某集團(tuán)目標(biāo)管理與績(jī)效考核專題培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 4． 1月 20日前報(bào)告上年度達(dá)成目標(biāo)。 2．如有他人索取，擅打白色副本供應(yīng)。 10．保持信件往來。 2．撰寫日常信件。 明確反饋方法：“啤酒模式” 描述行為－－針對(duì)何種行為提供反饋 引用事例－－引用具體的行為及結(jié)果事例 闡明結(jié)果－－闡明該行為造成的結(jié)果 表明期望－－說明該行為對(duì)你本人造成的影響 并邀請(qǐng)員工共同解決問題 改進(jìn)的反饋－－舉例 你沒有按時(shí)完成每周的報(bào)告（行為）?？磥?，參與的主要優(yōu)點(diǎn)在于能夠誘導(dǎo)個(gè)人設(shè)立更困難的目標(biāo)，并使目標(biāo)更科學(xué)、更具體，從而對(duì)績(jī)效產(chǎn)生積極影響。 目標(biāo)轉(zhuǎn)化過程：既是“自上而下，又是自下而上” 每個(gè)人對(duì)單位的貢獻(xiàn)都很明確。 利用銷售隊(duì)伍提供的信息，在 8月 1日前修改目前的銷售報(bào)告以提供有關(guān)銷售量和利潤(rùn)方面的準(zhǔn)確信息。 基于價(jià)值的行動(dòng) 目標(biāo)是具有兌現(xiàn)日期的夢(mèng)想 。 －－哈維 ? 馬凱 X 假設(shè) ?員工天生不喜歡工作，只要可能，他們就會(huì) 逃避責(zé)任 ?由于員工不喜歡工作，因此必須采取強(qiáng)制措施與懲罰辦法 ? 迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) ?員工只要有可能就會(huì)逃避責(zé)任，安與現(xiàn)狀 ?絕大多數(shù)人喜歡安逸，沒有雄心壯志 Y 假設(shè) ?員工視工作如休息、娛樂般自然 ?如果員工對(duì)某項(xiàng)工作作出承諾，他們會(huì)自我 指導(dǎo)與激勵(lì)，以完成任務(wù) ?一般而言，每個(gè)人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且 會(huì)主動(dòng)尋求承擔(dān)責(zé)任 ?絕大多數(shù)人都具備正確作出決策的能力，而 不僅僅是管理者自身 一個(gè)科學(xué)的目標(biāo)準(zhǔn)則“聰明的 ” 具體 簡(jiǎn)明、清晰指出要完成的任務(wù) 可衡量 用具體，可觀察到的語句來描述一旦目標(biāo) 達(dá)到會(huì)產(chǎn)出什么不同。 練習(xí)：哪些是聰明的目標(biāo) 5分鐘 ?設(shè)計(jì)和實(shí)施一項(xiàng)安全項(xiàng)目，使 98年事故發(fā)生數(shù)額比 99年降低 25％。 如所有的人都實(shí)現(xiàn)了各自的目標(biāo)，則他們所在單位的目標(biāo)也將達(dá)到，整個(gè)組織的目標(biāo)也將得到實(shí)現(xiàn)。 工作表現(xiàn)契約 挑戰(zhàn) 激勵(lì) 集中點(diǎn)是生意的需要 集中點(diǎn)是人員的貢獻(xiàn) 提高公司的效能 提高管理的方法、式 提供主要的信息給個(gè)職員 ?實(shí)際情況 工作目標(biāo) 效果 年度工作目標(biāo)協(xié)議科長(zhǎng)及以上人員使用 部門 目標(biāo)期限自 年 月 日至 年 月 日 進(jìn)入公司時(shí)間年 月 日 任職者姓名 職位名稱 直接主管 序號(hào) 工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn) 比重 % 實(shí)施計(jì)劃及控制點(diǎn)1 0 0 % 任職者 直接主管 簽 字 : 簽 字 : 時(shí) 間 : 年 月 日 時(shí) 間 : 年 月日 下表比重欄中百分比表明每項(xiàng)目標(biāo)的相對(duì)重要性 , 總和為 100%.?目標(biāo)確定 職位說明 目標(biāo)確定 工作表現(xiàn)審核 責(zé)任范圍 影響 橫量標(biāo)準(zhǔn) 個(gè)人目標(biāo) 比重 行動(dòng)計(jì)劃 效果 控制不了 的影響 級(jí)別 ?目標(biāo)確定 經(jīng)營(yíng)情況 ? 外部 ? 內(nèi)部 ? 大眾／公司目標(biāo) ? 部門目標(biāo) 職位說明 目標(biāo)確定 工作表現(xiàn)審核 責(zé)任范圍 影響 橫量標(biāo)準(zhǔn) 個(gè)人目標(biāo) 比重 行動(dòng)計(jì)劃 效果 控制不了的影響 級(jí)別 ?目標(biāo)確定和觀察 ?年初確定目標(biāo) ?主管和任職者討論和同意 ?年中定期的一同審核 ?更改計(jì)劃行動(dòng)如有必要 ?觀察有沒有達(dá)到效果 ?年末評(píng)估工作表現(xiàn)如何 ? 新公司目標(biāo) 機(jī)構(gòu)可有改變？ 有 沒有 確定新角色／職位說明書 目標(biāo)確定 目標(biāo)確定 機(jī)構(gòu)改進(jìn) 級(jí) 別 公司 部門 個(gè)人 方法 影響 優(yōu)先事件 表現(xiàn) 衡量標(biāo)準(zhǔn) 行動(dòng)計(jì)劃 評(píng)估 資源分配 改進(jìn) ?綜合性工作表現(xiàn)管理 責(zé)任 目標(biāo) 表現(xiàn) 責(zé)任 目標(biāo) 表現(xiàn) 責(zé)任 目標(biāo) 表現(xiàn) 繼續(xù)生存，利潤(rùn) 改進(jìn)，發(fā)展 酬勞，開發(fā) 時(shí)間 固定 短期 定時(shí) 將來 績(jī)效規(guī)劃中的角色和責(zé)任 下屬 ?草擬你的目標(biāo)，并解釋他們 如何與公司戰(zhàn)略計(jì)劃相聯(lián)系 ?草擬目標(biāo)規(guī)劃并在最 后定稿后簽字，交給主管 主管 ?在公司戰(zhàn)略計(jì)劃的基礎(chǔ)上為 每一位下屬草擬目標(biāo) ?回顧以前的目標(biāo)規(guī)劃 并簽字 共同 ?參加體員工和／或部門會(huì)議，討論戰(zhàn)略計(jì)劃 ?參與一對(duì)一計(jì)劃會(huì)議 目標(biāo)績(jī)效執(zhí)行 （ 持續(xù)性領(lǐng)導(dǎo)、溝通、輔導(dǎo)，反饋和監(jiān)督） 公司目標(biāo) 目標(biāo)細(xì)分 （各崗位員工目標(biāo)） 有效執(zhí)行 （持續(xù)回饋、輔導(dǎo)和監(jiān)督） 績(jī)效考核 與績(jī)效激勵(lì) 績(jī)效管理流程 預(yù)期結(jié)果 ?理解在績(jī)效執(zhí)行中管理者作用 ?發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力提高下屬績(jī)效 ?績(jī)效溝通、反饋與輔導(dǎo)及其重要性 ?了解反饋與輔導(dǎo)的程序 ?提高反饋與輔導(dǎo)技能 ?了解你在其中的角色和責(zé)任 什么是輔導(dǎo)、反饋和監(jiān)督 監(jiān)督：監(jiān)督是一種在績(jī)效管理循環(huán)中持續(xù)的過程，來確 保下屬的進(jìn)
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