拜訪接待禮儀培訓講義-免費閱讀
【正文】 2023年 2月 3日星期五 下午 5時 44分 50秒 17:44: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 3日星期五 5時 44分 50秒 17:44:503 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 5時 44分 50秒 下午 5時 44分 17:44: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 3, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。因為也許有些物品不讓帶上飛機而需要你保管。 ? 如果是家里接待客人，最好叫家中成員一起送客出門。 ? 品茶時應用右手端杯子喝，切忌用兩手端茶杯，那表示茶不夠熱。另外，泡茶時不要佩戴那些容易將茶具絆倒的手鏈。在涉外活動中，則一般應將參加者的組織或個人按英文或其它語言的字母順序排列。 1 3 2 5 4 6 7 主席臺 聽 眾 會客室入座的禮儀 1 門 A B D C 會客室入坐的禮儀 2 A B C D 門 座次的安排 面門為上 以右為尊 居中為上 案例： ? 有一德國專家到日本工作，常往返于東京、大坂之間，幾周后他發(fā)現(xiàn)，他每次的座位的窗口都朝著日本的圣山 —— 富士山。 ? ３ .在電梯的引導方法 出入無人控制的電梯： 陪同人員應先進后出并控制好開關鈕。 ?當 主人親自駕車 時，副駕座是上座，這表示對主人的親切與尊重；后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席。 接待禮儀 一、 常見的禮賓次序 ? 常見的禮賓次序有兩大類： ? 一類是旨在明確區(qū)分參與者的高低、上下、長幼等方面的關系的；目的是給高者、上者、長者以尊重和禮遇，表現(xiàn)主人的謙謙風度。 ? 某些需要接待對象負擔費用的接待項目，或需要賓主雙方共同負擔費用的接待項目，接待方必須先期告知接待對象，或與對方進行協(xié)商，切勿單方面作主。它不僅事關接待工作的檔次，而且被視為與的對來賓的重視程度直接相關。 接待禮儀 ? 2 以接待場所為標準劃分 ? ①室內(nèi)接待。 拜訪禮品贈送的禮規(guī) ? 搞清楚對象，注重效果 ? 抓準時機，注意場合 ? 挑選禮品要精心裝 接 待 禮 儀 接待的類型 ? 1 以接待對象為標準劃分 ? ①公務接待。主人認座之后一定要表示謝意，不能有不文明的行為。 辦公區(qū)域的預約準備 A、 制定拜訪目標 B、 準備好名片 C、 資料準備 D、 適宜的禮品準備 E、 熟悉交通路徑 插圖 二、著裝準備 出門拜訪之前，應根據(jù)訪問的對象、目的等，將自己的衣物、容貌適當?shù)募右孕揎棥? 事務性拜訪 禮節(jié)性拜訪 私人性拜訪 一、拜訪準備 拜訪預約 預約方式 電話預約 信件預約 切忌搞“突然襲擊”，做“不速之客”！不得已時提前 5分鐘確認打個電話。 ? 講究敲門的藝術：食指彎曲，指關節(jié)敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。 事務性拜訪中的禮規(guī) ? 首要規(guī)則是準時 ? 到達時，告知對方接待人員你的名字和預約的時間，遞上名片。是指政府部門對上訪群眾的接待。 接待禮儀 接待的原則 ? 無論是單位還是個人在接待來訪者時 , 都希望客人能乘興而來 , 滿意而歸。 ? 從總體上講，接待工作的方方面面均受制于接待費用的多少。 ? 3）低規(guī)格接待。 ? 在 政務禮儀中，中國的習慣是以左為上，國際慣例是以右為上 ?！? ?２ .在樓梯的引導方法 。 ?相對式 —— 主人和客人面對面就座，如談判。 ? 第一，按漢字的筆順排列。 ? 如果是晚輩或下屬則請隨便坐如果客人是第一次來訪 , 應該介紹一下 , 并互致問候。 接待禮儀 標準的敬茶姿勢 接待禮儀 品茶
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