儀教育可以作為動力和導(dǎo)向，在青少年學(xué)生的個體發(fā)展上發(fā)揮重要作用。劉備三顧茅廬的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上才能獲得成功。最近，江澤民總書記提出了以德治國的重要思想，并把以德治國作為一項重要的治國方略加以強調(diào)，提出要堅持不懈地加強社會主義法制建設(shè)，依法治國，同時也要堅持不懈地加強社會主義道德建設(shè)，以德治國。文明禮儀教育總結(jié) 禮，字典上的解釋是：由一定社會的道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣形成的，大家共同遵守的禮節(jié)。在校園中良好的文明禮儀風(fēng)氣的形成過程中，榜樣的作用是不可忽視的。不僅教師編寫童謠，我們還鼓勵學(xué)生自己編寫，并且選擇優(yōu)秀的童謠在全校進行推廣，讓全校同學(xué)都來學(xué)習(xí)、背誦。每個同學(xué)在嚴格要求自己的同時還積極監(jiān)督別人不說臟話，發(fā)現(xiàn)這種情況及時向中隊輔導(dǎo)員匯報。通過各種活動的開展，我校的師生員工中普及了禮儀常識，提高了禮儀意識，加強了禮儀實踐，使學(xué)生成了文明禮儀行動的先鋒，也使我們的學(xué)校成為了文明禮儀的宣傳和示范的窗口。使維護環(huán)境衛(wèi)生，成為自己的事。對學(xué)生進行系統(tǒng)的“規(guī)范”學(xué)習(xí)后，要求學(xué)生真正掌握“規(guī)范”的內(nèi)容，運用“規(guī)范”待人接物，學(xué)校從最簡單的坐立行語言、體態(tài)語言等方面入手開展“文明伴我行”活動。我校就規(guī)范向?qū)W生進行了廣泛的宣傳，深入的學(xué)習(xí)。四創(chuàng)：創(chuàng)文明標兵、創(chuàng)文明窗口、創(chuàng)文明行業(yè)、創(chuàng)人民滿意高速公路。一笑：即微笑服務(wù)。文明禮儀培訓(xùn)總結(jié) 民心佳園人無禮而不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應(yīng)在提倡文明禮儀的前提下認真學(xué)習(xí)和掌握各種工作技巧，當然，我作為一名大學(xué)生投身到農(nóng)場的建設(shè)當中，更應(yīng)該每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。通過這次對文明禮儀的學(xué)習(xí)，使我意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個沒有目標，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格，讓他們對我們刮目相看。所以我認為“文明禮儀”是我們必須作的一件事，對我們有百利而無一害。二是弘揚中華傳統(tǒng)的需要：我國是禮儀之邦，“人無禮而不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，古人在講禮儀方面為我們樹立了良好的榜樣，所以吸收民族精華，繼承和發(fā)揚傳統(tǒng)美德是德育工作的一項重要任務(wù)。對整個家庭的文明程度影響更大，時常會將學(xué)到的文明禮儀知識講訴給父母、婆婆爺爺聽，勸導(dǎo)他們踐行文明。三心：即熱心問候，精心服務(wù)，衷心祝愿。一、教師的示范作用。學(xué)校教導(dǎo)處還利用宣傳窗、黑板報、主題班會、征文活動、文明禮儀知識競賽等，讓學(xué)生了解和掌握與日常生活和學(xué)習(xí)密切相關(guān)的校園禮儀、生活禮儀、社會禮儀等方面的知識，以“文明禮儀行為習(xí)慣養(yǎng)成教育”為重點，開展禮儀、禮節(jié)、禮貌教育。唱國歌、升旗儀式規(guī)范性的訓(xùn)練。五、讓文明禮儀走進課堂把文明禮儀教育寓于學(xué)科教育中，貫穿于教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，充分挖掘課堂教學(xué)中的禮儀因素，能學(xué)禮儀、講禮儀，從而使學(xué)生懂得了尊重知識，尊重教師，尊重同學(xué)。輔導(dǎo)員們充分利用班隊會引導(dǎo)學(xué)生深入學(xué)習(xí)《小學(xué)生禮儀讀本》?！耙娎蠋?，敬個禮，見同學(xué)，問聲好”，校園里飄蕩著文明禮儀之歌。在老師們的帶動下，同學(xué)們的主人意識、團結(jié)意識、樂于助人的精神??更加強烈了。同學(xué)們講禮儀的風(fēng)氣愈來愈濃烈。孔夫子曾說過：不學(xué)禮，無以立。可見青少年學(xué)生中，深入開展禮儀教育，重塑中華民族文明禮儀的新形象，培養(yǎng)文明有禮的新一代，是十分必要和非常重要的。正確的自尊心應(yīng)具有待人謙遜、不驕不躁的品格。學(xué)校作為社會主義精神文明建設(shè)的重要陣地，也是青少年學(xué)生養(yǎng)成文明禮貌行為的重要場所，所以禮儀教育是學(xué)校德育的一項重要內(nèi)容，也是提高學(xué)生全面素質(zhì)的教育手段之一。提高學(xué)生對養(yǎng)成文明禮貌的良好形象重要性的認識，從而自覺地規(guī)范自己平時的言行，并逐步養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。生活和工作中，以禮待人很重要，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識都重要。作為一名教師，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學(xué)生模仿的對象，我們在注重外在的儀