金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 2月 12日星期日 上午 12時(shí) 15分 59秒 00:15: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 12日星期日 12時(shí) 15分 59秒 00:15:5912 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , February 12, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :15:5900:15Feb2312Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 學(xué)識(shí)素質(zhì) 學(xué)識(shí)素質(zhì) ? 學(xué)識(shí)是才能的基礎(chǔ) ? 才能是知識(shí)的實(shí)踐表現(xiàn) 店長(zhǎng)的管理分為哪幾個(gè)部分 ? 對(duì)員工的管理 ? 對(duì)顧客的管理 對(duì)員工的管理 ? 安排員工的出勤狀況 ? 確保店鋪的服務(wù)水準(zhǔn) ? 確保店鋪的工作效率 ? 推動(dòng)店鋪的共同作業(yè)守則 對(duì)客戶的管理 ? 建立客戶檔案 ? 設(shè)計(jì)客戶檔案的資料項(xiàng)目 ? 收集到客戶檔案的資料 ? 建立客戶檔案的管理制度 團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo) ? 一根釘子能否撐起所有的釘子？ 什么是團(tuán)隊(duì) ? 團(tuán)隊(duì)并不是先天就有的，它是經(jīng)歷一系列階段的發(fā)展逐漸成熟起來(lái)的 團(tuán)隊(duì)文化的核心理念 ? 團(tuán)隊(duì)的核心理念是一組核心價(jià)值觀組成 ? 成為團(tuán)隊(duì)必須遵循的行為準(zhǔn)則 團(tuán)隊(duì)與管理 ? 什么是管理 ? 管理的五大職能 ? 計(jì)劃 ? 組織 ? 指揮 ? 協(xié)調(diào) ? 控制 團(tuán)隊(duì)管理的五字訣 帶 做 共 分 學(xué) 團(tuán)隊(duì) 不成功團(tuán)隊(duì)的特征 ? 團(tuán)隊(duì)并不是先天就有的 （故事）兩兄弟煮雁 ……. ? 提示：很多人的失敗 ,并不是敗在環(huán)境 ? 分析：時(shí)機(jī)是難求的，失去了，就不會(huì)再來(lái) 領(lǐng)導(dǎo)者在不同發(fā)展階段中所扮演的角色 ? 第一階段（形成期） ? 第二階段（風(fēng)暴期） ? 第三階段（級(jí)效期） ? 這幾個(gè)階段中應(yīng)該怎么做？ 心態(tài)修煉 一個(gè)人是正確的，他的世界也會(huì)是正確的！ ? 案例：滾動(dòng)的石頭不長(zhǎng)草 …… 心態(tài)的重點(diǎn)培訓(xùn)： ?原來(lái)是什么并不重要？重要的是將來(lái)是什么？ 心態(tài)決定一切 ? 心態(tài)決定一切：想到 +做到 =得到 ? 心態(tài)改變 ， 你的態(tài)度跟著改變 。 其控制的重點(diǎn)是：人員的控制 、 商品控制 、 現(xiàn)金控制 、信息控制以及地域環(huán)境的控制等 。 因此，店長(zhǎng)在上傳下達(dá)和內(nèi)外溝通過(guò)程中，都應(yīng)盡量注意運(yùn)用技巧和方法，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系。 金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng) 何雪峰 沙漠之旅 誰(shuí)在哭 ? 為什么哭 ? 你感悟到什么了 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的觀念 ,我就去做 ! ,我就不去做 ! ! 而是觀念所引導(dǎo)出來(lái)的外在行為 ! 察的 ! 觀念 行為 結(jié)果 管理者笑容的重要性 店長(zhǎng)你每天微笑的時(shí)間有多長(zhǎng) ? 怎么讓我的
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1