【正文】 該環(huán)節(jié)責(zé)任人是營(yíng)銷策劃中心總監(jiān)? 子集團(tuán)總經(jīng)理決策是否立項(xiàng)。五、甲供材料現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收 由甲方現(xiàn)場(chǎng)工程對(duì)口管理員會(huì)同乙方進(jìn)行驗(yàn)收，核對(duì)無(wú)誤后，甲、乙方同在回單上簽字，并把回單原件報(bào)甲方財(cái)務(wù)。完善的流程是一個(gè)體系，是在戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，有清晰的流程環(huán)境，明確的流程重心和流程績(jī)效的基礎(chǔ)上的一系列流程規(guī)范– 流程驅(qū)動(dòng)力– 關(guān)鍵控制點(diǎn)– 流程優(yōu)化的目標(biāo)– 階段性績(jī)效目標(biāo)– 部門績(jī)效考評(píng)的主要內(nèi)容流程重心流程環(huán)境– 管控模式– 組織結(jié)構(gòu)– 權(quán)限體系– 人力資源流程戰(zhàn)略戰(zhàn)略 流程持續(xù)改進(jìn)流程持續(xù)改進(jìn)– 業(yè)務(wù)流程與管理流程交錯(cuò)的多級(jí)流程體系– 整套規(guī)范的流程表述與制度流程績(jī)效– 業(yè)務(wù)模式– 增長(zhǎng)階梯– 核心能力流程體系從流程層次來(lái)看，企業(yè)的各種流程的集合是一個(gè)多層級(jí)的流程體系行動(dòng) 1第三 /四級(jí)流程一級(jí)流程行動(dòng) 1 行動(dòng) 1 行動(dòng) 1 行動(dòng) 1 行動(dòng) 1行動(dòng) 2 行動(dòng) 2 行動(dòng) 2 行動(dòng) 2 行動(dòng) 2 行動(dòng) 2行動(dòng) 3 行動(dòng) 3 行動(dòng) 3 行動(dòng) 3 行動(dòng) 3 行動(dòng) 3行動(dòng) 4 行動(dòng) 4行動(dòng) 5行動(dòng) 6二級(jí)流程 二級(jí)流程 二級(jí)流程 二級(jí)流程 二級(jí)流程 二級(jí)流程一級(jí)流程明確了企業(yè)活動(dòng)的主要功能售后服務(wù)流程銷售流程產(chǎn)品 /市場(chǎng)推廣流程物流運(yùn)作流程研發(fā)流程?產(chǎn)品市場(chǎng)定位?產(chǎn)品信息?行業(yè) /市場(chǎng)信息?行業(yè) /市場(chǎng)技術(shù)需求信息?行業(yè)方案?選型測(cè)試 /售中調(diào)試?BUG/疑難雜癥技術(shù)支持流程?營(yíng)銷策略市場(chǎng)規(guī)劃流程產(chǎn)品及研發(fā)規(guī)劃流程?產(chǎn)品功能規(guī)劃?Roadmap舉例二級(jí)流程明確部門配合和重要控制節(jié)點(diǎn)，而三級(jí)流程主要為部門內(nèi)部運(yùn)作流程產(chǎn)品市場(chǎng)推廣流程 定義 類別推廣流程流程產(chǎn)品市場(chǎng)廣告策劃、審批、發(fā)布市場(chǎng)推廣活動(dòng)組織、實(shí)施、評(píng)估規(guī)范重新設(shè)計(jì)制作產(chǎn)品銷售工具包并發(fā)布到銷售、售前及渠道推廣流程發(fā)布流程 /考核流程 制作產(chǎn)品推廣培訓(xùn)資料，實(shí)施培訓(xùn)并考核優(yōu)化優(yōu)化依據(jù)新產(chǎn)品上市計(jì)劃，制定產(chǎn)品推廣計(jì)劃，包括：產(chǎn)品資料的準(zhǔn)備發(fā)布時(shí)間，產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)等 計(jì)劃制定流程流程流程依據(jù)市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)算、制定產(chǎn)品推廣計(jì)劃，包括：推廣策略、活動(dòng)計(jì)劃、資源配置等 新建舉例從流程類別來(lái)看，企業(yè)流程體系包括業(yè)務(wù)和管理流程兩大部分，業(yè)務(wù)流程又包括核心業(yè)務(wù)流程和支持業(yè)務(wù)流程管理流程支持流程核心業(yè)務(wù)流程客戶? 為客戶直接提供產(chǎn)品或服務(wù)的流程? 為業(yè)務(wù)流提供資源保障、服務(wù)支持的流程? 確保經(jīng)營(yíng)順利運(yùn)行的管理流程，主要包括：戰(zhàn)略管理、計(jì)劃預(yù)算管理、財(cái)務(wù)管理、投資管理、績(jī)效管理等流程業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程和管理流程相互交叉，共同作用，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)作，為客戶提供價(jià)值開發(fā)業(yè)務(wù)流程支持業(yè)務(wù)流程計(jì)劃預(yù)算 財(cái)務(wù)管控 績(jī)效管理投資決策戰(zhàn)略規(guī)劃目錄流程及流程體系常見流程缺陷及改善的原則和方法xx管理流程改善的基本思路常見的流程缺陷：逐級(jí)審批、效率低下1. 審核2. 取貨3. 發(fā)貨企業(yè) 營(yíng)銷總部 省級(jí)營(yíng)銷中心 市級(jí)營(yíng)銷中心 銷售的傳統(tǒng)模式用戶急需 市級(jí)營(yíng)銷中心 省級(jí)營(yíng)銷中心（ 1天）申請(qǐng)1. 收貨2. 上架3. 取貨4. 包裝（ 5天）（ 5天）用戶急需 市級(jí)營(yíng)銷中心 省級(jí)營(yíng)銷中心（ 1天）1. 包裝2. 發(fā)運(yùn)3. 結(jié)算（ 1天）鄰市營(yíng)銷中心急調(diào)（ 1天）共需 11天共需 2天時(shí)間雖短，但運(yùn)費(fèi)驟增典型案例等級(jí)森嚴(yán)、逐級(jí)上報(bào)，效率低下，導(dǎo)致不能為顧客創(chuàng)造滿意的價(jià)值久而久之，在市級(jí)站中會(huì)自發(fā)產(chǎn)生一個(gè)為其他市級(jí)站處理緊急業(yè)務(wù)的流程，實(shí)屬無(wú)奈，但比通過省中心有效在某些省會(huì)里，省級(jí)中心往往與市級(jí)中心在同一個(gè)辦公區(qū)域，然而當(dāng)出現(xiàn)情況時(shí)，會(huì)出現(xiàn)以下兩種應(yīng)付方式：常見的流程缺陷：以部門利益為中心、犧牲公司整體利益兩個(gè)平行業(yè)務(wù)部門互不干涉、各自為各自的經(jīng)濟(jì)著想，導(dǎo)致全局受損！A機(jī)場(chǎng) B機(jī)場(chǎng)A B出現(xiàn)故障，請(qǐng)求增援工程師，爭(zhēng)取當(dāng)晚修好 時(shí)候已晚，不如明早再去，可省住宿費(fèi)幾百美圓推遲一天派出工程師飛機(jī)停運(yùn)一天，損失數(shù)十萬(wàn)美元??！同屬一個(gè)管理機(jī)關(guān)的：典型案例常見的流程缺陷：動(dòng)作串行，增加等候時(shí)間新藥推出計(jì)劃僅實(shí)驗(yàn)一項(xiàng)就用了近兩年時(shí)間，加上生產(chǎn)與推廣，共用了三年時(shí)間，公司少獲利百萬(wàn)美圓以上。 五萬(wàn)元以上的材料采購(gòu)，要采用投標(biāo)形式?jīng)Q定供貨單位。但基于其業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，當(dāng)前階段還需要加強(qiáng)其 “ 業(yè)務(wù)運(yùn)作中心 ” 功能現(xiàn)狀未來(lái)戰(zhàn)略中心 +投資中心 +業(yè)務(wù)運(yùn)作中心戰(zhàn)略中心 +投資中心戰(zhàn)略中心? 強(qiáng)化集團(tuán)層面的戰(zhàn)略管理和業(yè)務(wù)培育功能，發(fā)揮對(duì)所投資業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略監(jiān)控和協(xié)調(diào)功能投資中心? 搭建統(tǒng)一的集團(tuán)投資平臺(tái)? 統(tǒng)一行使集團(tuán)對(duì)外的投資管理職能業(yè)務(wù)運(yùn)作中心? 集團(tuán)總部強(qiáng)化房地產(chǎn)開發(fā)的專業(yè)職能建設(shè)，整合資源和改善資源配置效率，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力。 該環(huán)節(jié)責(zé)任人是集團(tuán)董事長(zhǎng)4 相關(guān)流程交付品 ? 《 項(xiàng)目建議書 》 ：對(duì)土地、經(jīng)濟(jì)和地塊環(huán)境、當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)格局、初步定位的建議? 《 可行性研究報(bào)告 》 ：項(xiàng)目背景、項(xiàng)目初步定位、容積率綠化率和戶型配置、項(xiàng)目投資、成本與收益估算、集團(tuán)資金安排的可行性流程說(shuō)明文件流程改善是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程，凱捷認(rèn)為，本次項(xiàng)目首要任務(wù)是幫助 xx集團(tuán)梳理和規(guī)范開發(fā)業(yè)務(wù)流程體系，使之具有可操作性業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程優(yōu)化業(yè)務(wù)流程建立和規(guī)范優(yōu)化階段評(píng)估現(xiàn)有流程的績(jī)效，在現(xiàn)有流程環(huán)境下，優(yōu)化流程，提高流程的運(yùn)作效率，降低流程成本戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型階段全面評(píng)估流程，根據(jù)戰(zhàn)略重新涉及和整合流程，適應(yīng)新的戰(zhàn)略和變化規(guī)范階段建立規(guī)范化的流程，使工作例行化，并減少不增值的活動(dòng)凱捷認(rèn)為，