【正文】 不論單位還是個人都要樹立服務社會、公正收費、清正廉潔的新行風。在收費時必須要說普通話，伴隨禮儀手勢，使用“您好、請交通行卡，請交通行費，您走好”等文明用語。我們的生活中離不開微笑，工作中離不開微笑，特別是收費服務中微笑服務更是不可缺少的，作為收費窗口，收費員要有發(fā)自內心的、真誠的微笑，通過微笑溫暖司乘人員也快樂了自己。4村內青少年學生的學習，對整個家庭的文明程度影響更大，時常會將學到的文明禮儀知識講訴給父母、婆婆爺爺聽，勸導他們踐行文明。文明禮儀培訓總結大峪四小開展有針對性和互動性的文明禮儀培訓課程，通過課程培訓、實例講解、專題活動等方式開展豐富多樣的文明禮儀培訓課程，收到了良好的效果，幫助村莊居民改正了一些日常生活陋習，引導了社區(qū)文明，為文明社區(qū)建設提供了強大的支撐。隨著社會的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。通過培訓，大家接受了一次禮儀知識的洗禮，糾正了以往工作中的不當之處，強化了服務意識，提高了服務技能，更深切地感受到服務不是口號，也不能流于形式，應該從“心”開始，不僅要有良好的心態(tài)，還要在服務中用心思考，使陌生的客戶變成朋友，最后成為寶貴的客戶資源。通過每個人的努力，提升收費窗口服務水平，把個人愿景和團隊愿景有機結合起來，從而帶動收費站整體服務能力和水平的提升，達到文明行業(yè)的整體效果，最終創(chuàng)建人民滿意的高速公路。要做到來有迎聲、走有送聲，態(tài)度熱情，誠懇服務。二禮：即收費過程中車未至行舉手禮，收費、發(fā)卡前行注目禮。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登每一位人民教師都應加強自身修養(yǎng)，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，為創(chuàng)建和諧社會貢獻一份力第三篇：文明禮儀培訓心得 文明禮儀培訓心得為全面提升收費員工服務能力和水平，站里舉辦了文明禮儀培訓班，通過培訓學習，我受益匪淺，認為做好“微笑服務溫馨窗口”活動有四點心得，即“一笑、二禮、三心、四創(chuàng)”。其次，在教育工作中，我們身為教師，與學生交往時要特別注意的是：保護學生的安全，不體罰或變相體罰學生，要尊重關心每一位學生，欣賞孩子身上的閃光點。教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。文明服務沒有最好，只有更好，在努力建設和諧社會的今天，我將和其他收費員一起，樹立“溫情寧滬、和諧錫東”的服務理念，共創(chuàng)溫情、和諧、文明的寧滬之路。要求學生少看電視多讀課外書，身為教師的我們就更不要迷戀網(wǎng)絡、電視，要博覽群書，提升文化素養(yǎng)，努力創(chuàng)造“腹有詩書氣自華”的意境。首先在日常工作中，要身正為范，以身作責。會上市教育局副局長張勇華出席培訓班開班儀式并作重要講話，對開展好全市文明禮儀教育提出明確要求:一是提高對開展文明禮儀教育的認識，二是開設好文明禮儀教育課程，三是重視文明禮儀教師隊伍建設，四是搞好文明禮儀教育課程資源開發(fā)，五是構建學校、家庭、社會三位一體的教育網(wǎng)絡，六是加強對文明禮儀教育的組織領導。隨著社會的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。通過培訓，大家接受了一次禮儀知識的洗禮，糾正了以往工作中的不當之處，強化了服務意識，提高了服務技能，更深切地感受到服務不是口號，也不能流于形式，應該從“心”開始，不僅要有良好的心態(tài)，還要在服務中用心思考，使陌生的客戶變成朋友，最后成為寶貴的客戶資源。家長是孩子的第一位老師，家長平時的言談舉止以及對子女的要求等，會產(chǎn)生潛移默化的影響，并直接在孩子身上發(fā)生作用,家長良好的禮儀形象、家庭的文明禮儀氣氛是十分重要的。向全校各班和全體同學發(fā)出了倡議，在全校形成了班班爭創(chuàng)文明班，人人爭做文明人的氛圍，同時也進一步推動我校文明禮儀教育的深入開展。我校在全面貫徹黨和國家的教育方針，全面推行和實施素質教育之中，校領導班子辦學思想明確，堅持德育為首、五育并舉，把教育學生學會做人作為學校德育工作的立足點，對學生的道德素質教育長抓不懈。一個人的禮儀只能在言行中才能反映出來，不說不動就不能說某個人有沒有禮儀，每個人都要在理解禮儀要求的基礎上，敢于在日常的言行中、平時的待人接物中展現(xiàn)自己文明有禮的形象。青少年學生在學會尊重他人時，自己也得到他人的尊重，自尊心在提高的同時，其內心的道德要求也在提高。周總理是尊重他人的典范，是青少年學習的榜樣。首先，學習禮儀，以學會尊重他人為起點。在當今的青少年學生中，不少人對應有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導致思想品德滑坡。就是說一個人要有所成就，就必須從學禮開始。禮儀指的就是人類社會交往中應有的禮節(jié)儀式?？傊?，文明禮儀系列教育活動的開展改變了校園的風氣和面貌，興華小學的同學們不僅把文明禮儀體現(xiàn)在簡單的口號上更是成為文明禮儀的宣傳者、實踐者、示范者。同時，為了促進班級管理，我們每周都要對文明禮儀行為進行專項評比、小干部們對各中隊的文明禮儀情況進行檢查、評比。校園的環(huán)境面貌變化了，集體的財產(chǎn)被損壞的減少了。文明禮儀最重要的是體現(xiàn)在自己的行動上。背誦童謠是學生喜聞樂見的活動。為了讓文明禮儀之風吹滿校園，我校積極鼓勵學生開發(fā)各種資源，利用錄音帶、cd光盤等自己學唱文明禮儀歌曲。結合平時的生活實際總結、歸納常用的文明禮貌用語，并且以互動問答、情境表演等多種形式讓學生學習使用文明禮貌用語。千百年來出現(xiàn)了許多著名的講究禮儀名人美談。六、讓文明禮儀走進家庭，走向社會。各班負責清掃、維護、保潔。四、用義務清掃的具體行動，創(chuàng)造文明的環(huán)境。做操動作規(guī)范，整齊化一的訓練。要求學生從我做起，從身邊的小事做起，營造了學生積極參與學習和宣傳禮儀的濃厚氛圍，全面提高學生思想道德素質和文明禮儀素養(yǎng)。每周升旗儀式利用國旗下講演時間，切實抓好全體學生養(yǎng)成良好的文明言行習慣，班主任利用班會時間對全班學生進行新的《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》和《學生手冊》的教育，規(guī)范學生的行為習慣。我們學校的教師都能以身作則，率先垂尊重學生，熱愛學生，能充分認識到自身在學生文明禮儀教育活動中言傳身教，能嚴格要求自己，做文明禮儀的示范者、引導者。不論單