【正文】 人員申請表 姓名： 性別： 來公司日期： / / 原所在部門： 離職原因： □待遇低 □工作環(huán)境差 □領導處事不公 □ 晉升無望 □本人身體原因 □ 其 它 （ 請 注 明 ） ：_______________________________ __________________________________________________________ 申請離職日期： 聯(lián)系電話： 請依次按以下順序辦理離職手續(xù) 組長簽字 意見： 簽字： 經理簽字 意見： 簽字： 閱覽室 意見： 簽字： 工服、工牌、更衣柜等退還情況 意見： 簽字： 庫房結帳 意見： 簽字： 人事部簽字 意見： 簽字： 總經理簽字 意見： 簽字： 結算 工資： 獎金及押金： 置裝費： 扣款： 財務經辦人簽字： 備注： 調離人員必須認真做好調離前的交接工作并攜當月考勤卡到公司人力資源 部辦理離職手續(xù)。 中人事 004 北京市大中電器有限公司 人力資源部管理手冊 41 版權所有翻版必究 員工誓約書 誓約人： 出生： 年 月 日 身份證號： 聯(lián)系電話： 大中電器城： 本人保證在貴公司服務期間，一定遵守貴 公司的各項規(guī)章制度，遵守勞動紀律，自覺維護公司形象，維護公司的利益，服從公司的管理和領導，誠心誠意地為公司勤奮工作。保證被擔保者遵守以下各項。 請認真填寫以下表格（聯(lián)系人和電話最好填寫公司人力資源部經理及其部門電話）： 最高學歷受教育經歷： 起止時間 學校 專業(yè) 學業(yè)程度 學校地址 郵編 畢業(yè)肆業(yè) /在學 工作經歷： 單位名稱 起止時間 職務 待遇（月薪） 離職原因 聯(lián)系電話 聯(lián)系人 ■ 如果填寫了虛假內 容，您將被勸退，并保留追究后果的權利。 第二條：本人擔保對被擔保人在貴公司服務期間的行為有效。謹此保證。 經部門經理或有關負責人驗收簽字一個月后，方可到財務部結算領取工資 及置裝費等相關費用。 北京市大中電器有限公司 人力資源部管理手冊 38 版權所有翻版必究 中人事 001 號 工 作 申 請 表 本人務必用鋼筆或簽字筆親自逐項填寫此表不得有空格，以便公司獲取您準確詳盡的資料。 促銷員上崗時必須 穿大中統(tǒng)一的工服（置裝費自理），佩帶大中公司統(tǒng)一發(fā)放的胸卡。 由廠家自己推薦人員，進駐時須經人力資源部、經部貿分店店長確認后方可上崗。如發(fā)現(xiàn)工資有計算錯誤的請在 3 天之內報到本部門或店內的經理處，統(tǒng)一上報人力資源部。 基本工資：是根據學歷和所處的崗位確定的金額； 加班工資：包括兩個方面，一是轉正后的員工每月出勤超過 23 天的部分，同時按本月的周數(shù)計算，超過部分按日工資的 200%發(fā)放；另一是如果在國家的法定公假日出勤的，按日工資的 300%發(fā)放； 崗位津貼：經貿各事業(yè)部經理或店長級以上人員的手機費和有車的油資 。 （ 4） 無論任何理由，辱罵顧客或與顧客打架者。 員工有下列行為之一者，公司將酌情 處以 200— 20xx 元的罰款 （ 1） 出現(xiàn)商品失真、出售假冒偽劣商品或價簽不符的商品； （ 2） 有問無答、不正面回答顧客詢問、用動作代替語言、使用服務忌語，對顧客冷、頂、硬、推而造成顧客不滿者； （ 3） 在經營中，違反《消費者權益保障法》等法律法規(guī)規(guī)定，而造成顧客不滿者； （ 4） 在解決、處理商品退換過程中，未遵守公司退換商品的有關規(guī)定，由于我方原因，造成顧客不滿意或投訴者； （ 5） 商品退換過程中推拖刁難顧客，該先行負責而未能先行負責，造成顧客不滿者； （ 6） 喜賣厭退，退換商品時人為的設置退換障礙、造成顧客不滿者； （ 7） 遇有商品退換疑難問題，未主動引導或 [陪同顧客與有關部門領導聯(lián)系，致使顧客越級 北京市大中電器有限公司 人力資源部管理手冊 36 版權所有翻版必究 上找，造成不良影響的； （ 8） 對行動不便的殘疾者購物，未根據顧客要求實行全過程陪購服務，造成顧客不滿者； （ 9） 需送貨入戶的大件、大宗商品，未協(xié)助顧客辦理送貨各項手續(xù)或錯送貨物的； （ 10） 城近郊區(qū) 24 小時內、遠郊縣 48 小時內未送到貨， 時限內又未能與顧客聯(lián)系說明，造成顧客不滿者，遇有顧客所住地區(qū)是禁行區(qū)、交通易阻塞地區(qū)、限時通行區(qū)或特殊區(qū)域，在送貨時限上與顧客另行約定，未按約定履行的而造成顧客不滿者； （ 11） 送貨未能按規(guī)定入室到位，未使用文明用語、服務忌語造成顧客不滿者； （ 12） 未按操作規(guī)范和 程序完成商品交易全過程，造成顧客不滿者； （ 13） 大件商品需要安裝調試未能在三日內上門服務（行業(yè)管理的除外，如空調等），時限內又未能與顧客重新約定，造成顧客不滿者。 北京市大中電器有限公司 人力資源部管理手冊 35 版權所有翻版必究 主動上交顧客遺失的貴重物品和現(xiàn)金者。 能積極提出合理化建議，并被公司采納，獲得經濟效益，減少開支， 增加收入者。 參統(tǒng)員工調動工作時，本公司負責將統(tǒng)籌關系開出并轉移。 若原來沒有參統(tǒng)的人員，須由原單位出具原因證明，留人力資源部備案。 福利制度 養(yǎng)老保險制度 根據勞動部門辦法的“關于企業(yè)職工養(yǎng)老保險制度改革決定”的基本內容，結合本公司的實際情況，為確保社會安定，消除企業(yè)員工后顧之憂，現(xiàn)就本公司養(yǎng)老保險統(tǒng)籌工作做以下具體規(guī)定： 凡具有本市戶口的在職員工均可參加統(tǒng)籌。 北京市大中電器有限公司 人力資源部管理手冊 34 版權所有翻版必究 I 職務培訓每 3 個月舉行一次。 職能培訓 為了能夠充分了解到人員工作的基本情況（包括對《員工手冊》內容的了解和掌握、基本技能和技巧的掌握等），來提高銷售業(yè)績和服務質量。 III 清楚地了解本崗位的責任；工作內容、工作流程、考核的標準；本崗位的專業(yè)知識和技能。同時根據職位附加一定數(shù)額的保證金。 出國期間，員工的社會保險等費用均由公司負擔。 方式 崗前培訓、職能培訓、職務培訓 崗前培訓針對入職的新員工，時間不少于 1 天，成績計入入職表現(xiàn)，作為考核的依據之 一。 員工培訓制度 崗前培訓與崗中培訓 目的 I 增強員工對大中工的認識和了解。 無故不打卡者，部門經理或分店經理不得簽字。 喪假：直系親屬亡故（包括父母、兄弟姐妹、子女、配偶）喪假 3 天；非直系親屬（公婆、岳父母）喪假 2 天。公假出勤的日薪按 300%發(fā)放。 曠工：凡未提前辦理請假手續(xù)或未準假而私自休假者；請假過期而未續(xù)假者；不服從 調配或辭職未經批準而不出勤者，因打架斗毆導致受傷而影響出勤者均視為曠工。 考勤規(guī)定 遲到或早退：一小時內視為遲到或早退，超過一小時視為曠工。 人力資源部負責全公司所有員工考勤的審核、匯總工作，并有權隨時對各分店、部門 考勤情況進行檢查、核對，并負 責考勤管理的監(jiān)督管理。 凡申請輪休的人員，需提前一天向分店店長提出申請，公司辦公區(qū)員工經理級以下人 員由部門經理批準，經理級以上人員申請輪休，由經貿部副總批準。 各分店選派人員擔任考勤員，并將名單報人力資源部。 員工離職時應將胸卡交回人力資源部，否則按價扣款。 新上崗員工佩帶有編號的實習員工胸卡，轉正后，更換為正式胸卡。 除有關領導因工作需要須借閱員工檔案外，未經人力資源部許可，其他人不得私自翻閱 員工檔案。 交接手續(xù)辦完后，連同離職申請交至人力資源部，離職后 30 天后到人力資源部領單到 財務部門領取工 資和其他款項。 員工被辭退（勸退）或被除名（開除） 員工被辭退（勸退）或被除名（開除），必須以制度為依據，由所在部門或分店以書面 形式將處理意見上報人力資源部。 北京市大中電器有限公司 人力資源部管理手冊 30 版權所有翻版必究 經各相關部門簽署意見后，交至人力資源部。 員工內部調動與離職制度 員工因工作需要或本人提出申請在本部門內調換崗位的，由所在事業(yè)部或分店經理決定， 并通過人力資源部進行協(xié)調，履行“內部員工調動工作物品交接”手續(xù)。 臨時工要簽定《臨時工勞動合同》，合同期限為 年，期滿可根據雙方意愿續(xù)簽合同。 招用的臨時工也必須提供本市戶口人員出具的擔保，擔保必須對被擔保人在公司的一切 行為（包括法律和經濟行為）負全部責任。即：人力資源部向用人單位填發(fā)派遣單或調令， 用人單位在接到通知后，必須按照通知書上所確定的崗位進行安排。人力資源部將先行在公司內部調配，如無法調配再考慮外招。 人力資源部經過轉正考試后，依據考核意見，報總經理。 員工必須保證所提供的資料詳實、準確，如在外調過程中和資料審查過程中發(fā)現(xiàn)情況有 虛假成分，公司將不予錄用或終止試用期。 所有新員工需提供原工作單位出具的工作證明或離職證明。應注明初試意見。 公正、公平、公開地對待每位員工，發(fā)揮每位員工的積極性和主動性。 上級： 經理 下級： 無 北京市大中電器有限公司 人力資源部管理手冊 8 版權所有翻版必究 檔案主管： 檔案管理； 人力資源管理軟件 的使用、維護； 員工調配手續(xù)辦理； 勞動合同、上崗責任書存檔。 福利制度的規(guī)劃； 業(yè)務流程及規(guī)章制度的設計、改進，手冊修改完善 上級： 總經理 下級： 副經理、文員、薪酬主管、招聘培訓主管、檔案主管、組織機構主管 北京市大中電器有限公司 人力資源部管理手冊 4 版權所有翻版必究 副經理： 經理不在時，全權負責本部門工作； 協(xié)助經理作好日常工作。 勞動合同、上崗責任書的簽訂； 制定培訓計劃并組織實施 。 上級： 經理 下級： 無 北京市大中電器有限公司 人力資源部管理手冊 7 版權所有翻版必究 招聘、培訓主管： 招聘、培訓計劃的制定、實施； 各類培訓教材的組織編寫； 《 大中視野》的編撰； 試用期員工轉正考試的組織； 社會保險。 北京市大中電器有限公司