【正文】 修訂西瑪有關(guān)管理制度 項(xiàng)目組成員 20—40天 西瑪集團(tuán) 提供西瑪原有制度 、 職代會(huì)等紅頭文件 。 項(xiàng)目組統(tǒng)一按排 一天 西瑪集團(tuán) 安排組織人員地點(diǎn)。 ① 提供項(xiàng)目開(kāi)展所需西瑪資料； ② 組織安排調(diào)研對(duì)象；③ 發(fā)放 、 回收調(diào)查問(wèn)卷； ④ 設(shè)立 “優(yōu)秀建 議 ”獎(jiǎng)項(xiàng)。 觀念培訓(xùn)及宣傳 培訓(xùn)企業(yè) CI工作人員；培訓(xùn)員工代表；相關(guān)宣傳工作及教育活動(dòng)等。目的是讓貴公司員工了解企業(yè)文化，更好地吸收貴公司原有的優(yōu)秀智慧，在企業(yè)內(nèi)部形成一種積極向上的風(fēng)氣，讓員工充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的重要性以實(shí)現(xiàn)貴公司的目標(biāo)，既追求卓越、持續(xù)發(fā)展，將以不斷進(jìn)取、不斷改善企業(yè)的軟硬件設(shè)施，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；以一流的技術(shù)、卓越的品質(zhì)、完美的服務(wù)，營(yíng)造人性化的管理環(huán)境，創(chuàng)造富于西安西瑪電機(jī)（集團(tuán)）有限公司特色的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念。 調(diào)查研究了百余家企業(yè)后成功的完成了項(xiàng)目 。注重將傳統(tǒng)與現(xiàn)代理論結(jié)合 、 過(guò)去與未來(lái)結(jié)合 ， 承前啟后為企業(yè)塑造良好的文化環(huán)境 。和諧 . 價(jià)值觀 :恩澤惠于時(shí)代，摯誠(chéng)饋效社會(huì)。 執(zhí)行文化 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載刊號(hào) EMAIL:junshijunshi . . 后 期 跟 蹤 我公司將不定期的接受貴公司進(jìn)行企業(yè)文 化導(dǎo)入答疑； 不定期的根據(jù)貴公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié) 構(gòu)進(jìn)行文化調(diào)整； 后期為貴公司提供公司戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié) 構(gòu)、人力資源的變革建議。從激發(fā)工作潛能，喚起工作熱情的角度來(lái)看，關(guān)鍵是要建立健全責(zé)任機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。 中國(guó)是一種面子文化。 三一重工 的成功說(shuō)明制造業(yè)也需要構(gòu)建服務(wù)文化 這是一家神奇的企業(yè) !短短 8年，長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)一片雜草叢生的荒丘上，奇跡般地“長(zhǎng)”出了一個(gè)年銷(xiāo)售收入逾 10億元的企業(yè)， 8大系列建筑機(jī)械產(chǎn)品暢銷(xiāo)大江南北，其中混凝土輸送泵及泵車(chē)幾乎占據(jù)全國(guó)市場(chǎng)半壁河山，今年銷(xiāo)售收入有望突破 17億元。尤其是對(duì)制造業(yè)而言，如果能?chē)@其產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出一系列的服務(wù)項(xiàng)目，就能夠有效地支持產(chǎn)品的銷(xiāo)售。品牌，標(biāo)志著商品在消費(fèi)者心中的聲譽(yù)，是良好企業(yè)的縮影，有了這種聲譽(yù)，名牌早已超越了商標(biāo)這樣一種原有的內(nèi)涵，成為一種文化現(xiàn)象。 ? 品牌是文化的載體，文化是品牌的靈魂，是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華。 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載刊號(hào) EMAIL:junshijunshi . . ? 企業(yè)家作為企業(yè)文化的決策者，應(yīng)當(dāng)高瞻遠(yuǎn)矚，審時(shí)度勢(shì)，從歷史文化的海洋中汲取豐富的資源，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展與自身的品牌建設(shè)，把握客戶(hù)的需求心理，優(yōu)化配置文化資源，把品牌做響、做活，為企業(yè)塑造一個(gè)良好的品牌形象。 與企業(yè)思想工作、文化宣傳、民主管理、法制教育、職工培訓(xùn)等精神文明建設(shè)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化群體質(zhì)量效益意識(shí)，培育 質(zhì)量制度文化 。 形式： 培訓(xùn) 舉辦各種活動(dòng) 實(shí)施將懲制度 內(nèi)部報(bào)刊、電視強(qiáng)宣傳 外界媒體媒體宣傳 在實(shí)施過(guò)程中，如遇到什么問(wèn)題，及時(shí)向企業(yè)文化管理部門(mén)，必要時(shí)由企業(yè)文化管理部門(mén)對(duì)文件再做修改。所以人們一般都設(shè)法將文字標(biāo)志與其他圖形符號(hào)結(jié)合并用。 是提高向外界傳達(dá)企業(yè)形象的重要手段，透視出企業(yè)形象在各個(gè)領(lǐng) 域環(huán)節(jié)中的不斷推廣和完善。 另外 ， 在文化滲透于組織與員工行為的同時(shí) ， 還應(yīng)將文化滲透于企業(yè)視覺(jué)標(biāo)志之中 ， 這是精神文化制定過(guò)程中一個(gè)過(guò)程的兩個(gè)方面 ， 缺一不可 。 咨詢(xún)?nèi)藛T和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理者代表等共同進(jìn)行企業(yè)文化建立策劃， 確定 ： a) 專(zhuān)門(mén)的企業(yè)文化建立 組織機(jī)構(gòu) b) 各部門(mén)的職能分配 c) 文化工作開(kāi)展的分工、計(jì)劃等 企業(yè)確定企業(yè)宗旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。 企業(yè)文化主要的四個(gè)方面 第二：由管理作風(fēng)和 管理觀念（管理者說(shuō) 的話(huà)、做的事、獎(jiǎng)勵(lì) 的行為）構(gòu)成管理的 氛圍； 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載刊號(hào) EMAIL:junshijunshi . . 企業(yè)文化建立的內(nèi)容 企業(yè)文化主要分為三個(gè)層面上的文化 以企業(yè)發(fā)展之根本為出發(fā)點(diǎn)的文化設(shè)計(jì)： 企業(yè)宗旨 /企業(yè)目標(biāo) 以企業(yè)怎樣才能求生存的出發(fā)點(diǎn)的文化設(shè)計(jì)： 企業(yè)精神 /企業(yè)價(jià)值觀 /企業(yè)作風(fēng) / 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念 /企業(yè)生存理念 /企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理念 公司員工在做事中的文化設(shè)計(jì)： 管理理念 /營(yíng)銷(xiāo)理念 /服務(wù)理念 /品牌理念 / 投資理念 /研發(fā)理念 /質(zhì)量理念 /成本理念 / 生產(chǎn)理念及供應(yīng)理念 /人才理念及培訓(xùn)理念 領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范 員工行為規(guī)范 規(guī)范行為的文化 : 基礎(chǔ)方面： 基礎(chǔ)元素 組合規(guī)范 印刷字體 廠區(qū)： 廠區(qū)導(dǎo)視標(biāo)記 建筑導(dǎo)視標(biāo)識(shí) 作業(yè)區(qū)導(dǎo)視標(biāo)記 紙杯 煙缸 贈(zèng)品等 公關(guān)類(lèi)： 辦公類(lèi)： 便簽、表格、紙張等 形象： 員工制服 君氏為西瑪提供的具體服務(wù)內(nèi)容如下 (1)： 是企業(yè)的思想，是員工心的認(rèn)識(shí)，是企業(yè)的信仰、追求，對(duì)內(nèi)起到聚合員工之心，對(duì)外起到聚合客戶(hù)之心的作用； 精神文化（ ＭＩ ）層面 制度文化（ ＢＩ ）層面 是企業(yè)員工在具體工作中應(yīng)用的文化，是員工心智的思考模式，是企業(yè)制度內(nèi)涵真正被員工心理接受，并自覺(jué)遵守的結(jié)果，它對(duì)企業(yè)員工起到規(guī)范的作用； 物質(zhì)文化（ ＶＩ ）層面 是企業(yè)工作環(huán)境中融入的文化，是文化由外而內(nèi)的促進(jìn)方式，同時(shí)也是企業(yè)精神文化、制度文化，以及自己獨(dú)特個(gè)性的體現(xiàn)。 二、西瑪發(fā)展之路分析 2023年主題： 樹(shù)立堅(jiān)定信心 ,營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) , 堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新 ,加快企業(yè)發(fā)展 , 為實(shí)施企業(yè)大生產(chǎn)、大銷(xiāo)售、 大發(fā)展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略而奮斗。 本公司完全有信心、有能力完成西瑪集團(tuán)交給我們的企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)。 擁有廣泛的客戶(hù)資源，建立了龐大的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)。 服務(wù)理念： 從客戶(hù)的角度看問(wèn)題是保證品質(zhì)的關(guān)鍵。 君氏使命： 創(chuàng)建世界一流的管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu) 君氏團(tuán)隊(duì)： 德才兼?zhèn)涞闹腔蹐F(tuán)隊(duì)。 公司擁有 130多名跨國(guó)公司的職業(yè)經(jīng)理人，資深的國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家教授組成的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們?cè)诿绹?guó)、英國(guó)、新加坡、泰國(guó)、日本、法國(guó)、意大利、荷蘭、加拿大等多個(gè)國(guó)家著名公司和國(guó)內(nèi)的知名企業(yè)擔(dān)任高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、顧問(wèn) , 并參與大型項(xiàng)目咨詢(xún)、管理、運(yùn)作，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 君氏服務(wù)承諾 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載刊號(hào) EMAIL:junshijunshi . . 第二部分 西安西瑪電機(jī)（集團(tuán)） 有限公司發(fā)展之路分析 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載刊號(hào) EMAIL:junshijunshi . . 二、西瑪發(fā)展之路分析 西安西瑪電機(jī)集團(tuán)有限公司是按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)分開(kāi)、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度由原西安電機(jī)廠整體改制組建成立。 2023年主題： 走管理效益型道路， 建精干高效型企業(yè)， 為做大做強(qiáng)西瑪集團(tuán) 而共同努力。 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載刊號(hào) EMAIL:junshijunshi . . 君氏企業(yè)文化設(shè)計(jì)的方法 君氏企業(yè)文化設(shè)計(jì)的方法 橫向研究：鉆研同類(lèi)企業(yè)的文化 ， 找出本企業(yè)的文化取向 縱向研究：鉆研歷史 、 未來(lái)的文化變化 ， 覓得本企業(yè)的文化基點(diǎn) 通過(guò)深入企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行分層隨機(jī)抽樣傾心訪(fǎng)談 ， 深入企業(yè)的顧客 （ 客戶(hù) ） 群 ， 分類(lèi)隨機(jī)抽樣促膝交談 ， 來(lái)探詢(xún)企業(yè)的文化雛形 。 第三階段：企業(yè)文化診斷分析 調(diào)研資料經(jīng)過(guò)分析研究后，提出調(diào)查報(bào)告，找出存在的優(yōu)點(diǎn)和不足。 企業(yè)文化建設(shè)的步驟、內(nèi)容、效果 ① 根據(jù)調(diào)研結(jié)果以及企業(yè)遠(yuǎn)景試作文化設(shè)計(jì)的基本要素 （ 條例式 ） ； ② 將文化設(shè)計(jì)草案在項(xiàng)目小組內(nèi)部進(jìn)行探討 ， 適當(dāng)進(jìn)行內(nèi)外測(cè)試 （ 訪(fǎng)問(wèn) ） ； ③ 就探討結(jié)果和測(cè)試結(jié)果對(duì)文化設(shè)計(jì)要素作修正定案； ④ 根據(jù)修正定案的文化設(shè)計(jì)要素 ，試作相關(guān)應(yīng)用要素 （ 內(nèi)容式 ） ； ⑤ 將試作相關(guān)應(yīng)用要素在項(xiàng)目小組內(nèi)部進(jìn)行探討； ⑥ 就探討結(jié)果對(duì)相關(guān)應(yīng)用要素作修正定案； ⑦ 將修正定案的相應(yīng)應(yīng)用要素與公司相應(yīng)高層探討； ⑧ 就探討結(jié)果對(duì)相關(guān)應(yīng)用要素作修正定案；根據(jù)修正定案的文化設(shè)計(jì)基本要素和相關(guān)應(yīng)用要素制定企業(yè)精神文化手冊(cè) 。 規(guī)范的廠區(qū)指示，是展現(xiàn)企業(yè)形象和精神的重要部分，是提升質(zhì)量文化的保證之一。 ? 通過(guò)適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)，它能以簡(jiǎn)潔的線(xiàn)條或豐富的圖形結(jié)構(gòu)來(lái)表示一定的含義，有生動(dòng)、形象、便于傳達(dá)、易于識(shí)別記憶的特點(diǎn)。 召開(kāi)企業(yè)文化發(fā)布實(shí)施大會(huì)，并進(jìn)行企業(yè)文化宣導(dǎo)。 在企業(yè)公共關(guān)系和內(nèi)部人際關(guān)系、股東和員工關(guān)系、生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系、工作配合關(guān)系上體現(xiàn)，樹(shù)立“人人為我，我為人人”的服務(wù)意識(shí)，培育 質(zhì)量服務(wù)文化 。 ? 企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的精神面貌和形象，樹(shù)立良好的品牌形象，需要企業(yè)文化來(lái)支撐，一個(gè)良好的品牌，除了要有物質(zhì)形態(tài)的組合，諸如產(chǎn)品的技術(shù)、工藝、性能、功能、外觀等之外，還應(yīng)賦予品牌的文化內(nèi)涵，要想做響、做活品牌，先要使品牌人格化。品牌與文化這對(duì)孿生兄弟，它一方面以文化支撐著品牌的豐富內(nèi)涵；另一方面品牌又可展示其代表的獨(dú)特文化魅力，二者相輔相成，相映成輝 —— 品牌是物質(zhì)和精神、實(shí)體和符號(hào)、品質(zhì)和文化高度融合的產(chǎn)物，即品牌文化的最終結(jié)果。 如何建設(shè)西瑪特色的品牌文化 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載刊號(hào) EMAIL:junshijunshi . . 服務(wù)文化 五、建設(shè)西瑪特色企業(yè)文化的四個(gè)重要視角之三服務(wù)文化 ?當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)是服務(wù)文化的競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)建服務(wù)文化是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)，是提高競(jìng)爭(zhēng)力的最有效的手段。因此側(cè)重服務(wù)戰(zhàn)略，不僅能使企業(yè)在其產(chǎn)品、服務(wù)的供給方面創(chuàng)出特色，從而為自己的客戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值，還能夠有效地防范自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖破壞本企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系。這就是三一重工股份有限公司。 制度變形，結(jié)果是再好的制度也執(zhí)行不下去 執(zhí)行是一種戰(zhàn)略，是一種對(duì)實(shí)現(xiàn)原則的不斷選擇的過(guò)程。 三、要加強(qiáng)改進(jìn)執(zhí)行方式。 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載刊號(hào) EMAIL:junshijunshi . . 企業(yè)文化評(píng)估 《 企業(yè)文化總則 》 制定完成后 ， 應(yīng)按項(xiàng)目策劃先后順序 ， 依次推行企業(yè)文化 ， 避免 “ 只有制度 、 沒(méi)有實(shí)施 ” 的現(xiàn)象發(fā)生 ， 在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)由企業(yè)文化建設(shè)委員對(duì)每一項(xiàng)內(nèi)容均進(jìn)行適時(shí)評(píng)估 ， 對(duì)有成效的部分還要鞏固及提升 ， 欠缺部分應(yīng)及時(shí)調(diào)整 ， 以保證企業(yè)文化建設(shè)整體協(xié)調(diào)發(fā)展 。 企業(yè)口號(hào) :凝聚有限能力，擔(dān)負(fù)天下責(zé)任 座右銘：上善若水 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載刊號(hào) EMAIL:junshijunshi . . 第六部分 企業(yè)文化建設(shè) 項(xiàng)目組成員簡(jiǎn)介 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載刊號(hào) EMAIL:junshijunshi . . 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)介紹 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成組織圖 項(xiàng)目人員結(jié)構(gòu)： 項(xiàng)目總監(jiān)：呂宣君 MI項(xiàng)目經(jīng)理：柴俊武 成員 : 郝暉峰 楊煒敏 VI項(xiàng)目經(jīng)理：劉 碩 成員：劉建祿 胡楊森 鄭 軍 BI項(xiàng)目經(jīng)理：秦嗣梁 成員 : 楊建軍 童伯華 李綱 技術(shù)顧問(wèn) :金仁旺 周忠政 注：企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目組成員由君氏公司與西瑪集團(tuán)人員共同組成。 成功案例 : 深圳天華公司 西安新大陸集團(tuán) (雅荷房地產(chǎn)公司 ) 高科塑業(yè)公司的企業(yè)文化建設(shè) 。 （ 2） 黃河機(jī)電股份有限公司交大專(zhuān)家小組企業(yè)診斷 是針對(duì)國(guó)有大型企業(yè)的診斷咨詢(xún)項(xiàng)目 ，對(duì)陜西的大型企業(yè)黃河公司現(xiàn)狀進(jìn)行了診斷 ， 并提出了未來(lái)發(fā)展的建議 。 七、君氏咨詢(xún)項(xiàng)目流程介紹 君氏咨詢(xún)項(xiàng)目服務(wù)流程 為項(xiàng)目小組提供辦公場(chǎng)地 。 宣講 CIS導(dǎo)入必要性 、 對(duì)公