企業(yè)管理溝通理念與技巧(存儲(chǔ)版)
【正文】 假如尤金聽懂了毛主席講的明朝宰相的故事 ? 2023/3/4 許志超 43 四、管理溝通三策略之二 ——客體策略 ?“和 ”的涵義 :禮之用、和為貴 ? 和：不同要素的有機(jī)配比； ? 合：兩種相同或不同的要素簡(jiǎn)單地疊加在一起 ? 鄭國宴子：所謂和者，君甘而臣酸、君淡而臣咸。 ?習(xí)一些新的東西 ？ 2023/3/4 許志超 38 你是否具有自我約束力？ ?不甚喜歡的工作 ， 你是否能帶著活力去做 ？ ?失敗以后 ， 有意識(shí)地檢查一下原因 ， 并找到解決問題辦法 ？ 2023/3/4 許志超 39 你是否具有自我約束力？ ? ， 你是否能保持一個(gè)樂觀的態(tài)度 ？ ?劃 ， 把它他們分成具體的小步驟 ， 一步一步地去實(shí)現(xiàn)它 ？ 2023/3/4 許志超 40 你是否具有自我約束力？ ?標(biāo)后 ， 你是否仍能繼續(xù)自己的目標(biāo) ？ ?是特別喜歡的人合作 ？ 2023/3/4 許志超 41 你是否具有自我約束力？ 解析 ?10分到 15分意味著較差的自我約束力； ?16到 20分，水平中等； ?21到 24分，能有效地約束自己； ?25分或 25分以上，十分優(yōu)秀。 ? 物資獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)導(dǎo)致邊際效應(yīng)遞減，每增加一次物資獎(jiǎng)勵(lì)，效應(yīng)都會(huì)遞減。 ? 和：喜怒哀樂發(fā)而皆中節(jié) ? 《易經(jīng)》寡言者吉 2023/3/4 許志超 61 案例：人主不宜有所好 結(jié)論：君子各以其所好為禍 2023/3/4 許志超 62 第三單元 管理溝通理念二解：第三種資本 2023/3/4 許志超 63 小測(cè)驗(yàn)：我們也來答答高考題 （ 2023年高考題）有個(gè)青年經(jīng)多年努力，有所成就，身上有七個(gè)背囊：金錢、榮譽(yù)、美貌、才學(xué)、誠信、機(jī)敏、健康。 ? 精誠所至 金石為開 ? 信者，成萬物之道也！ 2023/3/4 許志超 66 二、誠信的作用 古人理解 人格的最低限 魚和熊掌 2023/3/4 許志超 67 三、如何建立可信度？ 言必信 “言不必信 ”的反思 領(lǐng)導(dǎo)者難以克服的三大通病暨 人主通病有三：好貨、好色、好諛 諛：不辨是非之言 好諛是人性中最深層次的缺點(diǎn) 案例：劉備禁酒；唐太宗玩兒鳥 2023/3/4 許志超 68 怎樣才能做到言必信？ ? 三思而后諾； ? （ 1）有必要許諾嗎？（ 2）有能力兌現(xiàn)嗎？ ? （ 3）是否愿意做 （ 4）有沒有時(shí)間做 ? 不要采取騎墻的態(tài)度； ? 不要做出無能力堅(jiān)持下去的決定； ? 不要發(fā)布無力強(qiáng)制執(zhí)行的命令。無奈，青年首先講誠信扔入河里。 2023/3/4 許志超 58 除了錢之外下屬究竟需要什么？ ? 要了解下屬期望了解的東西； ? 要了解如何能取得進(jìn)展； ? 參與制定決策； ? 工作所必要的才能； ? 自由的工作； ? 反饋； ? 能聽取下屬的意見； ? 信息溝通； ? 平等和禮遇； ? 承認(rèn)他們的能力； ? 1獎(jiǎng)勵(lì)他們的努力。有形商品滿足生理需要；無形商品滿足心理需要。管理溝通理念與技巧 2023/3/4 許志超 2 目 錄 ? 第一單元：管理溝通基礎(chǔ) ? 第二單元：管理溝通理念一解：水桶哲學(xué) ? 第三單元：管理溝通理念二解：第三種資本 ? 第四單元：管理溝通三解：平等待人 許志超 3 2023/3/4 第一單元 管理溝通基礎(chǔ) 2023/3/4 許志超 4 一、管理即溝通 ? 龔遂 —一則古老故事的現(xiàn)代啟示 ? 溝通 —信息交換 ? 力 管制 制度 法 戰(zhàn)勝 武 威 猛 進(jìn) 伸 陽 ? 意 自制 文化 德 安撫 文 恩 寬 退 屈 陰 2023/3/4 許志超 5 二、溝通即激勵(lì) ? 溝通的本質(zhì)是建立關(guān)系 —心理契約
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