售后服務流程及常見故障處理-免費閱讀
【正文】 2023年 2月 10日星期五 下午 8時 49分 56秒 20:49: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 10日星期五 8時 49分 56秒 20:49:5610 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 10, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :49:5620:49Feb2310Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。將外部報價單的形式經(jīng)部門經(jīng)理審批后傳真給客戶，對方確認并回傳交財務備案。 好機后裝好機器的所有拆卸零配件，并整理、清點收拾好所有的維修工具。 樓層太高，操作不便，請配置 1條控制線和控制面板。 30 蒸發(fā)式冷氣機故障基本判斷方法 判斷各機組各部件電阻值是否處于正確值，（包括水泵、進水閥、排水閥、交流接觸器等）； 電機一般判斷其三相電阻是否平衡； 進水閥可以通過上下移動水位浮球來進行判斷損壞與否，或在帶電狀態(tài)下用手觸摸，觀察其有否振動來判斷好壞； 用鉗表測量機組運行電流，用萬用表測量三相電壓是否處于正常范圍（電壓偏差不超過額定電壓 177。為了保證負載的相電壓對稱，就不應讓中性線斷開，因此，中性線（指干向）內(nèi)不接入熔斷器或閘刀開關 。 ? 主板損壞。 快遞 費用統(tǒng)計 ： (1) 本月 快遞費用將順延到下月提交（因快遞公司與我司對賬較遲后 ） (2) 國內(nèi) 銷售 由售后專員做好 每月快遞臺賬，次月 3號前提交 。 ? 。 ? ②現(xiàn)場處理：因電話不能解決問題，但客戶需要公司委派技術服務專員現(xiàn)場處理。 費用統(tǒng)計：對不良品運輸費用（收發(fā)）進行統(tǒng)計于次月 3日前提交。 (4) 品保中心由陳普照做好每月快遞臺賬，次月 3號前提供。編制：祁美權(quán) 1 蒙特科瑞萊工業(yè)冷氣機售后服務 2 ?技術服務部主要工作 一、維修 品收發(fā) 二、客戶 投訴 處理 三、延伸服務 3 維修品收發(fā)流程 接受維修品：接收市場退回的維修品，包括托運和快遞的零部件。 保修期內(nèi)配件更換： (1) 本月配件損失費用沿用上月統(tǒng)計方法：以實際發(fā)出配件統(tǒng)計費用。 維修品統(tǒng)計：售后服務專員每月對維修品數(shù)量進行統(tǒng)計，在次月 3日前提交部門經(jīng)理 4 維修配件收發(fā)注意事項 無維修記錄憑證或記錄不全、不能證明維修事實 維修憑證內(nèi)容不真實、不規(guī)范 非蒙特科瑞萊的配件 保修期外收費修理所更換的舊部件 系人為損壞主要部件 使用不當如電源接錯線損壞而退回的部件 退回的維修品，售后專員要認真審查，滿足以上條件的維修品拒收。對于重大的質(zhì)量問題以投訴單形式知會品保中心。 ? 。 (3) 國外銷售由梁欣玲做好每月快遞臺賬，次月 3號前提交 。 通電 或開機 10秒左右故障指示燈顯示 19 開機開關跳 脫 、進水閥、排水閥、電機等配件是否短路； 2. 線路短路； ； 開關缺相（三相電缺相或零線斷開）； 短路； 燒壞，電機線短路； 燒壞（按制冷鍵跳閘）； 水閥短路； 沒通過漏電開關。 ①電源沖擊： 檢測電源的電流、電壓時，要注意同線路上的機組情況。5%）； 在帶電狀態(tài)下，按控制面板各按鈕，用電筆測量是否有電送到來判斷主板和各部件的好壞，（包括電機、進水閥、水泵、排水閥、交流接觸器等）； 觀察濾網(wǎng)、濕簾是否經(jīng)常清洗，保證通風，堵塞嚴重會引起過流包護，長時間會燒壞部件。 維修廠家后首先找到聯(lián)系人或相應負責人并在保安室做好攜帶物品登記工作，并戴好客戶所提供的識別卡。 無誤后在機器銘牌或控制箱（盒）抄寫好機身編號并填寫完維修報告單，找到聯(lián)系人驗收確認簽字，針對一些有關保養(yǎng)方面造成的故障必須溝通、指導客戶要求其如何改善。報價單署注明付款方式，是
物理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1