【正文】 第一條：如被擔(dān)保人違反就職合同中所列各項條款，或故意及過失造成貴公 司財產(chǎn)、業(yè)務(wù)幾信譽上的損失，本人擔(dān)保由其本人賠償損失。 歸還所有公司財產(chǎn)（包括工作服、工具、所欠吧臺賒帳、庫房欠條、款臺 未處理完的客戶帳等）。 進駐的促銷員須持廠家開具的介紹信到經(jīng)貿(mào)部或分店進行確認并簽字?？记诮刂贡驹碌?20 日，每月的 1 日以現(xiàn)金的形式支付員工的工資。 （ 3） 專供顧客的贈品，盜竊公司財產(chǎn)，擅自將公司財物據(jù)為己有者。 能沉著冷靜地應(yīng)付意外緊急情況，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報或設(shè)法避免損失，維護公司 聲譽者。 未轉(zhuǎn)正員工也可以參統(tǒng)，但全部統(tǒng)籌費用自負。 III 根據(jù)考核的成績，決定是否能夠晉升，或者任原職位。 IIIV 部門或分店經(jīng)理未按上述內(nèi)容和要求對員工進行考核的，將受到嚴重警告或更嚴厲 的處分。外派時間半個月至一個月的，在原勞動合同 有效期的基礎(chǔ)上附加一年合同期，外派時間一個月以上的，在原勞動合同有效期的基礎(chǔ)上附加兩年合同期。 IIII 考核量化，唯才是舉，適時提拔。 因公外出而不能正常打卡的，應(yīng)由部門、分店經(jīng)理簽字證明。 公假：公假 指國家法定的休假日，共計十天，即元旦一天，春節(jié)三天，“五一”三天，“十一”三天。 駐外機構(gòu)或門店如無經(jīng)理級領(lǐng)導(dǎo)，可由主管級負責(zé)熱鬧代行審批權(quán)。 對員工的加班各分店應(yīng)嚴格控制，對于節(jié)假日確需加班的應(yīng)如實、準確地做好記錄， 并 月末隨考勤匯總上報。 員工胸卡若丟失或磨損，應(yīng)由員工本人到人力資源部照價補辦。 員工被辭退或調(diào)離，公司將為員工保存檔案一年。若私自離崗或 消極怠工，公司將按制度予以處罰。 臨時工上崗前應(yīng)交納置裝費。 臨時工制度 公司除特殊期間和特殊崗位外，原則上不招用臨時工，各部門和各分店如需招用臨時工， 必須先將所虛人數(shù)、崗位及條件上報人力資源部。各部門或 分店需要增加編制人員時，必須 由負責(zé)人提前 3 天向人力資源部遞交“人員需求表”，需求表的內(nèi)容包括：補充理由、數(shù)額、學(xué)歷要求、崗位等。 人力資源部將對外調(diào)結(jié)果進行總結(jié)，并將其報人力資源部經(jīng)理和用人單位經(jīng)理。 招聘錄用制度 人力資源部根據(jù)公司所屬各部門、各分店的用人需求和所缺崗位任職標準起草招聘啟 事，報請總經(jīng)理審批后，與企劃部聯(lián)系刊登招聘廣告，或在各分店前臺明示招聘廣告，然后對應(yīng)聘資料進行初選，并負責(zé)做好招聘準備工作 通知應(yīng)聘人員帶齊各種證件復(fù)印件，參加初試并填寫“工作申請表”。 上級： 經(jīng)理 下級： 無 北京市大中電器有限公司 人力資源部管理手冊 7 版權(quán)所有翻版必究 招聘、培訓(xùn)主管： 招聘、培訓(xùn)計劃的制定、實施； 各類培訓(xùn)教材的組織編寫； 《 大中視野》的編撰； 試用期員工轉(zhuǎn)正考試的組織； 社會保險。 福利制度的規(guī)劃； 業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計、改進，手冊修改完善 上級： 總經(jīng)理 下級： 副經(jīng)理、文員、薪酬主管、招聘培訓(xùn)主管、檔案主管、組織機構(gòu)主管 北京市大中電器有限公司 人力資源部管理手冊 4 版權(quán)所有翻版必究 副經(jīng)理： 經(jīng)理不在時，全權(quán)負責(zé)本部門工作； 協(xié)助經(jīng)理作好日常工作。 公正、公平、公開地對待每位員工，發(fā)揮每位員工的積極性和主動性。 所有新員工需提供原工作單位出具的工作證明或離職證明。 人力資源部經(jīng)過轉(zhuǎn)正考試后，依據(jù)考核意見，報總經(jīng)理。即：人力資源部向用人單位填發(fā)派遣單或調(diào)令， 用人單位在接到通知后，必須按照通知書上所確定的崗位進行安排。 臨時工要簽定《臨時工勞動合同》，合同期限為 年，期滿可根據(jù)雙方意愿續(xù)簽合同。 北京市大中電器有限公司 人力資源部管理手冊 30 版權(quán)所有翻版必究 經(jīng)各相關(guān)部門簽署意見后，交至人力資源部。 交接手續(xù)辦完后，連同離職申請交至人力資源部，離職后 30 天后到人力資源部領(lǐng)單到 財務(wù)部門領(lǐng)取工 資和其他款項。 新上崗員工佩帶有編號的實習(xí)員工胸卡，轉(zhuǎn)正后，更換為正式胸卡。 各分店選派人員擔(dān)任考勤員，并將名單報人力資源部。 人力資源部負責(zé)全公司所有員工考勤的審核、匯總工作，并有權(quán)隨時對各分店、部門 考勤情況進行檢查、核對，并負 責(zé)考勤管理的監(jiān)督管理。 曠工：凡未提前辦理請假手續(xù)或未準假而私自休假者；請假過期而未續(xù)假者；不服從 調(diào)配或辭職未經(jīng)批準而不出勤者，因打架斗毆導(dǎo)致受傷而影響出勤者均視為曠工。 喪假：直系親屬亡故（包括父母、兄弟姐妹、子女、配偶）喪假 3 天；非直系親屬（公婆、岳父母）喪假 2 天。 員工培訓(xùn)制度 崗前培訓(xùn)與崗中培訓(xùn) 目的 I 增強員工對大中工的認識和了解。 出國期間，員工的社會保險等費用均由公司負擔(dān)。 III 清楚地了解本崗位的責(zé)任；工作內(nèi)容、工作流程、考核的標準；本崗位的專業(yè)知識和技能。 北京市大中電器有限公司 人力資源部管理手冊 34 版權(quán)所有翻版必究 I 職務(wù)培訓(xùn)每 3 個月舉行一次。 若原來沒有參統(tǒng)的人員，須由原單位出具原因證明，留人力資源部備案。 能積極提出合理化建議，并被公司采納，獲得經(jīng)濟效益，減少開支， 增加收入者。 員工有下列行為之一者，公司將酌情 處以 200— 20xx 元的罰款 （ 1） 出現(xiàn)商品失真、出售假冒偽劣商品或價簽不符的商品； （ 2） 有問無答、不正面回答顧客詢問、用動作代替語言、使用服務(wù)忌語，對顧客冷、頂、硬、推而造成顧客不滿者； （ 3） 在經(jīng)營中，違反《消費者權(quán)益保障法》等法律法規(guī)規(guī)定，而造成顧客不滿者； （ 4） 在解決、處理商品退換過程中，未遵守公司退換商品的有關(guān)規(guī)定，由于我方原因，造成顧客不滿意或投訴者； （ 5） 商品退換過程中推拖刁難顧客，該先行負責(zé)而未能先行負責(zé)，造成顧客不滿者； （ 6） 喜賣厭退，退換商品時人為的設(shè)置退換障礙、造成顧客不滿者； （ 7） 遇有商品退換疑難問題，未主動引導(dǎo)或 [陪同顧客與有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，致使顧客越級 北京市大中電器有限公司 人力資源部管理手冊 36 版權(quán)所有翻版必究 上找，造成不良影響的； （ 8） 對行動不便的殘疾者購物，未根據(jù)顧客要求實行全過程陪購服務(wù)，造成顧客不滿者； （ 9） 需送貨入戶的大件、大宗商品，未協(xié)助顧客辦理送貨各項手續(xù)或錯送貨物的； （ 10） 城近郊區(qū) 24 小時內(nèi)、遠郊縣 48 小時內(nèi)未送到貨， 時限內(nèi)又未能與顧客聯(lián)系說明，造成顧客不滿者，遇有顧客所住地區(qū)是禁行區(qū)、交通易阻塞地區(qū)、限時通行區(qū)或特殊區(qū)域，在送貨時限上與顧客另行約定，未按約定履行的而造成顧客不滿者； （ 11） 送貨未能按規(guī)定入室到位，未使用文明用語、服務(wù)忌語造成顧客不滿者； （ 12） 未按操作規(guī)范和 程序完成商品交易全過程，造成顧客不滿者； （ 13） 大件商品需要安裝調(diào)試未能在三日內(nèi)上門服務(wù)（行業(yè)管理的除外，如空調(diào)等），時限內(nèi)又未能與顧客重新約定，造成顧客不滿者。 基本工資：是根據(jù)學(xué)歷和所處的崗位確定的金額； 加班工資：包括兩個方面，一是轉(zhuǎn)正后的員工每月出勤超過 23 天的部分，同時按本月的周數(shù)計算，超過部分按日工資的 200%發(fā)放；另一是如果在國家的法定公假日出勤的，按日工資的 300%發(fā)放； 崗位津貼：經(jīng)貿(mào)各事業(yè)部經(jīng)理或店長級以上人員的手機費和有車的油資 。 由廠家自己推薦人員，進駐時須經(jīng)人力資源部、經(jīng)部貿(mào)分店店長確認后方可上崗。 北京市大中電器有限公司 人力資源部管理手冊 38 版權(quán)所有翻版必究 中人事 001 號 工 作 申 請 表 本人務(wù)必用鋼筆或簽字筆親自逐項填寫此表不得有空格，以便公司獲取您準確詳盡的資料。謹此保證。 請認真填寫以下表格（聯(lián)系人和電話最好填寫公司人力資源部經(jīng)理及其部門電話）： 最高學(xué)歷受教育經(jīng)歷： 起止時間 學(xué)校 專業(yè) 學(xué)業(yè)程度 學(xué)校地址 郵編 畢業(yè)肆業(yè) /在學(xué) 工作經(jīng)歷： 單位名稱 起止時間 職務(wù) 待遇（月薪） 離職原因 聯(lián)系電話 聯(lián)系人 ■ 如果填寫了虛假內(nèi) 容，您將被勸退，并保留追究后果的權(quán)利。 中人事 004 北京市大中電器有限公司 人力資源部管理手冊 41 版權(quán)所有翻版必究 員工誓約書 誓約人： 出生： 年 月 日 身份證號： 聯(lián)系電話： 大中電器城： 本人保證在貴公司服務(wù)期間，一定遵守貴 公司的各項規(guī)章制度，遵守勞動紀律，自覺維護公司形象，維護公司的利益，服從公司的管理和領(lǐng)導(dǎo)，誠心誠意地為公司勤奮工作。 促銷員在大中促銷期間如有重大違紀或給公司造成經(jīng)濟損失的，由業(yè)務(wù)部與派出方廠家 聯(lián)系賠償。獎金是以現(xiàn)金的形式 于每月的 15 日發(fā)放。 1薪資管理制度 公司工資發(fā)放采用開 放式管理，獎金發(fā)放采用封閉式管理，所有員工應(yīng)自覺保密，不能打聽別人的獎金，也不能向別人談及自己的獎金。公司的懲罰主要分為以下幾種： 員工有下列行為之一者，公司將給予 警告處理 （ 1） 遲到、早退者兩次以內(nèi)者； （ 2） 輕度違反公司規(guī)章制度者； （ 3） 頂撞上 級，情節(jié)輕微者； （ 4） 對工作玩忽職守，對公司未造成不良后果者； （ 5） 票據(jù)開寫錯誤超過兩次者； （ 6） 對顧客愛理不理者； （ 7） 扎堆聊天累計超過在 3 分鐘之內(nèi)者。工作優(yōu)秀，業(yè)績顯著，有下列表現(xiàn)之一者，公司將給予獎勵，獎勵分口頭表揚、書面獎勵、物質(zhì)獎勵、獎金、國內(nèi)外考察、進修及旅游等。 員工轉(zhuǎn)正后，須持原社保中心開具的轉(zhuǎn)移單，到人力資源部續(xù)辦。 III 考核的成績將存如檔案，并做為日后晉升的依據(jù)。 考核制度 崗前培訓(xùn)考核 I 熟悉《員工手冊》的具體內(nèi)容。 北京市大中電器有限公司 人力資源部管理手冊 33 版權(quán)所有翻版必究 關(guān)于公派人員出國（包括香港和澳門）考察的培訓(xùn)管理辦法。 各部門、各分店考勤員必須做好考勤記錄，每月上報考勤時以考勤卡為準，不得有誤。 產(chǎn)假：產(chǎn)假 90 天，多一胎增加 15 天假期。 事假：員工因私事確需本人處理，須提前一天按批假審批權(quán)限向領(lǐng)導(dǎo)提出申請，并填 寫請假 單，經(jīng)批準后方算準假。 月末各分店部門上交的考勤表應(yīng)明確記錄員工輪休日，并如實沖抵加班。 北京市大中電器有限公司 人力資源部管理手冊 31 版權(quán)所有翻版必究 考勤管理制度 考勤是加強管理、嚴肅公司紀律的重要組成部分，也 是提高工作效率和經(jīng)濟效益的重要保障。 胸卡是員工崗位、職位的標識。