【正文】 表之外，更要注重內在德行的修煉，要相信潛移默化的巨大力量。將手勢語言形成習慣，也不是那么簡單的事情，由于寧滬高速公路車流量大，無錫東收費站更是如此，要對每一位司機展示手勢語言也是很累的，加上個別司機看到后不但不高興，反而給了一個白眼，有的司機甚至還回應不如不收錢好，等等不理解的狀況也是時有發(fā)生，在這種情況下，為了“溫情在寧滬”文明禮儀活動的順利開展，雖然車流量大，我還是堅持為每位司機服務時都使用手勢語言，當然，一種習慣改掉難，形成也不容易，并非一朝一夕，在工作中暴露出來的一些不足之處，蔣站長、管理員和班長都耐心的提點和指導我，在各位領導的關心下，我將逐步改進工作中的行為習慣，使之逐步向規(guī)范化、標準化的方向發(fā)展。在升旗儀式或集會時要求學生肅靜，自己就不要在班級隊伍后面與其他班級教師竊竊私語或高聲喧嘩；要求學生在教室要專心致志學習，自己就不要在辦公場所與其他老師張家長李家短地閑扯；教育學生節(jié)約用水，老師就不要把杯中沒喝完的水隨手倒掉，更不應該把教室前面飲水機中的水用來洗手上的粉筆灰塵；要求學生團結友愛，老師首先就應該與同事融洽相處。我們的生活中離不開微笑，工作中離不開微笑，特別是收費服務中微笑服務更是不可缺少的，作為收費窗口，收費員要有發(fā)自內心的、真誠的微笑，通過微笑溫暖司乘人員也快樂了自己。不論單位還是個人都要樹立服務社會、公正收費、清正廉潔 的新行風。生活和工作中，以禮待人很重要，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。3課程開設后，村內文明風氣日趨增長，相互比文明、批評不文明的事情也逐漸增多。三心：即熱心問候，精心服務，衷心祝愿。通過每個人的努力，提升收費窗口服務水平，把個人愿景和團隊愿景有機結合起來，從而帶動收費站整體服務能力和水平的提升，達到文明行業(yè)的整體效果，最終創(chuàng)建人民滿意的高速公路。二禮：即收費過程中車未至行舉手禮，收費、發(fā)卡前行注目禮。在村培訓的過程中集中表現(xiàn)出以下幾點：1村民積極性很高，學習時間主要集中在周末的休息時間，離退休人員、待業(yè)在家人員對文明禮儀培訓課程興致很高，能夠及時地給培訓課程和內容提出建設性意見和建議，形成了一種共同出謀劃策的文明建設氛圍。通過這次文明禮儀培訓，我深刻地認識到金融服務業(yè)禮儀訓練的重要性。四創(chuàng)：創(chuàng)文明標兵、創(chuàng)文明窗口、創(chuàng)文明行業(yè)、創(chuàng)人民滿意高速公路。一笑：即微笑服務。作為一名教師，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象，我們在注重外在的儀表之外，更要注重內在德行的修煉，要相信潛移默化的巨大力量?？傊?，從事了教師職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。在接下來的一天半內，孫學策、王穎、貝新茝三位專家分別從各自研究的領域，對中小學校開展文明禮儀教育的時代背景、重要意義、目標任務、實施途徑、方式方法等系列問題作了專業(yè)而精彩的報告，內容豐富，結合實際，案例典型，既有突出的理論前瞻性，又具很強的實踐針對性。通過這次文明禮儀培訓，我深刻地認識到金融服務業(yè)禮儀訓練的重要性。我們堅持正面教育與引導，教育和培養(yǎng)青少年學生繼承和弘揚我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化和道德。一些學生平時也知道要講文明、懂禮貌，但在公共場合或遭遇到不很熟悉的人時，其禮儀規(guī)范就無法發(fā)揮，這是他們缺乏自信的表現(xiàn)。其次，學習禮儀，以提高本人自尊心為基礎。一些人在學校里，不會尊重他人，不會禮讓，不講禮貌；在社會上不懂怎樣稱呼他人，甚至隨心所欲，滿口粗言爛語；在家里不懂孝敬長輩，唯我獨尊，任所欲為等形象屢見不鮮，這些現(xiàn)象不得不引起我們的深思。禮儀是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，是做人的基本要求。班級最高的中隊獲得文明禮儀流動紅旗。為了使學生真正記住自己所學習的文明禮儀知識，落實到自己的行動中，我校首先對全體教職工提出了以自己的行為教育帶動學生的要求。音樂教師還利用網(wǎng)絡搜集文明禮儀方面的歌曲在課堂上教同學們唱。偉大的中華民族被稱為禮儀之邦！為了把文明禮儀教育工作做到實處，讓學生從內心深處受到教育，進而養(yǎng)成良好習慣，我校提出了“做好六好”，即：說好文明禮儀用語、唱好文明禮儀歌曲、背好文明禮童謠、做好文明禮儀行為、答好文明禮儀問卷、評好文明禮儀之星，鼓勵廣大師生從點滴小事做起，形成良好的文明禮儀新風尚。除學生會監(jiān)督崗每天兩次檢查外，政教處還每周不定期突擊檢查，發(fā)現(xiàn)問題取消本周衛(wèi)生流動紅旗。站、立、行的文明化的訓練。有計劃地進行學習規(guī)范的系列講演，讓學生學習禮儀常規(guī)和待人接物的原則，使“規(guī)范”深入人心。通過每個人的努力，提升收費窗口服務水平，把個人愿景和團隊愿景有機結合起來，從而帶動收費站整體服務能力和水平的提升，達到文明行業(yè)的整體效果，最終創(chuàng)建人民滿意的高速公路。二禮：即收費過程中車未至行舉手禮，收費、發(fā)卡前行注目禮。青年、學生對公共禮儀、社交禮儀的興趣程度和學習醫(yī)院較為強烈?？梢哉f，加強禮儀教育，一是社會現(xiàn)實的需要：目前孩子中多為獨生子女，不少家長只顧望子成龍，淡化以至放棄了對孩子的禮儀教育。在學習“文明禮儀”活動中，自己通過學習，感覺收獲的很多。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧篇二：文明禮儀學習心得“文明禮儀”學習心得我們中華民族素有禮儀之邦的美稱，她有五千年悠久的歷史，不但創(chuàng)造了燦爛的文化，而且也形成了古老民族的傳統(tǒng)美德。在大力提倡社會主義精神、努力構建和諧社會的今天，重視、開展文明禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。在居民培訓的過程中集中表現(xiàn)出以下幾點： ，學習時間主要集中在周末和下班后的休息時間，離退休人員、待業(yè)在家人員對文明禮儀培訓課程興致很高，能夠及時地給培訓課程和內容提出建設性意見和建議，形成了一種共同出謀劃策的文明建設氛圍。我們的生活中離不開微笑，工作中離不開微笑，特別是收費服務中微笑服務更是不可缺少的，作為收費窗口，收費員要有發(fā)自內心的、真誠的微笑，通過微笑溫暖司乘人員也快樂了自己。不論單位還是個人都要樹立服務社會、公正收費、清正廉潔的新行風。每周升旗儀式利用國旗下講演時間，切實抓好全體學