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【正文】 對(duì)給顧客或所屬機(jī)構(gòu)帶來(lái)的好處進(jìn)行清晰的闡述是很有用的。 級(jí)別：組織中正式頭銜或地位。–（三）制定獨(dú)特的激勵(lì)機(jī)制167。 執(zhí)行規(guī)則167。 常見(jiàn)的個(gè)性特征測(cè)試工具有– MBTI性格測(cè)試：邁爾斯 布里格斯類型指標(biāo)。–既要優(yōu)化使用內(nèi)部資源，也要充分借助外部資源24Interpersonal人際要素Talk交流Evaluate評(píng)價(jià)Assist協(xié)助Motivate激勵(lì)TEAM之激勵(lì)A(yù)nalytical分析要素Frame界定Organize分工Collection收集Understand解讀Synthesize提煉增強(qiáng)激勵(lì)使團(tuán)隊(duì)投入更多的精力從而提高團(tuán)隊(duì)效率。–協(xié)作。–第二步，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)收集匿名的反饋，詢問(wèn)一些常規(guī)性問(wèn)題（如：你有收獲么，你認(rèn)為他人有助于你個(gè)人的發(fā)展嗎？）–第三步，分析反饋并建立統(tǒng)計(jì)資料，把調(diào)查結(jié)果提供給客戶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理（高管不參與），將報(bào)告在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部傳閱，并專門舉行會(huì)議來(lái)處理暴露出來(lái)的問(wèn)題。22協(xié)助 167。 要從具體個(gè)人的角度而非他人、大家的角度來(lái)反映問(wèn)題。 由于很少能明確關(guān)鍵問(wèn)題、假設(shè)以及工作分組，項(xiàng)目的任務(wù)和工作量的調(diào)整是必然的。 20協(xié)助 每項(xiàng)任務(wù)都是個(gè)人時(shí)間和團(tuán)隊(duì)時(shí)間的集合。 執(zhí)行規(guī)則167。 吹毛求疵者 —— 確保各種意見(jiàn)都得到考慮167。 規(guī)則一：充分利用專長(zhǎng)–清楚團(tuán)隊(duì)成員的技能（做過(guò)什么）和意愿（想做什么），并就任務(wù)進(jìn)行明確的溝通。17TEAM之協(xié)助Interpersonal人際要素Talk交流Evaluate評(píng)價(jià)Assist協(xié)助Motivate激勵(lì)A(yù)nalytical分析要素Frame界定Organize分工Collection收集Understand解讀Synthesize提煉團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，能否提供充分協(xié)助，常見(jiàn)問(wèn)題有三類：角色混亂：團(tuán)隊(duì)組建后任務(wù)就被迅速分配，團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力和興趣并沒(méi)有得到充分考慮。 攻略 12：定期舉行反饋會(huì)議以便安排改進(jìn)所需的時(shí)間。 攻略 8：了解自己的本性，同時(shí)在與不同性格類型的成員相處時(shí)保持良好的心態(tài)。167。167。 我是否從未獨(dú)立工作過(guò)167。– 每個(gè)人都有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，團(tuán)隊(duì)環(huán)境即使利用我們的優(yōu)勢(shì)去協(xié)助其他人的極好機(jī)會(huì)，也是通過(guò)與他人合作來(lái)彌補(bǔ)自己短處的極好機(jī)會(huì)。167。這是因?yàn)槿绻麤](méi)有評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，就談不上結(jié)果–使大家有共同的期望，為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并就工作流程達(dá)成共識(shí)，需要：167。良好評(píng)價(jià)體系的關(guān)鍵成功要素：開(kāi)誠(chéng)布公：團(tuán)隊(duì)成員樂(lè)于獲得他們表現(xiàn)的反饋信息；明晰性：評(píng)價(jià)意圖和方法必須進(jìn)行明細(xì)的溝通，才會(huì)有效。 為項(xiàng)目量身定制溝通風(fēng)格和溝通頻率是非常重要的。Other Tips （ 2）167。從解決問(wèn)題和時(shí)間節(jié)省的角度來(lái)說(shuō)，會(huì)議更有效。9交流 攻略 2：對(duì)與項(xiàng)目進(jìn)程相符的會(huì)議日程達(dá)成一致，并保證整個(gè)項(xiàng)目組每周至少碰頭以此，邀請(qǐng)客戶參與部分會(huì)議，而對(duì)于那些期限為一兩周的項(xiàng)目，則最好每天碰頭。 放下議程：對(duì)自己的議程要學(xué)會(huì)放手，不要怕被打斷167。 執(zhí)行規(guī)則167。 積極正面影響團(tuán)隊(duì)成員 充分利用專長(zhǎng) 人事分離 ? Collect—— 數(shù)據(jù)分析有的放矢，避免過(guò)度采集無(wú)用數(shù)據(jù)。 將員工領(lǐng)入行167。 TEAMFOCUS模型–Paul N. Friga《 麥肯錫工具 》 –謝洪毅 整理 PPT2023年 8月團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)操作流程 (SOP)采用該方法可以獲得高影響力的解決方案167。 對(duì)員工進(jìn)行傳教式的培訓(xùn)和輔導(dǎo)167。? Understand—— 采集數(shù)據(jù)時(shí)，必須以是否證明 /推翻假設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)，弄清這些數(shù)據(jù)對(duì)項(xiàng)目組有哪些幫助，以及最終對(duì)客戶意味著什么。 形成基本假設(shè)評(píng)價(jià)（ evaluate） 組織（ anize） 通過(guò) “ 草圖 ” 呈現(xiàn)必要數(shù)據(jù) 理清對(duì)項(xiàng)目相關(guān)方面的啟示 規(guī)則一：溝通不息–溝通不足的成本遠(yuǎn)高于溝通過(guò)度的成本–項(xiàng)目組的每位成員都應(yīng)與他人分享關(guān)于個(gè)人背景、項(xiàng)目背景、同類項(xiàng)目、議題、交付、收獲、新點(diǎn)子、問(wèn)題界定變化以及客戶見(jiàn)解方面的信息。 關(guān)注發(fā)言者：不僅要看著發(fā)言者并保持眼神交流，而且要集中你的全部注意力167。167。Other Tips （ 1）167。決策性會(huì)議即使不能全部以事實(shí)為依據(jù)，也要最大限度地依據(jù)事實(shí)。 如果經(jīng)常能與來(lái)自公司各層級(jí)的參與者會(huì)面，項(xiàng)目組織者的知名度可以提高，反映企業(yè)高層對(duì)項(xiàng)目的支持，節(jié)約大家的時(shí)間。在普遍存在任務(wù)交叉問(wèn)題的項(xiàng)目中，有必要進(jìn)行更為頻繁的溝通。一致性：在評(píng)價(jià)前，評(píng)價(jià)雙方必須對(duì)評(píng)價(jià)目的和方法達(dá)成一致。 確定哪些任務(wù)是重要的。 規(guī)則三：明確個(gè)人發(fā)展目標(biāo)并相應(yīng)調(diào)整工作計(jì)劃13評(píng)價(jià) （有時(shí)可以專注于優(yōu)勢(shì)而忽略短處）評(píng)價(jià)要公正
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