【摘要】禮儀的含義–人們在長期社會生活中形成的一種習(xí)慣。是人類生存和發(fā)展的需要,是人們之間相互交流所產(chǎn)生的一定形式,久而久之,約定俗成,形成一定的習(xí)慣便是禮儀。–禮儀,是指人們在從事商品流通的各種經(jīng)濟行為中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。–商務(wù)禮儀,通常指的是禮儀在商務(wù)行業(yè)之內(nèi)的具體運用,主要泛指商務(wù)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。–特點:規(guī)范性、多
2025-01-22 07:38
【摘要】職場禮儀,,?,,個人形象對企業(yè)形象有沒有影響?個人形象應(yīng)不應(yīng)該凸顯個性?什么是服務(wù)禮儀?服務(wù)禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么?如何進行自我形象設(shè)計?,,?,,,,?,,失敗形象一身隨意的休閑裝,自己象個...
2024-10-25 07:44
【摘要】中和陽光資產(chǎn)2023年7月形態(tài)禮儀1交談禮儀2服飾禮儀3辦公禮儀4人際關(guān)系5?致意?握手?介紹?逑接名片?修飾避人?開門禮仦?逑物禮仦?親切迎客、熱情待客、禮貌送客歉意
2025-01-14 03:24
【摘要】禮人無禮不生,事無禮不成,國無禮不寧。主講:理論信息室副主任,講師易青電話:13553514435郵箱:禮儀系列之公務(wù)接待和會務(wù)禮儀教???學(xué)???說??明?????
2025-01-24 02:28
【摘要】禮人無禮不生,事無禮不成,國無禮不寧。主講:理論信息室副主任,講師易青電話:13553514435郵箱:禮儀系列之公務(wù)接待和會務(wù)禮儀教學(xué)說明1、教學(xué)目的:公務(wù)員在國內(nèi)代表著黨和政府的形象,在國際上代表國家和國民素質(zhì)的水平。知禮
2025-01-24 02:44
【摘要】公司前臺是一個單位的臉面和名片,所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀,這對于塑造公司形象有著非常重要的作用。公司前臺接待禮儀包括:儀容規(guī)范、電話接待禮儀和來訪者接待禮儀。1.負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;2
2025-01-18 10:29
【摘要】有“禮”走遍天下——電話禮儀與接待禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)綱要v一、撥打/接聽電話前的準(zhǔn)備v二、撥打/接聽電話的基本要求v三、電話溝通的分類v四、如何有效的進行電話銷售v五、讓客戶無法拒絕你v六、怎樣拜訪客戶?v七、接待預(yù)約和臨時訪客您會接電話嗎?v不讓鈴聲響得太久,應(yīng)盡快接電話。若周圍吵嚷,應(yīng)安靜后再接電話。接電話時,與話筒保持適當(dāng)距離
2025-02-28 20:32
【摘要】溝通技巧與職場禮儀石油化工管理干部學(xué)院提綱溝通的技巧第一部分人際交往一溝通的概念二溝通的功能三價值觀性格與溝通四溝通的原則與策略五溝通的技巧六提綱職場禮儀第二部分
2025-02-24 10:26
【摘要】1商務(wù)禮儀之接待禮儀21、我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)2、接待處迎客技巧3、服務(wù)的儀態(tài)4、服飾、儀容禮儀課程大綱課程大綱3我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)我們的學(xué)習(xí)目標(biāo) 待客應(yīng)對最多的地方是接待處。你的接待技巧要圓熟而且要誠意地對待顧客。你的一舉一動都影響客人對公司的印象。學(xué)習(xí)接待禮儀有利于:1、提高服務(wù)人員的個人素質(zhì);2、更好地對服務(wù)對象表示尊重;3、塑造并維
2025-01-07 05:19
【摘要】——公務(wù)禮儀人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。荀子什么是禮儀?從個人修養(yǎng)的角度看,禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。也就是說,禮儀即教養(yǎng)。2?從道德的角度看,禮儀是為人處世的行為規(guī)范或者標(biāo)準(zhǔn)做法、行為準(zhǔn)則。2?從交際的角度看,禮儀是人際交往中適應(yīng)的一種藝術(shù),也可以
2025-01-23 10:16
【摘要】6接待禮儀導(dǎo)入:接待及流程?接待是指個人或單位以主人的身份招待客人,以達到某種目的的社會交往方式。它包括如下四個流程:接待前的準(zhǔn)備迎客待客送客客人情況接待規(guī)格接待環(huán)節(jié)接待人員接站乘車引領(lǐng)敬茶敬煙
2025-03-05 11:22
【摘要】拜訪、接待禮儀拜訪禮儀?一、拜訪的意義?二、公關(guān)活動中的拜訪類型通過拜訪,人們可以交流信息、統(tǒng)一意見、發(fā)展友情。不能只在有求于人的時候才想到拜訪。事務(wù)性拜訪禮節(jié)性拜訪私人性拜訪一、拜訪準(zhǔn)備1、拜訪預(yù)約預(yù)約方式
2025-01-15 21:11
【摘要】接待禮儀拜訪禮儀1一、拜訪?拜訪:是一種最常見的人際溝通形式。2?1、拜訪前:有約在先?當(dāng)我們?nèi)グ菰L他人時,一定要提前約定?如何約定??約定什么?3?(1)約定時間:包括到達的時間以及離開的時間?金教授,我明天8點左右拜訪您。?金教授,我大概在明天下午三點左右拜訪您。?金教授,我大概在明天下午
2025-01-07 05:05
【摘要】辦公室前臺接待禮儀培訓(xùn)對于公司的前臺而言就相當(dāng)于公司的門面,前臺是否注重禮儀,直接反映了這個公司是否有足夠的規(guī)范性。端莊的儀表與整潔的服飾就是最好的推薦信。在任何一個不認(rèn)識的人面前,他對你的印象好壞往往就取決于你的外表與服飾。細(xì)心地整理你的儀表,不但能給對方良好的第一印象,而且還能夠培養(yǎng)自己正確的姿態(tài),增強自信心。前言前臺接待人員代
2025-02-15 19:14
【摘要】商務(wù)禮儀“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧?!?荀子2023年11月1現(xiàn)代人為什么學(xué)禮儀?第一代表企業(yè)形象n塑造組織形象n傳播溝通信息n提高辦事效率n“人無禮則不生,事無禮則不
2025-02-12 19:50