【正文】 工程部負(fù)責(zé)人 應(yīng)定期對(duì)維修保養(yǎng)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查采用抽查的形式，一般每個(gè)維保班組抽查不少于 5 臺(tái)，結(jié)果填入“ 起重設(shè)備 保養(yǎng)質(zhì)量考核單”中。 邵陽(yáng)安泰起重設(shè)備維修保養(yǎng)有限公司 文件編號(hào)： ATZS0120xx 質(zhì)量手冊(cè) 第 7 章第 4 節(jié) 第 0 次修改 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 標(biāo) 題： 作業(yè)控制 實(shí)施日期： 20xx0801 進(jìn)行保養(yǎng)時(shí)應(yīng)做好警告標(biāo)志和防護(hù)措施，并穿戴必要的勞動(dòng)防護(hù)用品。 對(duì)外來的作業(yè)文件在作業(yè)前應(yīng)由作業(yè)責(zé)任人組織相關(guān)人員對(duì)外來的作業(yè)文件進(jìn)行審查，主要審查外來文件的合法性、有效性、正確性、可靠性。每次作業(yè)前，作業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)作業(yè)人員做好技術(shù)交底工作。 作業(yè)文件編制、審批 編制 作業(yè)文件 的依據(jù)是 國(guó)家的法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及用戶提供的圖紙， 編制的 文件應(yīng)盡可能 滿足用戶提出的 合理可行的 要求。 12 記錄 ATZJ052320xx《合格供方評(píng)價(jià)表》 ATZJ052420xx《合格供方名單》 ATZJ052520xx《采購(gòu)申請(qǐng)單》 ATZJ052620xx《零部件和材料代用申請(qǐng)單》 ATZJ052720xx《領(lǐng)料單》 ATZJ052820xx《入庫(kù)驗(yàn)收單》 邵陽(yáng)安泰起重設(shè)備維修保養(yǎng)有限公司 文件編號(hào)： ATZS0120xx 質(zhì)量手冊(cè) 第 7 章第 3 節(jié) 第 0 次修改 第 1 頁(yè) 共 5 頁(yè) 標(biāo) 題： 作業(yè)控制 實(shí)施日期： 20xx0801 1 總則 本公司將起重設(shè)備 維修 、保養(yǎng)工作通稱為 作業(yè) （施工）。若需另作它用，則應(yīng)到倉(cāng)庫(kù)管理員處重新辦理領(lǐng)用手續(xù)。 對(duì)每個(gè)或每批 零部件和材料 應(yīng)有唯一性標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)要求正確、清晰、牢固、醒目，保證可追溯。 零部件 和 材料的外觀質(zhì)量應(yīng)符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的要求。 供方的重新評(píng)價(jià)與更新 邵陽(yáng)安泰起重設(shè)備維修保養(yǎng)有限公司 文件編號(hào)： ATZS0120xx 質(zhì)量手冊(cè) 第 6 章第 7 節(jié) 第 0 次修改 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 標(biāo) 題： 零部件和材料控制 實(shí)施日期： 20xx0801 工程部 根據(jù)物資在 起重設(shè)備 使用的反饋情況，每?jī)赡陮?duì)供方進(jìn)行重新評(píng)價(jià)一次， 評(píng)價(jià)供方的產(chǎn)品的持續(xù)保障能力和供方的行政許可情況（許可項(xiàng)目、范圍、許可證有效期限等）。 對(duì) A、 C 類物資，由 工 程部 負(fù)責(zé)供方評(píng)價(jià)，查詢、了解供方的企業(yè)資質(zhì)、法人代表、業(yè)績(jī)、質(zhì)量信譽(yù)、質(zhì)量管理體系、供貨能力、生產(chǎn)裝備和檢測(cè)手段等，收集相關(guān)的資料，填寫“合格供方評(píng)價(jià)表”報(bào) 零部件責(zé)任人 審核、 總經(jīng)理 批準(zhǔn)。如：五金輔料類、油類、包裝箱、木料類、工具、刃具類、磨具類等，凡未列入 A、 A類的物資，均屬 C 類物資。 9 記錄 ATZJ051920xx《合同評(píng)審表》 ATZJ052020xx《合同修改申請(qǐng)單》 ATZJ052120xx《合同登記表》 ATZJ052220xx《合同修改通知單》 邵陽(yáng)安泰起重設(shè)備維修保養(yǎng)有限公司 文件編號(hào)： ATZS0120xx 質(zhì)量手冊(cè) 第 6 章第 5 節(jié) 第 0 次修改 第 1 頁(yè) 共 5 頁(yè) 標(biāo) 題： 零部件和材料控制 實(shí)施日期： 20xx0801 1 總則 對(duì)零部件、材料的供方、采購(gòu)、驗(yàn)收、標(biāo)識(shí)、領(lǐng)用、代用進(jìn)行控制，確保零部件、材料的采購(gòu)、使用環(huán)節(jié) 滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求。評(píng)審后在合同上加蓋“合同已評(píng)審”的標(biāo)識(shí)。 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)合同評(píng)審結(jié)果的審批和合同的簽訂。 8 外來記錄的控制 備品備件的質(zhì)量證明資料由倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)管理。 6 記錄的保管 質(zhì)量記錄在移交 前由責(zé)任部門負(fù)責(zé)保管，移交后由辦公室負(fù)責(zé)保管 ,質(zhì)量記 邵陽(yáng)安泰起重設(shè)備維修保養(yǎng)有限公司 文件編號(hào)： ATZS0120xx 質(zhì)量手冊(cè) 第 4 章第 10 節(jié) 第 0 次修改 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 標(biāo) 題： 記錄控制 實(shí)施日期： 20xx0801 錄的保管應(yīng)做到防雨、防水、防火、防潮、防蛀、防霉、防蟲、防鼠、防丟失等九防要求。 4 記錄的編號(hào) 所有記錄按 第 3 章 文件控制的規(guī)定進(jìn)行編號(hào)。 邵陽(yáng)安泰起重設(shè)備維修保養(yǎng)有限公司 文件編號(hào)： ATZS0120xx 質(zhì)量手冊(cè) 第 3 章第 1 12 節(jié) 第 0 次修改 第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè) 標(biāo) 題： 文件控制 實(shí)施日期： 20xx0801 有 關(guān)部門應(yīng)定期評(píng)審?fù)鈦砦募?，確保外來文件的有效性。作廢文件加蓋“作廢”印章， 文 員填寫“文件作廢 /銷毀登記表”。 當(dāng)文件持有人提出文件更改申請(qǐng)時(shí)，由 質(zhì)技部 組織評(píng)審。非受控的文件加蓋“非受控”印章。文件包括內(nèi)部的和外來的 ，其載體可以是紙質(zhì)的、電子媒體或其他形式。 總則 為了確保 起重設(shè)備 維修保養(yǎng)的質(zhì)量和工期，最大程度的滿足用戶需要 ,應(yīng)對(duì)所有項(xiàng)目的施工過程進(jìn)行策劃，并制定施工方案。不得在公司現(xiàn)場(chǎng)使用非受控文本。 修改和再版 如出現(xiàn)以下情況時(shí)，應(yīng)進(jìn)行修改： （ 1） 國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范更改時(shí)； （ 2）公司組織機(jī)構(gòu) 變化時(shí)； （ 3） 質(zhì)量保證體系改進(jìn)時(shí)。質(zhì)保體系文件能滿足如下要求： （ 1） 識(shí)別起重設(shè)備維修質(zhì)量保證體系所需求的并在公司中實(shí)施的過程，包括與管理活動(dòng)、資源提供、服務(wù)實(shí)現(xiàn)和測(cè)量，以及改進(jìn)等有關(guān)過程； （ 2）確定這些過程的順序和相互關(guān)系； （ 3）確定為保證過程有效運(yùn)作和控制所需的準(zhǔn)則和方法，包括法律法規(guī)和其它要求； （ 4）確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持過程的運(yùn)作和對(duì)這些過程的監(jiān)控； （ 5）對(duì)各個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量和分析， 包括過程監(jiān)測(cè)、服務(wù)監(jiān)測(cè) ； （ 6）實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)過程策劃的結(jié)果，并使過程持續(xù)改進(jìn)； （ 7）外包的任何影響到服務(wù)符合性的過程，按公司的管理體系要求進(jìn)行控制 ，控制方法主要包括對(duì)采購(gòu)過程進(jìn)行控制、對(duì)提供的材料進(jìn)行驗(yàn)證、對(duì)提供的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，以及必要的考核和再評(píng)價(jià)。 管理評(píng)審輸出 (1) 質(zhì)量管理體系及其過程有效性的評(píng)價(jià)、改進(jìn)的意見； (2) 與顧客要求和監(jiān)督檢驗(yàn)要求有關(guān)的產(chǎn)品 施工質(zhì)量 的改進(jìn)； (3) 資源需求； (4) 新年度的質(zhì)量目標(biāo)。 (6) 以往管理評(píng)審跟蹤措施的實(shí)施及有效性。 4 管理評(píng)審 管理評(píng)審的目的 為了確保本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)適合企業(yè)自身發(fā)展的需要，并根據(jù)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況進(jìn)行系統(tǒng)地評(píng)價(jià)公司質(zhì)量保證體系的適宜性、充分性和有效性，以 確定企業(yè)的質(zhì)量體系的改進(jìn) 的機(jī)會(huì) 和變更的需要。 工程師 （ 1）協(xié)助最高管理者制定公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，組織質(zhì)量策劃，確定各級(jí)人員和部門質(zhì)量活動(dòng)的職責(zé)和權(quán)限； （ 2）確保質(zhì)量保證體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持，并對(duì)質(zhì)量保證體系建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)負(fù)責(zé)； （ 3）向最高管理者報(bào)告質(zhì)量保證體系運(yùn)行的情況及內(nèi)審和外審情況，包括改進(jìn)的需求； （ 4）領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部質(zhì)量審核工作； （ 5）協(xié)助 總經(jīng)理 組織管理評(píng)審； （ 6）負(fù)責(zé)組織接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門的安全監(jiān)察、 監(jiān)督和檢查； （ 7）負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品質(zhì)量問題，包括發(fā)布停工令，直至質(zhì)量問題得到解決； （ 8）負(fù)責(zé)管理體系有關(guān)事務(wù)的信息交流、協(xié)商和處理工作，協(xié)調(diào)體系運(yùn)行中出現(xiàn)的各類問題。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂，在使用本手冊(cè)時(shí)，應(yīng)使用下列標(biāo)準(zhǔn)的最新版本，凡是不注明日期的引用文件，其最新版本適用于本手冊(cè)： （ 1）、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》； （ 2）、國(guó)質(zhì)檢鍋 [20xx]251 號(hào)《機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則》； （ 3）《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》（ TSG Z00420xx） ； （ 4） 湖南省《機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可鑒定評(píng)審細(xì)則》的規(guī)定 （ 5）《 質(zhì)量保證體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) 》（ GB/T 1900020xx idt ISO9000： 20xx）。 本公司實(shí)行總經(jīng)理責(zé)任制。 經(jīng)審核 ， 本手冊(cè)符合公司的實(shí)際情況、能滿足 本公司 業(yè)務(wù)范圍的質(zhì)量管理和保證工作 ，現(xiàn)予 以 頒布，自 20xx 年 8 月 1 日 起實(shí)施。 邵陽(yáng)安泰起重設(shè)備維修保養(yǎng)有限公司 文件編號(hào)： ATZS0120xx 質(zhì)量手冊(cè) 第 0 章第 節(jié) 第 0 次修改 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 標(biāo) 題： 頒布令 實(shí)施日期： 20xx0801 如在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)問題請(qǐng)及時(shí)書面反饋工程師，以便完善提高 。設(shè)置有總工程師室、質(zhì)量技術(shù)部、辦公室、工 程部、 銷售部、 資料檔案室、財(cái)務(wù)室。 邵陽(yáng)安泰起重設(shè)備維修保養(yǎng)有限公司 文件編號(hào)： ATZS0120xx 質(zhì)量手冊(cè) 第 章第 節(jié) 第 0 次修改 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 標(biāo) 題： 引用文件標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)施日期： 20xx0801 術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ) 本手冊(cè)采用《 GB/T19000— 20xxidtISO9000:20xx 質(zhì)量保證體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》及其他法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)給出的術(shù)語(yǔ)和定義 本手冊(cè)采用的其他術(shù)語(yǔ)和定義如下： （ 1）公司：邵陽(yáng)安泰起重設(shè)備維修保養(yǎng)有限公司； （ 2） 最高管理者 ：指公司最高管理層全體，包括總經(jīng)理、工程師、技術(shù)負(fù) 責(zé)人等； （ 3）責(zé)任人：總經(jīng)理任命的負(fù)責(zé)各控制系統(tǒng)的責(zé)任人員； （ 4）采購(gòu)：公司為實(shí)現(xiàn)服務(wù)并向供方尋求提供的物資。 技術(shù)負(fù)責(zé)人 （ 1）組織貫徹國(guó)家有關(guān)規(guī)定的有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量的方針政策和法規(guī)； （ 2）組織編制公司技術(shù)文件、作業(yè)指導(dǎo)書； （ 3）組織有關(guān)職能部門開展職工技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量教育，不斷提高職工的技術(shù)素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí)； 邵陽(yáng)安泰起重設(shè)備維修保養(yǎng)有限公司 文件編號(hào)： ATZS0120xx 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 章第 3 節(jié) 第 0 次修改 第 6 頁(yè) 共 9 頁(yè) 標(biāo) 題： 管理職責(zé) 實(shí)施日期： 20xx0801 （ 4）組織技術(shù)的應(yīng)用推廣工作，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步； （ 5）組織開展 起重設(shè)備 維修質(zhì)量分析活動(dòng)，及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，不斷提高 起 重設(shè)備 維修質(zhì)量； 各系統(tǒng)責(zé)任人職責(zé) 在 總經(jīng)理 和 工程師 的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹執(zhí)行機(jī)電類特種設(shè)備維修有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證手冊(cè)和有關(guān)程序文件。 評(píng)審時(shí)間 一般每年進(jìn)行一次。 (7) 可能影響質(zhì)量保證體系的各種變化：包括內(nèi)外部環(huán)境的變化，如法律法規(guī)的變化，新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的開發(fā)等。 邵陽(yáng)安泰起重設(shè)備維修保養(yǎng)有限公司 文件編號(hào)： ATZS0120xx 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 章第 5 節(jié) 第 0 次修改 第 9 頁(yè) 共 9 頁(yè) 標(biāo) 題： 管理職責(zé) 實(shí)施日期： 20xx0801 管理評(píng)審報(bào)告 質(zhì)保工程師授權(quán)專人撰寫“管理評(píng)審報(bào)告”，由質(zhì)保工程師審核， 總經(jīng)理批準(zhǔn) ，并發(fā)放相關(guān) 部門和人員，并做好收發(fā)記錄。 起重設(shè)備維修質(zhì)量保證體系文件分為四個(gè)層次： A、第一層次為質(zhì)量保證手冊(cè)； B、第二層次為管理制度； C、第三層次為作業(yè)文件和質(zhì)量記錄； D、第四層次為施工方案。 在經(jīng)過 5 次修改或有重大修改后，應(yīng)進(jìn)行換版。 非受