【正文】 例如，某個 關(guān)鍵績效指標(biāo) 的評分等級是 : 供應(yīng)商績效管理 建議 供應(yīng)商績效的管理的評估方法 : 每周或每月的評估 總結(jié) ?目的是保持與供應(yīng)商的溝通 ?關(guān)鍵績效指標(biāo) 是每月 /周評估的基礎(chǔ) ?這個評估 總結(jié)由負(fù)責(zé)管理供應(yīng)商的視訊中心各事業(yè)部和營運(yùn)管理部經(jīng)理共同進(jìn)行 ?評估的頻率取決于供應(yīng)商的績效 ?雖然在性質(zhì)上比年終的總結(jié)非正式，但包含重要決定的會議記錄也應(yīng)當(dāng)保留下來 每半年一次的評估 總結(jié) ?目的是更正式地評估供應(yīng)商績效，并決定與供應(yīng)商將來的關(guān)系，比如 : ?增加 /減少采購或產(chǎn)品類別 ?改變供應(yīng)商關(guān)系策略 ?與供應(yīng)商中止關(guān)系 ?這種會議更加正式，應(yīng)該保留具體的會議記錄。 每一點(diǎn)都有一定的分值，得出一個總分。在評估供應(yīng)商之前，確保他們有 ?合格的營業(yè)執(zhí)照 ?當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)產(chǎn)品許可證等 產(chǎn)品的采購策略 種產(chǎn)品 或產(chǎn)品類別 潛在的供應(yīng)商 商 選擇辦法 應(yīng)當(dāng)預(yù)先建立一個適用于不同產(chǎn)品采購策略的評估方法。 ” ? 流程重組 ? 實(shí)施 流程 ? 組織設(shè)計(jì) ? 組織改變 組織 ? 組織 ? 文化改變 ? 溝通 人與文化 ? ERP ? 決策支持 ? 電子商務(wù) ? 互連網(wǎng) ? 數(shù)據(jù)倉庫 ? IT 策略 評估 ? 系統(tǒng)解決方案 ? 系統(tǒng)整合 系統(tǒng) 11 供應(yīng)鏈基本定義及目標(biāo) 供應(yīng)鏈管理的目標(biāo) : 供應(yīng)鏈管理目標(biāo) 供應(yīng)鏈策略內(nèi)容 公司整體戰(zhàn)略 目標(biāo) 公司戰(zhàn)略關(guān)鍵成功要素 ?采購策略 ?物流分銷策略 ?基礎(chǔ)設(shè)施策略 ?合作伙伴策略 ?庫存管理方法 ?通過有效的市場、產(chǎn)品和分銷戰(zhàn)略降低供應(yīng)鏈的整體成本 ?確保對于客戶需求 /改變的靈活性及反應(yīng)速度 ?通過降低成本增加利潤 ?通過優(yōu)異的供應(yīng)鏈服務(wù)和 供應(yīng)商整合增加銷售 ?通過高品質(zhì)的訂單交付提高公司形象 ?提高公司總體競爭力 供應(yīng)鏈基本定義及目標(biāo) 1. 供應(yīng)鏈基本概念和管理方法 供應(yīng)鏈基本定義及目標(biāo) 供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀 供應(yīng)鏈管理模式 供應(yīng)鏈績效管理 現(xiàn)有供應(yīng)鏈管理模式 : 倉儲 生產(chǎn) (OEM) 訂單管理 供應(yīng)商 /采購 運(yùn)輸 C R E D I T C A R D1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 V A L I D F R O M G O O D T H R UX X / X X / X X X X / X X / X XP A U L F I S C H E RX X / X X / X X X X / X X / X XP A U L F I S C H E R筆記本電腦 專業(yè)電腦 平板電腦 數(shù)碼相機(jī) 一卡通 LED 筆記本電腦事業(yè)部 專業(yè)電腦事業(yè)部 市場管理部 市場管理部 筆記本電腦 專業(yè)電腦 一卡通事業(yè)部 深圳 智能顯示技術(shù)有限公司 產(chǎn)品還未上市 產(chǎn)品還未上市 現(xiàn)有供應(yīng)鏈管理模式主要建立在以事業(yè)部運(yùn)作為核心的基礎(chǔ)上 ,已經(jīng)開始運(yùn)作的筆記本電腦事業(yè)部和專業(yè)電腦事業(yè)部除其倉儲由市場管理部統(tǒng)一管理外 ,其他運(yùn)作如供應(yīng)商的管理、采購 訂單管理、運(yùn)輸全部由各事業(yè)部獨(dú)立完成 . (LED供應(yīng)鏈的運(yùn)作則全部由深圳 智能顯示技術(shù)有限公司獨(dú)立完成 ,而 “ 一卡通 ” 事業(yè)部由于其項(xiàng)目的特殊性其運(yùn)作也全部在一卡通事業(yè)部內(nèi)獨(dú)立完成 .) 供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀 組織結(jié)構(gòu) ? 以事業(yè)部為核心的供應(yīng)鏈體系 ,分散的訂單 、 采購及物流管理組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略 ? 還未建立供應(yīng)鏈的整體戰(zhàn)略 ? 缺乏供應(yīng)鏈整體管理目標(biāo) 績效管理 ? 沒有建立與采購 、 訂單及物流管理相關(guān)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo) 供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀 : 供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀 流程 ? 流程設(shè)計(jì)以各事業(yè)部為主 ,缺乏公司統(tǒng)一的采購、 訂單及物流管理流程 信息技術(shù) ? 缺乏關(guān)于訂單 、 采購及物流管理的信息管理系統(tǒng) ,信息傳遞依靠電話 、 電子郵件 、 傳真和表格等 ? 缺乏集成的統(tǒng)一的有關(guān)采購 、 訂單及物流信息的數(shù)據(jù)庫 ,數(shù)據(jù)分散在各個事業(yè)部 1. 供應(yīng)鏈基本概念和管理方法 供應(yīng)鏈基本定義及目標(biāo) 供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀 供應(yīng)鏈管理模式 供應(yīng)鏈績效管理 供應(yīng)鏈管理模式 近期 組織框架建議 : 建議的 品牌與通路事業(yè)總部 近期總體組織結(jié)構(gòu) 品牌與通路 事業(yè)總部 營銷中心 LED事業(yè)部 筆記本電腦事業(yè)部 大 區(qū) 代 表 處 客戶服務(wù)部 市場部 大客戶部 渠道建設(shè)與管理部 營運(yùn)管理部 辦公室 企劃部 經(jīng)營財務(wù)部 品質(zhì)管理科 平板電腦事業(yè)部 數(shù)碼相機(jī)事業(yè)部 經(jīng)營委員會 智能卡系統(tǒng)事業(yè)部 數(shù)字視訊產(chǎn)品中心 金融業(yè)務(wù)部 市政交通業(yè)務(wù)部 政府業(yè)務(wù)部 系統(tǒng)集成部 市場企劃部 項(xiàng) 目 組 專業(yè)電腦事業(yè)部 系統(tǒng)與解決方案中心 教育業(yè)務(wù)部 金融業(yè)務(wù)部 企業(yè)業(yè)務(wù)部 工程技術(shù)部 市場企劃部 項(xiàng) 目 組 建議 供應(yīng)鏈運(yùn)作 模式 : 根據(jù) 不同產(chǎn)品的特性 ,整合各事業(yè)部及銷售大區(qū)相關(guān)的采購、訂單及物流管理 , 將有利于資源共享和運(yùn)作成本的降低 供應(yīng)鏈管理模式 倉儲 生產(chǎn) (OEM) 訂單管理 供應(yīng)商 /采購 運(yùn)輸 C R E D I T C A R D1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 V A L I D F R O M G O O D T H R UX X / X X / X X X X / X X / X XP A U L F I S C H E RX X / X X / X X X X / X X / X XP A U L F I S C H E R筆記本電腦 專業(yè)電腦 平板電腦 數(shù)碼相機(jī) 智能卡 LED 營銷中心營運(yùn)管理部 專業(yè)電腦事業(yè)部 智能卡系統(tǒng)事業(yè)部 深圳 智能顯示技術(shù)有限公司 營銷中心 共享倉儲與運(yùn)輸 供應(yīng)鏈管理模式 : 獨(dú)立的營運(yùn)管理體系 采購管理 訂單管理 集中的訂單管理體系 ,由營運(yùn)中心、專業(yè)電腦及智能卡系統(tǒng)事業(yè)部各自的訂單管理來統(tǒng)一負(fù)責(zé)全國產(chǎn)品的訂單 物流管理 由營運(yùn)中心、專業(yè)電腦及智能卡系統(tǒng)事業(yè)部各自來統(tǒng)一計(jì)劃和分配總部及各大區(qū)庫存 根據(jù) 近期的組織結(jié)構(gòu) ,營運(yùn)中心、專業(yè)電腦事業(yè)部和智能卡系統(tǒng)事業(yè)部將各自建立自己相對獨(dú)立的訂單管理、采購管理和物流管理體系 (倉儲管理及運(yùn)輸管理將由三方共享 ) 訂單管理 分銷商 經(jīng)銷商 客戶 物流管理 供應(yīng)商 客戶訂單 采購訂單 發(fā)貨 發(fā)貨 采購管理 由營運(yùn)中心、專業(yè)電腦及智能卡系統(tǒng)事業(yè)部各自采購管理進(jìn)行產(chǎn)品的統(tǒng)一采購 供應(yīng)鏈管理模式 供應(yīng)鏈模型 : 從供應(yīng)商到客戶 ,從訂單管理、采購管理到物流管理 ,保證信息流、物流及資金流在其間的快速而有效的流動是供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容 筆記本電腦 供應(yīng)商 專業(yè)電腦 平板電腦 數(shù)碼相機(jī) 訂單管理 倉庫/運(yùn)輸管理 應(yīng)付帳款 信息流 物流 客戶需求 發(fā)票 付款 收貨 歷史銷售數(shù)據(jù) 客戶 庫存管理 物流管理 采購管理 庫存需求 應(yīng)收帳款 信用控制 供應(yīng)商績效考核 供應(yīng)商選擇 供應(yīng)商管理 貨物 貨物 事業(yè)部 /視訊中心 經(jīng)營財務(wù)部 營運(yùn)管理部 /市場企劃部 銷售 銷售預(yù)測 付款 發(fā)票 經(jīng)營財務(wù)部 供應(yīng)鏈管理模式 視訊中心 訂單管理 ?統(tǒng)一負(fù)責(zé)由各大區(qū)發(fā)出的訂單處理工作，接受與分解訂單，直至最后成交 ?將分解的訂單信息，如價格、付款條件、配臵信息、交貨條件及信用額度信息發(fā)至渠道管理部、信用管理組及相關(guān)部門予以審核 ?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決客戶訂單過程中的一切問題 ，如庫存分配、發(fā)票、處理退貨等 供應(yīng)商選擇 ?進(jìn)行市場調(diào)研，分析用戶需求特點(diǎn)，進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃，及時與供應(yīng)商溝通，確保向銷售大區(qū)提供適銷對路的產(chǎn)品 ?發(fā)展 /實(shí)施采購戰(zhàn)略，制定采購預(yù)算 /計(jì)劃 ?整合、選擇供應(yīng)商,與供應(yīng)商間的合同/價格的談判及 詳細(xì)合同條款的最終確定 ,交由采購部門具體執(zhí)行 ?制定與供應(yīng)商訂單原則 銷售和市場 ?市場預(yù)測 /銷售計(jì)劃 ?市場價格制定及審批 ?促銷計(jì)劃及價格 ?分 /經(jīng)銷商的選擇 ?市場銷售 采購 庫存管理 ?匯總銷售的產(chǎn)品需求預(yù)測及實(shí)際產(chǎn)品需求 , 制定銷售和庫存預(yù)測 /計(jì)劃 ?決定產(chǎn)品庫存管理原則 , 包括安全庫存水平 、補(bǔ)貨原則 ?監(jiān)測銷售狀況并調(diào)節(jié)目標(biāo)庫存水平 ?對庫存周轉(zhuǎn)率負(fù)主要責(zé)任 ?對所需產(chǎn)品進(jìn)行采購 倉庫 配送管理 ?負(fù)責(zé)總部倉庫日常管理 ?制訂公司物流發(fā)展計(jì)劃，統(tǒng)一產(chǎn)品及部件的物流及發(fā)貨管理 ?運(yùn)輸管理 供應(yīng)鏈管理中相關(guān)部門主要職責(zé) :數(shù)字視訊產(chǎn)品及營銷中心 各部門在供應(yīng)鏈管理中的主要職責(zé)不同 ,但供應(yīng)鏈運(yùn)作本身是一個不可分隔的整體 ,只有各部門相互配合 ,使物流、信息流、資金流在各部門間及時傳遞 ,才可實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈真正的整合 銷售統(tǒng)計(jì) ?公司內(nèi)部管理統(tǒng)計(jì) ，包括 按照產(chǎn)品 、銷售人員分類的 各大區(qū)實(shí)際銷售額 、訂貨量等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以及銷售人員月度獎金的計(jì)算 ?渠道相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，包括按照產(chǎn)品分類的代理商的訂貨量、銷售量等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以及代理商返點(diǎn)計(jì)算 信用管理 ?建立公司信用管理制度 ?建立簽約代理商信用檔案 ，負(fù)責(zé)其信用額度的計(jì)算、跟蹤并及時更新 ?對分解的訂單進(jìn)行信用審核工作 ,反饋給訂單處理部門 供應(yīng)鏈管理模式 大區(qū) 渠道 市場 營運(yùn)管理部 營銷中心 訂單管理 ?與經(jīng)營財務(wù)部共同執(zhí)行訂單預(yù)算及審核 ?客戶訂單處理工作，接受訂單， 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決客戶訂單過程中的一切問題 ，如協(xié)調(diào)發(fā)貨、發(fā)票、處理退貨等直至最后成交 供應(yīng)商選擇 ?進(jìn)行市場調(diào)研，分析用戶需求特點(diǎn)，進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃并及時與供應(yīng)商溝通， ?發(fā)展 /實(shí)施采購戰(zhàn)略，制定采購預(yù)算 /計(jì)劃 ?整合、選擇供應(yīng)商 ,與供應(yīng)商間的合同 /價格的談判及 詳細(xì)合同條款的最終確定 銷售和市場 ?市場預(yù)測 /銷售計(jì)劃 ?市場價格制定及審批 ?促銷計(jì)劃及價格 ?市場銷售 采購 庫存管理 ?匯總銷售的產(chǎn)品需求預(yù)測及實(shí)際產(chǎn)品需求 , 制定銷售和庫存預(yù)測 /計(jì)劃 ?決定產(chǎn)品庫存管理原則 , 包括安全庫存水平 、 補(bǔ)貨原則 ?監(jiān)測銷售狀況并調(diào)節(jié)目標(biāo)庫存水平 ?對庫存周轉(zhuǎn)率負(fù)主要責(zé)任 ?對所需產(chǎn)品進(jìn)行采購 供應(yīng)鏈管理中相關(guān)部門主要職責(zé) :專業(yè)電腦事業(yè)部 專業(yè)電腦事業(yè)部將給客戶提供系統(tǒng)集成及解決方案 ,根據(jù)其集成化的特點(diǎn) ,供應(yīng)鏈的管理將在其事業(yè)部內(nèi)整合 供應(yīng)鏈管理模式 信用管理 ?建立公司信用管理制度 ?對訂單進(jìn)行信用審核工作 經(jīng)營財務(wù)部 訂單管理 ?與經(jīng)營財務(wù)部共同執(zhí)行訂單預(yù)算及審核 專業(yè)電腦事業(yè)部 倉庫 配送管理 ?負(fù)責(zé)總部倉庫日常管理 ?運(yùn)輸管理 營銷中心 營運(yùn)管理部 市場企劃部 業(yè)務(wù)部 訂單執(zhí)行 ?客戶訂單處理工作， 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決客戶訂單過程中的一切問題 ，如工程協(xié)調(diào)、發(fā)貨協(xié)調(diào)、發(fā)票、處理退貨等直至最后工程移交 供應(yīng)商選擇 采購 ?一般由業(yè)主指定或招標(biāo)完成 ?根據(jù)合同采購工程所需其它零星設(shè)備 /產(chǎn)品 /備件 銷售和市場 ?市場預(yù)測 /銷售計(jì)劃 ?市場價格制定及審批 ?市場銷售 倉庫 配送管理 ?負(fù)責(zé)總部倉庫日常管理 ?運(yùn)輸管理 供應(yīng)鏈管理中相關(guān)部門主要職責(zé) :智能卡系統(tǒng)事業(yè)部 信用管理 ?建立公