_線營(yíng)業(yè)員基本服務(wù)禮儀ppt36頁(yè))-免費(fèi)閱讀
【正文】 21 三月 20232:05:23 上午 02:05:23三月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023/3/21 2:05:2302:05:2321 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2:05:23 上午 2:05 上午 02:05:23三月 21沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 同客戶交談時(shí)，手勢(shì)范圍在腰部以上、下顎以下距身體約一尺內(nèi)，五指自然并攏。 行走不得拖泥帶水；形體儀態(tài)禮儀 走姿營(yíng)業(yè)柜臺(tái)前的手勢(shì) 指示方向時(shí)的手勢(shì)216。 頭部挺直，雙目平視，下頜微微內(nèi)收，頸部挺直；216。 腿腳并攏，兩腳呈 “ V” 字型分開，或呈 “ 丁 ” 字型站立216。 在銷售的過(guò)程中，始終充滿親切的微笑；216?！?莎士比亞形體儀態(tài)禮儀 儀態(tài)（舉止神態(tài)）216。216。女士216。216。 服務(wù)禮儀是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。泛指儀容、儀表、儀態(tài)。 ” 一線營(yíng)業(yè)員服務(wù)禮儀目 錄一、禮儀概述三、服務(wù)意識(shí)四、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀培訓(xùn) 二、服務(wù)禮儀概述生活里最需要的是禮儀，他比最高的智慧，比一切學(xué)識(shí)都重要。為什么我們要講禮儀禮儀的首因效應(yīng)也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或第一印象效應(yīng)，指人們?cè)谌粘Ｉ钪谐醮谓佑|某人、某物、某事時(shí)所產(chǎn)生的即刻印象，從心里學(xué)角度分析，這種初次印象是很深刻的，對(duì)以后事物的發(fā)展有直接制約的作用。 做好移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)先有足夠的服務(wù)意識(shí)目 錄一、禮儀概述三、服務(wù)意識(shí)四、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀培訓(xùn) 二、服務(wù)禮儀概述服務(wù)過(guò)程中的基本禮儀營(yíng)業(yè)廳基本服務(wù)禮儀儀容儀表 禮儀 形體儀態(tài) 禮儀 語(yǔ)言禮儀 傾聽(tīng)禮儀微笑禮儀儀容儀表 儀容禮儀男士216。 勤洗手、勤剪指甲，指甲不得長(zhǎng)于1mm。 保持口腔清潔，無(wú)異味。 工作牌佩帶于左胸前216。216。形體儀態(tài)禮儀 男士站姿形體儀態(tài)禮儀 女士站姿216。 雙腿完全并攏垂直于地面，可向右或向左自然傾斜；216。 雙臂自然擺動(dòng)，行走頻率適中；216。216。只有把工作當(dāng)成一件快樂(lè)的事情，把客戶當(dāng)成最親的人時(shí)，我們的臉上就會(huì)綻放出最美麗的微笑。 21 三月 20232:05:23 上午 02:05:23三月 21
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