質(zhì)量管理工具培訓(xùn)-免費閱讀
【正文】 科室醫(yī)生對落實國家抗菌藥物專項治理的相關(guān)規(guī)定，有深刻認(rèn)識，嚴(yán)格手衛(wèi)生、手消毒，并有相應(yīng)考核措施。貫徹落實核心制度。 案例一 肺栓塞 醫(yī)療質(zhì)量與安全管理持續(xù)改進(jìn)典型案例追蹤（診斷水平）一例年輕患者因 “ 肺栓塞 ” 死亡發(fā)生的醫(yī)療糾紛。– 質(zhì)量改進(jìn)的基本方法– 主要包括四個階段：? 計劃 (Plan)、實施 (Do)、檢查 (Check)和改善 (Action)? 八個步驟，是四個階段的具體化 現(xiàn)場評審主要方法 —“追蹤檢查法 ” ? 防范與減少患者跌倒個案追蹤 檢查 法： 有患者跌倒的醫(yī) 療 不良事件存在；P: 有無防 患者跌倒的制度、措施、規(guī)范、 流程、病情評估表格等。評價要點 :ICU門禁 是否無縫銜接、在醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)護(hù)下進(jìn)行；急診科與病區(qū)的交接（人、病情、資料等），及時安置床位、宣教、腕帶、床頭卡；有無科室滿員緊急替代方案 科室人員緊急替代方案 。 調(diào)查表應(yīng)用程序? 3. 對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)注，如直接在表上記錄、合計每一類別發(fā)生次數(shù)記錄。如繪圖日期、參加討論的人員、可靠的參考資料等。? 2.【 A】 符合 “B”，并醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)至少用 2件近期事實說明，對落實情況進(jìn)行追蹤與評價，體現(xiàn)臨床、醫(yī)技的持續(xù)改進(jìn)成效。 【 C】 各臨床、醫(yī)技科室質(zhì)量管理小組人員，接受質(zhì)量管理相關(guān)技能培訓(xùn)。 原因 ，即對結(jié)果能夠施以影響的因素，用簡短的文字描述。因果圖可與排列圖、散布圖等結(jié)合使用。? 4. 利用排列圖、直方圖等總結(jié)、處理調(diào)查表中的數(shù)據(jù)。D：是否有組織培訓(xùn)、記錄、手寫簽到、 考核等。對 “肺栓塞 ”認(rèn)識不足，診治過程中存在缺陷：疑難病例討論制度、三級醫(yī)師查房制度、醫(yī)患溝通制度、會診制度、病歷書寫制度等。 陸續(xù)確診 “肺栓塞 ”9例，且 9例患者均治療好轉(zhuǎn)出院。認(rèn)真學(xué)習(xí)、進(jìn)行考核，改善介入室環(huán)境條件、手衛(wèi)生落實及使用一次性耗材等。 加強(qiáng)對抗菌藥物相關(guān)制度培訓(xùn)、落實、考核、貫徹落實國家抗菌藥物專項治理的相關(guān)規(guī)定。制定預(yù)案，進(jìn)行演練。法律法規(guī)、規(guī)章制度、操作常規(guī)流程、診療指南：各種技術(shù)準(zhǔn)入、制度及同一性、環(huán)境、環(huán)節(jié)：藥品儲存環(huán)境（藥庫、藥房、病房）、溫濕度和安全監(jiān)控、防火防盜、病房環(huán)境、院感、關(guān)鍵環(huán)節(jié)交接等?；颊叱鲈赫{(diào)查訪談：實地訪視調(diào)查訪談：實地訪視實地訪視調(diào)查訪談21 PDCA– PDCA循環(huán) (戴明環(huán) )，是由美國著名管理專家戴明(. Deming)首先提出的。評價要點： 人員資質(zhì) ；儀器設(shè)備 ；藥品配置 ；綠色通道、是否全程陪護(hù)、優(yōu)先暢通、 相關(guān)制度、急診病歷；環(huán)境布局流程、 有無醫(yī)患溝通 、病危通知單等。 “ 調(diào)查的是什么問題 ” 、“ 為什么要收集數(shù)據(jù) ” 、 “ 誰將使用收集的數(shù)據(jù) ”、 “ 數(shù)據(jù)由誰來收集 ”
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