【正文】 – 要求績(jī)效考評(píng)者必須在考評(píng)過(guò)程中與被考評(píng)者進(jìn)行有效的溝通和交流 ? 績(jī)效考評(píng)者培訓(xùn)內(nèi)容 – 人力資源部根據(jù)績(jī)效考評(píng)小組成員對(duì)績(jī)效考評(píng)制度的掌握情況 ， 在每年年度績(jī)效考評(píng)實(shí)施前二周組織統(tǒng)一培訓(xùn) ， 培訓(xùn)內(nèi)容包括： 187。 ? 時(shí)間：公司正常工作時(shí)間（ 9 ： 0 0 12 ： 00 ； 13 ： 00 17 ： 30 ）。 011120 45 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 李寧公司 KPI指標(biāo)體系說(shuō)明 (二 ) ? 計(jì)算方式指的是計(jì)算該崗位員工實(shí)際得分的方法，其中 ? 硬指標(biāo) 在 KPI組成表中直接列出記算方法 ? 軟指標(biāo) 在后面的軟指標(biāo)評(píng)分表中列明打分方法。北京李寧 2023年 11月 20日 北京李寧體育用品有限公司 人力資源管理咨詢項(xiàng)目 綜合匯報(bào) 011120 1 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL ? 行政總監(jiān)孫明致開幕辭并主持會(huì)議 ? 新華信董事長(zhǎng)趙民講話 ? 新華信項(xiàng)目組匯報(bào) ? 李寧項(xiàng)目組匯報(bào) ? 張志勇總經(jīng)理總結(jié)發(fā)言 ? 主持人宣布匯報(bào)會(huì)結(jié)束 今日議程 011120 2 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL ? 行政總監(jiān)孫明致開幕辭并主持會(huì)議 ? 新華信董事長(zhǎng)趙民講話 ? 新華信項(xiàng)目組匯報(bào) ? 李寧項(xiàng)目組匯報(bào) ? 張志勇總經(jīng)理總結(jié)發(fā)言 ? 主持人宣布匯報(bào)會(huì)結(jié)束 今日議程 011120 3 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL ? 行政總監(jiān)孫明致開幕辭并主持會(huì)議 ? 新華信董事長(zhǎng)趙民講話 ? 新華信項(xiàng)目組匯報(bào) ? 李寧項(xiàng)目組匯報(bào) ? 張志勇總經(jīng)理總結(jié)發(fā)言 ? 主持人宣布匯報(bào)會(huì)結(jié)束 今日議程 011120 4 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL ? 項(xiàng)目綜述與 綜合 診斷 林海峰 ? 工作描述體系與職務(wù)說(shuō)明書 林海峰 ? 績(jī)效考評(píng)體系 謝德健 ? 薪酬調(diào)整方案 周穎源 ? 《李寧公司員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè)》 周穎源 ? 人力資源管理流程方案 謝德健 ? 李寧企業(yè)文化討論 張江燕 今日議程 011120 5 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 項(xiàng)目整體進(jìn)度 制作職務(wù) 說(shuō)明書 建立績(jī)效管理體系 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 周次 1 2 3 4 5 6/7 8/9 10 11 12 日期 9月 3日 9月 25日 10月 28日 10月 12日 11月 19日 業(yè)務(wù)流程 優(yōu)化 佛山 調(diào)研 工作 規(guī)范 集中 培訓(xùn) 職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì) 人力資源管理流程 企業(yè)文化建設(shè) 011120 6 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源項(xiàng)目提交成果文件共 27份 階段 Word Excel Powerpoint 啟動(dòng) 項(xiàng)目建議書 0816 啟動(dòng)會(huì)材料 0820 二 績(jī)效考評(píng)手冊(cè) 1116 KPI指標(biāo)體系 1116 能力注釋表 1116 績(jī)效考評(píng)表 1116 能力要求匯總 1116 階段匯報(bào) 0925 績(jī)效培訓(xùn) 0911 四 員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè) 1116 培訓(xùn)管理辦法 1116 招聘管理辦法 1116 .入職及試用期管理辦法 1116 任職資格管理辦法 1116 職級(jí)調(diào)整表 1116 階段匯報(bào) 1116 人力資源管理流程 1116 職業(yè)發(fā)展附表 1116 三 薪酬管理規(guī)定 1116 崗位工資表 1116 海氏評(píng)分匯總 1116 階段匯報(bào) 1026 薪酬培訓(xùn) 0915 一 工作描述體系 1116 崗位工作規(guī)范 1116 階段匯報(bào) 0911 職務(wù)說(shuō)明書培訓(xùn) 0910 011120 7 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 項(xiàng)目實(shí)施要點(diǎn) ? 我們?yōu)槔顚幪峁┝艘粋€(gè)從職務(wù)說(shuō)明到員工發(fā)展的健全體系，所有模塊一脈相承，具有高度相關(guān)性 ? 我們提供的并非最完整和最完美的方案，但是我們的體系所堅(jiān)持的開放性原則保證了它能夠不斷根據(jù)實(shí)際情況更新，因此可以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展變化 ? 所有考評(píng)與薪酬實(shí)施過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)堅(jiān)持通過(guò)考評(píng)和薪酬委員會(huì)的組織程序進(jìn)行解決 ? 考評(píng)開始，各部門必須做好考評(píng)計(jì)劃，提交人力資源部，保證考評(píng)按計(jì)劃順利進(jìn)行 011120 8 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 經(jīng)過(guò)訪談?wù){(diào)查，我們認(rèn)為李寧公司的組織現(xiàn)狀處于由聚合向規(guī)范化過(guò)渡的階段，還沒有進(jìn)入成熟期 信息來(lái)源 :李寧公司所供資料及訪談 成長(zhǎng)經(jīng)由創(chuàng)造力 成長(zhǎng)經(jīng)由命令 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) 自主性危機(jī) 成長(zhǎng)經(jīng)由授權(quán) 成長(zhǎng)經(jīng)由協(xié)調(diào) 成長(zhǎng)經(jīng)由合作 控制性危機(jī) 硬化危機(jī) 初創(chuàng) 聚合 規(guī)范化 成熟 成熟后 (企業(yè)年齡 ) 危機(jī)？ 組織規(guī)模大 變革再發(fā)展 成熟、穩(wěn)定 011120 9 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 企業(yè)活動(dòng)價(jià)值鏈的要求表明： 人力資源與資本籌劃一樣是保證戰(zhàn)略實(shí)施的資源籌劃和分配過(guò)程 企業(yè)活動(dòng)價(jià)值鏈 培訓(xùn) 績(jī)效考核 員工發(fā)展 報(bào)酬 總體管理 計(jì)劃 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 法律政府 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 市場(chǎng)銷售 服務(wù) 對(duì)內(nèi)物流 對(duì)外物流 ?安裝 ?維修 ?培訓(xùn) ?零配件 供應(yīng) ?原材料搬運(yùn) ?倉(cāng)儲(chǔ) ?庫(kù)存控制 ?生產(chǎn)進(jìn)度安排 ?生產(chǎn)流程 ?設(shè)備維護(hù) ?設(shè)施管理 ?成品庫(kù)管理 ?成品配送 ?客戶定單處理 ?市場(chǎng)細(xì)分 ?產(chǎn)品組合 ?定價(jià) ?渠道選擇 ?渠道維護(hù) ?銷售隊(duì)伍 ?廣告促銷 企業(yè)基礎(chǔ)活動(dòng) 采購(gòu) 技術(shù)開發(fā) 采購(gòu)策略 選擇供應(yīng)商 采購(gòu)質(zhì)量控制 跟蹤供應(yīng)商 工藝技術(shù) 發(fā)展核心技術(shù) 生產(chǎn)流程改造 產(chǎn)品技術(shù)含量 人力資 源管理 011120 10 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 公司的戰(zhàn)略定位是：逐步過(guò)渡到 以品牌建設(shè)和對(duì)價(jià)值鏈上的其他環(huán)節(jié)進(jìn)行整合協(xié)調(diào)管理為中心 的狀態(tài)，而將非核心業(yè)務(wù)外包，從而保持持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力 信息來(lái)源 :李寧公司所供資料及訪談 生產(chǎn) 開發(fā) 采購(gòu) 銷售 國(guó)際貿(mào)易 市場(chǎng) /品牌 技術(shù) 財(cái)務(wù) 人力資源 生產(chǎn) 開發(fā) 采購(gòu) 銷售 國(guó)際貿(mào)易 市場(chǎng) /品牌 技術(shù) 財(cái)務(wù) 人力資源 外包業(yè)務(wù) 未來(lái) 現(xiàn)狀 核心業(yè)務(wù) 011120 11 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 公司定位對(duì)人力資源提出了更高的要求 :即 未來(lái)的員工應(yīng)具有更強(qiáng)的綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí) 信息來(lái)源 :李寧公司所供資料及訪談 生產(chǎn) 開發(fā) 采購(gòu) 銷售 國(guó)際貿(mào)易 市場(chǎng) /品牌 技術(shù) 財(cái)務(wù) 人才儲(chǔ)備 專業(yè)化支持 溝通與協(xié)調(diào) 服務(wù)意識(shí) 內(nèi)部溝通能力 內(nèi)部員工 培訓(xùn)培養(yǎng) 人力資源工作 011120 12 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 信息來(lái)源 :李寧公司所供資料及訪談 一 觀念認(rèn)識(shí)問(wèn)題 – 公司的人力資源工作處于被動(dòng)低效的狀態(tài) ， 根本原因是企業(yè)管理層的人力資源觀念不能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展需要 – 由于溝通不力等原因 ， 公司管理層并沒有完全理解公司的狀態(tài) 、 戰(zhàn)略定位和總經(jīng)理的授權(quán)意圖 ， 從而在人力資源建設(shè)上沒有積極的配合與支持人力資源部整體工作處于被動(dòng)狀態(tài) ， 頭疼醫(yī)頭 ， 腳疼醫(yī)腳 ，沒有全面系統(tǒng)的規(guī)劃 – 但是李寧人力資源的工作定位不高 ， 難以履行企業(yè)價(jià)值鏈所要求的戰(zhàn)略支持職能 ， 也難以在公司內(nèi)部全面系統(tǒng)地組織工作 ， 這是全員參與不足的另一個(gè)重要原因 – 整個(gè)組織的人力資源觀念參差不齊 ， 并總體上稍顯落后 011120 13 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 信息來(lái)源 :李寧公司所供資料及訪談 二 工作溝通問(wèn)題 行政總監(jiān) 財(cái)務(wù)總監(jiān) 總經(jīng)理 生產(chǎn)總監(jiān) 人力資源部 部門經(jīng)理 1 部門經(jīng)理 3 營(yíng)銷總監(jiān) 部門經(jīng)理 2 員工 1 員工 3 員工 2 人力資源部門不能準(zhǔn)確掌握企業(yè)的局部的組織、 崗位調(diào)整變化狀態(tài)和結(jié)果，進(jìn)而無(wú)法向上級(jí)反映相關(guān)情況 組織各個(gè)部門橫向溝通不暢，造成公司 局部有效，整體低效的工作局面。 ? 信息來(lái)源指的是打分所依據(jù)的信息從哪里得到。 ? 在工作時(shí)間造成的 SAP 系統(tǒng)宕機(jī)為考核指標(biāo)。 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 187。 011120 79 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 績(jī)效考評(píng)內(nèi)容： 態(tài)度考評(píng)（二） ? 員工工作態(tài)度主要考評(píng)以下方面： – 出勤率的高低 – 是否認(rèn)真完成任務(wù) – 做事效率是否高 – 是否遵守上級(jí)指示 – 是否及時(shí)正確向上級(jí)匯報(bào)工作 – 是否有責(zé)任感 ， 愿意承擔(dān)更多的責(zé)任 – 是否虛心好學(xué) ， 要求上進(jìn) ? 部門經(jīng)理以上崗位工作態(tài)度考評(píng)方式 – 是否注重協(xié)作 ， 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 – 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案 、 實(shí)施是否有的充分的準(zhǔn)備 – 是否關(guān)注公司長(zhǎng)期的發(fā)展方向及長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)施 – 處理問(wèn)題是否全面周到 – 是否勇于承擔(dān)責(zé)任 – 是否關(guān)心員工成長(zhǎng)及工作效率 – 是否注重培訓(xùn) – 是否要求自己以身作則 – 是否能嚴(yán)守期限 ， 達(dá)成目標(biāo) ? 督導(dǎo)級(jí)員工工作態(tài)度主要考評(píng)以下方面： – 做事效率是否高 – 是否遵守上級(jí)指示 – 是否及時(shí)準(zhǔn)確向上級(jí)匯報(bào)工作 – 是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任 – 處理問(wèn)題是否全面周到 – 是否勇于承擔(dān)責(zé)任 – 是否要求自己以身作則 011120 80 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 績(jī)效考評(píng)內(nèi)容： 工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配 ? 權(quán)重分配由企業(yè)發(fā)展所處不同階段并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況決定的 ， 處在不同發(fā)展階段的企業(yè) , 對(duì)于評(píng)估內(nèi)容側(cè)重也是不同的 – 創(chuàng)業(yè)期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重 58%， 工作能力權(quán)重 22%， 工作態(tài)度權(quán)重 20% – 成長(zhǎng)期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重 49%， 工作能力權(quán)重 %， 工作態(tài)度權(quán)重 % – 成熟期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重 46%， 工作能力權(quán)重 31%， 工作態(tài)度權(quán)重 23% – 衰退期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重 68%， 工作能力權(quán)重 16%， 工作態(tài)度權(quán)重 16% – 更生期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重 46%， 工作能力權(quán)重 31%， 工作態(tài)度權(quán)重 23% ? 新華信建議李寧公司 2023年績(jī)效考評(píng)中三者的權(quán)重分配為： ? 工作業(yè)績(jī)權(quán)重 50%，工作能力權(quán)重 30%，工作態(tài)度權(quán)重 20% 011120 81 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 績(jī)效考評(píng)實(shí)施： 績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組 ? 績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組成立是為了組織 、 實(shí)施 、 監(jiān)督年度績(jī)效考評(píng)工作 ? 組長(zhǎng)：總經(jīng)理 ? 副組長(zhǎng)：行政總監(jiān) ? 執(zhí)行副組長(zhǎng)：人力資源部經(jīng)理 ? 其它小組成員：財(cái)務(wù)總監(jiān) 、 生產(chǎn)總監(jiān) 、 營(yíng)銷總監(jiān)與各部門經(jīng)理 ? 組長(zhǎng)負(fù)責(zé)提出年度績(jī)效考評(píng)的總體要求 ， 執(zhí)行副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織安排各部門經(jīng)理為部門各崗位作績(jī)效考評(píng) ， 副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督考評(píng)過(guò)程并負(fù)責(zé)處理考評(píng)中出現(xiàn)的突發(fā)事件 ， 人力資源部負(fù)責(zé)收集整理各部門考評(píng)結(jié)果 ? 績(jī)效考評(píng)小組工作內(nèi)容詳見年度績(jī)效考評(píng)流程 011120 82 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 績(jī)效考評(píng)實(shí)施： 績(jī)效考評(píng)者培訓(xùn) ? 考評(píng)者培訓(xùn)的目的 – 通過(guò)培訓(xùn) ， 使考評(píng)者掌握績(jī)效考評(píng)相關(guān)技能 ， 熟悉考評(píng)的各個(gè)環(huán)節(jié) ， 分享考評(píng)經(jīng)驗(yàn) ， 掌握考評(píng)方法 ， 克服考評(píng)過(guò)程中常見的問(wèn)題 ? 績(jī)效考評(píng)體系對(duì)考評(píng)者的要求 – 要求績(jī)效考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的業(yè)務(wù)有充分的了解 – 要求績(jī)效考評(píng)者熟練掌握考評(píng)的基本原理及操作實(shí)務(wù) 。 SAP 系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間 ? SAP 系統(tǒng)宕機(jī)：由于硬件故障和軟件故障（操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫(kù)； R/S 系統(tǒng)）造成生產(chǎn)系統(tǒng)服務(wù)器崩潰，導(dǎo)致 SAP生產(chǎn)系統(tǒng)不能正常使用，稱為 SAP 系統(tǒng)宕機(jī)。 KPI權(quán)重通常在每年初確定 KPI內(nèi)容時(shí)確定。 基層員工，尤其是開發(fā)和市場(chǎng)部門， 不了解公司戰(zhàn)略及發(fā)展目標(biāo)，造成 工作中的茫然、反復(fù)和其他低效狀態(tài) 部分基層員工不能及時(shí)準(zhǔn)確了解公司的人事信息 011120 14 2023LINING(BEIJING)