企業(yè)管理溝通理念與技巧-免費閱讀
【正文】 －－《現(xiàn)代漢語詞典》 ? 信者，常也！常是規(guī)律、一般性、確定性。 ? 勤：不斷的付出 ? 忍：忍者仁也 包容、豁達(dá) ? 《易經(jīng)》仁者必得其位、仁者必得其壽、仁者必得其祿。 ? 社會交換定理： 2023/3/4 許志超 49 ? 社會交換定理： ? 如果一個人得到的懲罰超乎他的意料，對他會有更大的刺激。 ” ?聯(lián)系的可能來贏得一次無謂的爭論 ？ 2023/3/4 許志超 33 你是否具有說服力？ ?了對方的意思 ？ ?談?wù)撽P(guān)于自己知道的事 ？ ? ， 你是否能保持足夠耐心 ？ ?心的人談得太多 ？ 2023/3/4 許志超 34 你是否具有說服力？ 解析 ?分?jǐn)?shù)在 15分或 15分以下 ， 你要徹底地改變與別人交流的方式； ?如果你的分?jǐn)?shù)在 18分或 18分以上 ， 要注意使用更有力量和更富說服力的語言； 2023/3/4 許志超 35 你是否具有說服力？ 解析 ?如果你的得分在 23分或 23分以上 ， 那么你做得不錯； ?如果你的得分在 25分或 25分以上 ， 那么你只需繼續(xù)保持 —— 毫無疑問 ， 你是一個非常具有說服力的人 。 ? 能否成為管理者有三大條件： ? （ 1）有沒有官道－管理之道 ? （ 2）有沒有官運 ? （ 3）有沒有接引人－貴人 ? 案例：秦孝公見商鞅 2023/3/4 許志超 47 第二單元 ?管理溝通理念一解：水桶哲學(xué) ?啟示：使功不如使過 ?案例：楚莊王宴臣 2023/3/4 許志超 48 一、一位哈佛教授（霍曼斯）的現(xiàn)代發(fā)現(xiàn) ? 社會交換理論：人與人之間的交往溝通就是一種交換。 2023/3/4 許志超 57 好的下屬為什么也會有牢騷？ ? 與別的雇員競爭； ? 薪水少； ? 太多的加班； ? 工作時間的變動或不合理； ? 不了解公司的人事政策； ? 訓(xùn)練過少； ? 擔(dān)心變化。青年堅持不允，艄公說：“年輕人，有舍才有得”。 2023/3/4 許志超 69 怎樣識別好諛之人？ ? 其人是否違反紀(jì)律、違反原則； ? 其人是否一視同仁； ? 其人是否有超出常人之舉或做作行為。一日行至河邊準(zhǔn)備渡河，上船行至河道中央，突起狂風(fēng)惡浪，渡船將要傾覆。 ?二、古老東方的人情世故 ?廉頗受訓(xùn) ?《 三國演？》 ?義，揭示了凝聚精英人物的真諦：信義！ ?越高層次的人越要追求 “義 ”，也就是價值觀的一致！ 許志超 51 2023/3/4 三、構(gòu)筑溝通平臺 ——溝通受益處之一 ——理念 ?案例：繩索大王的發(fā)家史探秘 ?理念 ——水桶哲學(xué) ——成功的因果律 ?結(jié)論：欲取先予－－《尚書》 ?予什么？針對對方的優(yōu)勢需要！ 2023/3/4 許志超 52 三、構(gòu)筑溝通平臺 —— 溝通受益處之二 —— 技巧（ 1） ? 案例：張儀智賺楚懷王 2023/3/4 許志超 53 三、構(gòu)筑溝通平臺 —— 溝通受益處之一 —— 技巧（ 2） ? 舉一反三：欲敗之，必姑輔之 ? 結(jié)論：天將厚其福而報之 2023/3/4 許志超 54 四、予什么？ ? 利益即人的軟肋 ? 解人頤 ——一首古代打油詩的人情昭示 ? 終日奔波只為饑，方才一飽便思衣； ? 衣食兩般皆俱足，又想嬌容美貌妻； ? 娶得美妻生下子，恨無田地少根基； ? 買到田園多廣闊，出入無船少馬騎； 2023/3/4 許志超 55 槽頭扣了騾和馬，恨無官職被人欺； 縣丞主簿還嫌小，又要朝中掛紫衣； 做了皇帝求仙術(shù)，又想登天跨鶴騎； 若要世人心理足，除是南柯一夢西。 2023/3/4 許志超 42 四、管理溝通策略之一 —— 主體策略 ? 溝通方式： ? （ 1）互應(yīng)式：對方心里所預(yù)期的反應(yīng)方式 ? （ 2）交叉式：不是對方心里所預(yù)期的反應(yīng)方式 ? （ 3）隱含式：半玩笑方式，更多是文化內(nèi)涵的體現(xiàn) ?
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