以素質(zhì)能力為核心的人員選拔評價體系-免費閱讀
【正文】 能從全局角度看待問題，又能細致了解事務的微笑差別 以一種積極地，靈活的方式著手觀察問題和思考解決問 題的方案 能有豐富的想象力和強烈的創(chuàng)新意識，能提出工作的 改進方向 本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅 自傳閱、引用或復制 33 評價態(tài)度要素的標準 態(tài)度要素 堅韌性 主動性 責任心 觀測的標準 遇到困難任務能夠持之以恒，不為外界干擾所影響，以 最大的熱情和干勁完成任務。 ? 他 13歲的時候曾寫詩：獨坐池塘如虎踞，綠楊 樹下養(yǎng)精神，春來我不先開口，哪個蟲兒敢作 聲？ ? 9歲的時候，他摔跤摔破腿，但他沒有哭。 例如：我把開內(nèi)部交流會議看成一次提高的機會 一般的銷售代表：關注直接與客戶交流的行為 例如：我認為開內(nèi)部交流會議是公司的要求 高 一 般 水 平 線 績效優(yōu)秀的人員與一般人員所談論的話題，所關注的重點有什么不同 ？ 關注他們對于工作的評價有什么不同？ 本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅 自傳閱、引用或復制 15 素質(zhì)分析案例 —— 對人的評價 銷售代表 優(yōu)秀的銷售代表：關注中客戶的需要，圍繞滿 足客戶需要開展工作 例如：我 的客戶在本階段希望能夠多得到培訓 一般的銷售代表：關注產(chǎn)生結果的行為和想法 例如：我的客戶明確說：降低 5％將購買我們的 產(chǎn)品 高 一 般 水 平 線 績效優(yōu)秀的人員與一般人員對待工作中所涉及的人有何不同？ 對待他人的看法是積極的還是消極的？ 本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅 自傳閱、引用或復制 16 素質(zhì)分析案例 —— 歸納與演繹 咨詢師 優(yōu)秀的咨詢師：擅長歸納和演繹 例如：我們研究了 20份圖表，大約 500頁文件， 我們將問題歸納為以下五個方面的問題 一般的咨詢師：通常無法從紛亂復雜的問題中 理清頭緒。 能爭取他人合作，加強整體團結，發(fā)揮群體中每個人 作用，以取得最佳效果 決策前，能主動聽取不同意見，廣泛收集來自不同方 面的情況 本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅 自傳閱、引用或復制 35 今天會議交流的重點 主要目的 了解素質(zhì)評價與能力 評價的區(qū)別和關系 掌握如何建立有效的素質(zhì) 能力評價模型的方法 學會使用模型建立 管理者評價量表 內(nèi)容 建立素質(zhì)潛能評價系統(tǒng) 建立的能力態(tài)度評價系統(tǒng) 管理者的素質(zhì)能力評價設計 本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅 自傳閱、引用或復制 36 不同角色的管理者使用的評價 方式是不同的 高 管 理 層 方針與任務 團隊建設 資源投入 日常經(jīng)營 方針管理 組織與文化建設 資源建設 促進決策和發(fā)展 級 低 評價角度 目標管理 任務管理 自上而下 組織氣氛建設 團隊氣氛營造 自里向外 資源管理 資源維護 橫向管理 績效改進 流程規(guī)范與開發(fā) 自下而上 評價管理者 本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅 自傳閱、引用或復制 37 評價管理者 有效利用人，財， 物資源配置 選擇人，財、物資 源準確方向 選擇最佳的時 間投入資源 目標設定與規(guī)范 過程行為建立 采取有效的書 面溝通 采用有效的口頭 信息傳遞 組織協(xié)調(diào)關系有效 領導團隊 環(huán)境變化壓力 下的表現(xiàn) 環(huán)境壓力變化反映 信息篩選和分析 積極主動性 行為 資 源 管 理 技 巧 管理者素質(zhì)能力評價的十二個方面 管理能力 團 隊 管
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