【正文】 :22:4206:22Mar232Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 但是， 我們永遠也不要因為害怕而談判。 06:22:4206:22:4206:223/2/2023 6:22:42 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 上午 6時 22分 :22March 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 上午 6時 22分 :22March 2, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 06:22:4206:22:4206:223/2/2023 6:22:42 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , March 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 。 2023年 3月 2日星期四 6時 22分 42秒 06:22:422 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :22:4206:22Mar232Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 結(jié)束后要讓客戶有 “贏” 的感覺 奧迪基本銷售技巧培訓 奧迪 培訓 /Audi Training 價格談判的時候，客戶的語言和肢體語言 代表什么？ 奧迪基本銷售技巧培訓 奧迪 培訓 /Audi Training 促進成交： 把握時機 — 發(fā)現(xiàn)成交訊號 主動試探（選擇法、建議法、換位法、利用形勢法、沉默法 ? ） 推銷自己和經(jīng)銷商的獨特之處 使用旁證 不要輕易放棄 奧迪基本銷售技巧培訓 奧迪 培訓 /Audi Training 本階段不應有的言行舉止： 慌 多言 過度興奮 缺乏耐心 傲慢 愚蠢的問題 奧迪基本銷售技巧培訓 奧迪 培訓 /Audi Training 異議處理不當?shù)脑颍? ?缺乏對異議的認識和銷售經(jīng)驗 ?對公司、產(chǎn)品等情況不了解 ?缺乏技巧 ?擔心客戶不高興 奧迪基本銷售技巧培訓 奧迪 培訓 /Audi Training 如何提高處理異議的能力： 培訓 自學 案例研討 應答標準答案 奧迪基本銷售技巧培訓 奧迪 培訓 /Audi Training 思考題：在工作中，你有什么應對價格談判的手段？ 奧迪基本銷售技巧培訓 奧迪 培訓 /Audi Training 初次接觸 電話接觸 保持與潛在客戶的聯(lián)系 新車 展示 了解 客戶 需求 1 2 3 試乘試駕 4 遞交 新車 在經(jīng)銷商處 在客戶處 6 報價 成交 5 8 客戶打來的電話 與銷售顧問 初次電話接觸 電話營銷 “主動出擊” 在展廳內(nèi) 與客戶接觸 后續(xù)工作和保持與客戶的聯(lián)系 7 奧迪銷售流程（框架圖） 二手車置換 提供金融服務 奧迪基本銷售技巧培訓 奧迪 培訓 /Audi Training 遞交新車 階段目標： 確保高的顧客忠誠度 奧迪基本銷售技巧培訓 奧迪 培訓 /Audi Training 為什么要有“新車遞交”的儀式？ ? 正確的奧迪，正確的經(jīng)銷商 ? 專業(yè)、可信賴－－服務新起點 ? 團隊展示 過程時間 45分鐘較合適 奧迪基本銷售技巧培訓 奧迪 培訓 /Audi Training ? 重視 – 確定交付時間、確定自己可能需要的幫助 ? 及時溝通 – 意外信息的及時處理 ? 精心準備 – PDI、