一汽大眾某汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售顧問(wèn)基本銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)報(bào)價(jià)成交、交車(chē)-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 2日星期四 上午 6時(shí) 22分 42秒 06:22: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 2日星期四 6時(shí) 22分 42秒 06:22:422 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :22:4206:22Mar232Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 如何看待異議？ 奧迪基本銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 奧迪 培訓(xùn) /Audi Training 重視與關(guān)心 尊重與諒解 耐心與克制 平常心 積極 異議處理的原則： 奧迪基本銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 奧迪 培訓(xùn) /Audi Training 價(jià)格談判 奧迪基本銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 奧迪 培訓(xùn) /Audi Training 引用意大利外交家 Daniele Vare的話： 談判就是讓他人 為了他們自己的原因 按你的方法行事的藝術(shù) 談判的本質(zhì) 奧迪基本銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 奧迪 培訓(xùn) /Audi Training 我們永遠(yuǎn)也不要害怕談判。 奧迪基本銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 奧迪 培訓(xùn) /Audi Training 客戶是上帝 ? 向新客戶推銷(xiāo)產(chǎn)品的成功機(jī)率是 15%，然而，向現(xiàn)有客戶推銷(xiāo)產(chǎn)品的成功機(jī)率是 50%... ? 如果將每年的客戶關(guān)系保持率增加 5個(gè)百分點(diǎn)，則可將利潤(rùn)增長(zhǎng) 85%... ? 客戶為導(dǎo)向的公司的利潤(rùn)比非客戶為導(dǎo)向的公司高出 60%... ? 向新客戶進(jìn)行推銷(xiāo)的花費(fèi)是向現(xiàn)有客戶進(jìn)行推銷(xiāo)所花費(fèi)的 6倍 … 奧迪基本銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 奧迪 培訓(xùn) /Audi Training 初次接觸 電話接觸 保持與潛在客戶的聯(lián)系 新車(chē) 展示 了解 客戶 需求 1 2 3 試乘試駕 4 遞交 新車(chē) 在經(jīng)銷(xiāo)商處 在客戶處 6 報(bào)價(jià) 成交 5 8 客戶打來(lái)的電話 與銷(xiāo)售顧問(wèn) 初次電話接觸 電話營(yíng)銷(xiāo) “主動(dòng)出擊” 在展廳內(nèi) 與客戶接觸 后續(xù)工作和保持與客戶的聯(lián)系 7 奧迪銷(xiāo)售流程（框架圖） 二手車(chē)置換 提供金融服務(wù) 奧迪基本銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 奧迪 培訓(xùn) /Audi Training 保持與潛在客戶的聯(lián)系 階段目標(biāo)： 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì) 奧迪基本銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 奧迪 培訓(xùn) /Audi Training 機(jī)會(huì)：點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累 奧迪基本銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 奧迪 培訓(xùn) /Audi Training 分類(lèi)、有計(jì)劃、多種方式 奧迪基本銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 奧迪 培訓(xùn) /Audi Training ? 銷(xiāo)售過(guò)程執(zhí)行記錄（銷(xiāo)售日志） 奧迪基本銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 奧迪 培訓(xùn) /Audi Training 奧迪基本銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 奧迪 培訓(xùn) /Audi Training ? 忠誠(chéng)：奧迪車(chē)客戶在同一經(jīng)銷(xiāo)商 /銷(xiāo)售員處購(gòu)買(mǎi)新奧迪車(chē) 現(xiàn)實(shí)客 戶 潛在客戶 未知客戶 客戶的流動(dòng) : + + + ? 不忠誠(chéng)：現(xiàn)有客戶在另一經(jīng)銷(xiāo)商處購(gòu)買(mǎi)新車(chē) ? 征服：潛在客戶購(gòu)買(mǎi)新奧迪車(chē)后成為奧迪新車(chē)客戶 ? 開(kāi)發(fā)用戶：結(jié)識(shí)一位不確定客戶，使之成為潛在用戶 ? 撞上門(mén)：在一次聯(lián)系后將一輛新奧迪賣(mài)給不確定客戶 ? 失去：停止時(shí)常聯(lián)系，失去信息，得到不可靠信息 + 奧迪基本銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 奧迪 培訓(xùn) /Audi Training 經(jīng)濟(jì)形勢(shì)
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