【正文】 :47:0611:47:06February 13, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 11時(shí) 47分 :47February 13, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 13日星期一 11時(shí) 47分 6秒 11:47:0613 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 50 本章思考題 什么是服務(wù)型或公仆型領(lǐng)導(dǎo)？ 以倫理為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)的主要特征是什么？ 互動式領(lǐng)導(dǎo)為什么特別適合當(dāng)前的組織環(huán)境 ？ 電子化領(lǐng)導(dǎo)的出現(xiàn)與虛擬環(huán)境有什么關(guān)系 ？ 五級領(lǐng)導(dǎo)層級有哪些？第五級領(lǐng)導(dǎo)者 是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？ 后英雄主義式領(lǐng)導(dǎo)的主要特征是什么？ OVER 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。倫理領(lǐng)導(dǎo)者遇到各方觀點(diǎn)與要求相互沖突、對與錯(cuò)模糊不清，必須秉持道德正義的立場，做出獨(dú)立判斷，不隨波逐流。批判倫理 (ethic of critique)，即批判精神，對不合理處敢于做理性的檢討改善。 45 六、倫理領(lǐng)導(dǎo) 倫理領(lǐng)導(dǎo) (moral leadership)是指以道德權(quán)威為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者是出于為正義與善的責(zé)任感與義務(wù)感而行動，因而也獲得成員為正義與善而做事的響應(yīng)，表現(xiàn)優(yōu)秀且持久 (Sergiovanni,1992)。當(dāng)組織通過一個(gè)以信息與通訊技術(shù)為中介的環(huán)境建立起有效領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，組織以及所有的成員都可以稱得上具備了“電子信任”或具有了“電子能力” (epetent)。 學(xué)術(shù)界討論互動式領(lǐng)導(dǎo)者與互動式管理的出發(fā)點(diǎn)都集中在強(qiáng)調(diào)女性特質(zhì) (femininity)是互動式領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢之處，因而互動式領(lǐng)導(dǎo)有女性領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢 (female advantage)之說(Helgesen,1990)。任何人并不需要從下往止依次經(jīng)過每一個(gè)階層才能到達(dá)頂部，但一名真正意義上的第五級領(lǐng)導(dǎo)者必須具備其他四個(gè)更低層次的技能和能力。對于公司來說他們功勛卓著，但是，他們自己卻將所有的貢獻(xiàn)歸功于同仁、屬下以及外部幫助，或者用他們的話說，“純粹是運(yùn)氣”。 35 柔性領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的信任關(guān)系不是傳統(tǒng)意義上的組織成員通過單方面努力獲得組織信任的過程，而是一種員工與組織雙向平等的關(guān)系，即雙方在平等的基礎(chǔ)上擔(dān)當(dāng)各自的責(zé)任以贏得對方的信任。 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任就是要創(chuàng)造并維持一種良性循環(huán)的環(huán)境、和團(tuán)隊(duì)合作的文化，激勵員工充分發(fā)揮潛能。后來，拉里 互動式的風(fēng)格包含“鼓勵參與”、“分享權(quán)利與情報(bào)”、“強(qiáng)化他人的自我價(jià)值”以及“促使他人樂于工作”四大重點(diǎn)。 28 后英雄主義式領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)每天的行為是柔性的、沉靜的 (quiet)、細(xì)微的，甚至是看不見的，并常常得不到獎賞的，并沒有轟轟烈烈的宏偉事跡可以稱頌(Badaracco,2023)。領(lǐng)導(dǎo)必須能夠在組織中推廣這種構(gòu)想。領(lǐng)導(dǎo)者通過激勵下屬士氣，幫助下屬以新觀念看待老問題，使部下看到事業(yè)的美好前景而激發(fā)出積極性和創(chuàng)造性。這些素質(zhì)在領(lǐng)導(dǎo)組織變革時(shí)更顯得彌足珍貴： (1)充分的自覺意識； (2)善于激勵他人； (3)善于合理分配有限資源； (4)富有遠(yuǎn)見并能向他人傳播；(5)擁有完善的個(gè)人價(jià)值體系； (6)強(qiáng)烈的集體責(zé)任感； (7)成熟的知識和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)； (8)有效分析與整合復(fù)雜信息的能力； (9)具有靈活性和快速反應(yīng)的能力； (10)在非常不明朗的局勢下果斷決策的能力； (11)勇于并善于進(jìn)行突破性思考； (12)迅速建立高效率職業(yè)關(guān)系的能力。 (3)社會性結(jié)構(gòu)魅力，它以正式組織所賦予的權(quán)力為魅力來源。領(lǐng)導(dǎo)的歸因理論是指領(lǐng)導(dǎo)主要是人們對其他個(gè)體進(jìn)行的歸因。 領(lǐng)導(dǎo) —成員交換理論假設(shè)， 領(lǐng)導(dǎo)與成員之間的交換關(guān)系有兩種類型：領(lǐng)導(dǎo)與“圈外”人士 (externals)建立的是一種低質(zhì)量的 LMX關(guān)系，它完全是一種自上而下的影響力，是一種以等級關(guān)系為基礎(chǔ)的契約關(guān)系；而領(lǐng)導(dǎo)與“圈內(nèi)”成員 (internals)建立的則是高質(zhì)量的 LMX關(guān)系，是一種相互信任、相互尊重、相互吸引、相互影響的交互式關(guān)系 。 從科層制組織架構(gòu)興起，一個(gè)組織的目標(biāo)能否完成，從某種程度上需要視 上下級關(guān)系 的好壞。 比如，就下屬個(gè)體而言，當(dāng)下屬的特點(diǎn)為有能力、經(jīng)驗(yàn)、受過培訓(xùn)、專業(yè)取向或?qū)M織獎勵十分淡然時(shí)，則可以替代或抵消領(lǐng)導(dǎo)的效果，它可以取代指令型的領(lǐng)導(dǎo)行為，這些特點(diǎn)可以替代為了進(jìn)行結(jié)構(gòu)化和降低任務(wù)模糊性而需要來自領(lǐng)導(dǎo)方面的支持和能力； 7 二、領(lǐng)導(dǎo)替代品的影響因素（續(xù)） 同樣，當(dāng)工作本身十分明確、規(guī)范，高結(jié)構(gòu)化任務(wù)的特點(diǎn)，或有趣的工作通過向職工提供內(nèi)在激勵 (intrinsic motivation)可以替代扶持型的領(lǐng)導(dǎo)行為，職工本身能滿足個(gè)體需求時(shí)，對領(lǐng)導(dǎo)變量的需要也大大減少； 最后，某些組織特點(diǎn)，如正式明確的目標(biāo)，嚴(yán)格的規(guī)章和程序，或內(nèi)聚力高的工作群體，都可以替代指令型的領(lǐng)導(dǎo)行為。 原因 (1)：美國的一些大公司，諸如美國電話電報(bào)公司(ITT)、國際商用機(jī)器公司 (IMB)、美國通用汽車公司 (GM)、摩托羅拉公司 (Motorola)等著手公司的“改革” (Transformational)規(guī)劃，并且在短期內(nèi)取得成效，這就需要有“改革或轉(zhuǎn)化精神的”領(lǐng)導(dǎo)人。這些 環(huán)境因素被稱作為“領(lǐng)導(dǎo)的替代品” (Leadership substitutes)，或者使領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的影響無效，或者使上司的領(lǐng)導(dǎo)變成不必要和多余的東西。 一般領(lǐng)導(dǎo)理論是假設(shè)某一特定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、行為或?qū)虿啪邆漕I(lǐng)導(dǎo)的效能；情境領(lǐng)導(dǎo)理論則強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式需與部屬的成熟度配合運(yùn)用方能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效能。 垂直對偶聯(lián)結(jié)模式認(rèn)為，由于組織目標(biāo)是通過組織中的各種不同角色來實(shí)現(xiàn)的，成員在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中扮演什么角色，是由他 (她 )與上級領(lǐng)導(dǎo)之間的人際交換關(guān)系來決定的。相關(guān)的實(shí)證研究說明，組織中的關(guān)系沖突和團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力及團(tuán)隊(duì)成員的滿意感呈負(fù)相關(guān)，關(guān)系沖突它往往破壞了人們之間的善意以及相互理解，妨害了團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成。 魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，“領(lǐng)導(dǎo)”是領(lǐng)導(dǎo)者通過本身的卓越才能和超凡魅力來影響部下，從而使既定目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。 20 三、魅力型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì) 羅伯特 23 因此，交易型領(lǐng)導(dǎo)行為理論的基本假設(shè)就是：領(lǐng)導(dǎo) ——下屬間的關(guān)系是以兩者一系列的交易和隱含的契約為基礎(chǔ)。 (4)個(gè)性化的關(guān)懷 (individualized considerations)。原有組織范圍內(nèi)建立在權(quán)力基礎(chǔ)上的命令、控制等傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式正逐漸