【摘要】第二章:顧客分析第一節(jié):顧客期望值分析顧客期望值分析要想讓顧客滿意,必須對(duì)顧客作一定得了解和分析。維修接待員認(rèn)識(shí)和熟知顧客的期望是必不可少的。了解顧客是如何感知整個(gè)服務(wù)過程,以及顧客對(duì)服務(wù)的滿意程度如何。在這一點(diǎn)上,不同的顧客群的要求是截然不同的,且隨著時(shí)間的不同要求也是不同的。所以,了解顧客需求是我們提高服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。它包括:對(duì)維修服務(wù)中
2025-02-26 15:08
【摘要】第二章客戶分析子項(xiàng)目財(cái)務(wù)狀況分析理財(cái)需求分析風(fēng)險(xiǎn)特征分析導(dǎo)入項(xiàng)目v陳先生,30歲,在杭州某大學(xué)任教師,稅后收入為6萬元,陳太太28歲,在杭州任銷售一職,月稅后收入3000元。陳先生和陳太太除單位繳納的保險(xiǎn)外,沒有購買任何商業(yè)保險(xiǎn)。雙方父母身體健康,有退休金保障。目前兩人無子女,近期有生孩子的打算。陳先生家庭現(xiàn)有現(xiàn)金5萬元,活期存款
2025-02-23 14:33
【摘要】?第一節(jié)遺傳物質(zhì)的本質(zhì)?第二節(jié)核酸的化學(xué)組成?第三節(jié)DNA的二級(jí)結(jié)構(gòu)?第四節(jié)DNA的物理化學(xué)性質(zhì)?第五節(jié)超螺旋和拓?fù)洚悩?gòu)第二章DNA的結(jié)構(gòu)第一節(jié)遺傳物質(zhì)的本質(zhì)一、DNA攜帶兩類不同的遺傳信息1、遺傳物質(zhì)必須具有的特性的特征a、貯存并表達(dá)遺
2025-01-19 00:42
【摘要】?思考:?電視技術(shù)如何實(shí)現(xiàn)光信息(時(shí)空函數(shù))轉(zhuǎn)換為電信息(時(shí)間函數(shù))掃描按電子束的運(yùn)動(dòng)規(guī)則分:直線掃描、圓掃描、螺旋掃描等方式電視系統(tǒng)使用勻速單向直線掃描方式一行緊跟一行的掃描方式稱為逐行掃描電子束在在靶面上或者屏幕上的掃描軌跡稱為掃描光柵?逐行掃描電流?行偏轉(zhuǎn)線
2025-02-26 20:02
【摘要】第二章機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)分析基本內(nèi)容:(1)機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)分析的內(nèi)容及目的。(2)機(jī)構(gòu)的組成。(3)機(jī)構(gòu)運(yùn)動(dòng)簡(jiǎn)圖。(4)機(jī)構(gòu)具有確定運(yùn)動(dòng)的條件。(5)平面機(jī)構(gòu)自由度的計(jì)算。(6)計(jì)算平面機(jī)構(gòu)的自由度時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。(7)機(jī)構(gòu)的組成原理及平面機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)分類。第二章機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)分析教學(xué)基本要求:(1)搞清運(yùn)動(dòng)副、運(yùn)動(dòng)
2025-01-27 00:01
【摘要】第二章彩色電視原理彩色電視不僅能傳送,重現(xiàn)景物的高密度信息,還能傳送、重現(xiàn)景物垢色度信息。它大大地豐富了圖象傳送的內(nèi)容,使景物更加形象逼真地重現(xiàn)出來。彩色電視是在黑白電視與色度學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。色度學(xué)是研究人的顏色視覺規(guī)律、顏色測(cè)量理論與技術(shù)的科學(xué),它是一門本世紀(jì)發(fā)展起來的,以物理光學(xué)、視覺生理、視覺心理、心理物理等學(xué)
2025-02-23 14:32
【摘要】第二章流體輸送機(jī)械授課人:張棟強(qiáng)聯(lián)系方式:蘭州理工大學(xué)蘭州理工大學(xué)石油化工學(xué)院石油化工學(xué)院流體輸送機(jī)械p流體輸送機(jī)械:就是向流體做功以提高其機(jī)械能的裝置。-真空泵壓縮機(jī)鼓風(fēng)機(jī)通風(fēng)機(jī)氣體輸送機(jī)械泵液體輸送機(jī)械p按照輸送流體的性質(zhì)分類:p泵按照其工作原理和結(jié)構(gòu)可分為:
2025-01-01 04:59
【摘要】廣告的基本原理第二章1、在20世紀(jì)初,美國(guó)福特汽車公司曾傾全力于汽車的大規(guī)模生產(chǎn),以降低成本,使大多數(shù)美國(guó)人能買得起汽車,擴(kuò)大福特汽車的市場(chǎng);同時(shí)因其生產(chǎn)的T型車十分暢銷,根本無需推銷兜售,以致亨利·福特這位汽車大王曾傲慢地宣稱:“不管顧客需要什么顏色的汽車,我只有一種黑色的”。?2、
2025-02-23 14:26
【摘要】第二章金屬切削機(jī)床典型部件第二節(jié)支承件及導(dǎo)軌主要內(nèi)容支承件是指床身、立柱、橫梁、搖臂、底座、刀架、工作臺(tái)、箱體和升降臺(tái)等尺寸大的零件,也稱為“大件”,它是機(jī)床的基礎(chǔ)構(gòu)件。一、支承件二、導(dǎo)軌一、支承件(一)支承件的功用及基本要求
2025-01-03 11:12
【摘要】第4章平面機(jī)構(gòu)的力分析機(jī)械工程學(xué)院ü了解作用在機(jī)構(gòu)上的力及機(jī)構(gòu)力分析的目的和方法;ü掌握構(gòu)件慣性力的確定方法和機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)靜力分析的方法;ü能對(duì)幾種最常見的運(yùn)動(dòng)副中的摩擦力進(jìn)行分析和計(jì)算。本章教學(xué)目的第四章平面機(jī)構(gòu)力分析§機(jī)構(gòu)力分析的目的和方法§構(gòu)件慣性力的確定§運(yùn)動(dòng)副中的摩擦
2025-02-05 12:12
【摘要】◆了解作用在機(jī)構(gòu)上的力及機(jī)構(gòu)力分析的目的和方法;◆掌握構(gòu)件慣性力的確定方法和機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)靜力分析的方法;◆能對(duì)幾種最常見的運(yùn)動(dòng)副中的摩擦力進(jìn)行分析和計(jì)算?!裟艽_定簡(jiǎn)單機(jī)械的機(jī)械效率和機(jī)構(gòu)自鎖的條件。本章教學(xué)目的第九章平面機(jī)構(gòu)力分析與機(jī)械的效率◆機(jī)構(gòu)力分析的目的和方法◆構(gòu)件慣性力的確定◆運(yùn)動(dòng)副中的摩擦◆不考慮摩
2025-01-23 13:05
【摘要】第二章常用圖形的畫法返回目錄2平面圖形畫法高職高專汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷1.線段和角的等分(1)線段的任意等分,如圖1-32所示。圖1-32五等分線段AB過線段一
2025-01-01 22:49
【摘要】第一篇機(jī)械設(shè)計(jì)總論篇第二章機(jī)械零件的強(qiáng)度本章主要介紹機(jī)械零件在靜應(yīng)力和變應(yīng)力時(shí)的強(qiáng)度計(jì)算,極限應(yīng)力圖繪制及應(yīng)用?!镏攸c(diǎn)內(nèi)容:變應(yīng)力時(shí)機(jī)械零件的強(qiáng)度計(jì)算Δ難點(diǎn)內(nèi)容:變應(yīng)力時(shí)機(jī)械零件的強(qiáng)度計(jì)算2023年4月12日§2-1載荷與應(yīng)力的分類
2025-02-28 13:43
【摘要】第二章第二章現(xiàn)代設(shè)計(jì)技術(shù)現(xiàn)代設(shè)計(jì)技術(shù)2新產(chǎn)品開發(fā)的重要意義新產(chǎn)品開發(fā)的重要意義u產(chǎn)品是企業(yè)的生命線u產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求,是社會(huì)繁榮的標(biāo)志u產(chǎn)品是社會(huì)制造技術(shù)水平的體現(xiàn)u產(chǎn)品也是技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)力u新產(chǎn)品?采用新技術(shù)原理、新設(shè)計(jì)構(gòu)思研制生產(chǎn)的全新型產(chǎn)品,或應(yīng)用新技術(shù)原理、新設(shè)計(jì)構(gòu)思,在結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、工藝等任一方面比老產(chǎn)品有重大
2025-01-05 01:46
【摘要】第二章壓實(shí)機(jī)械設(shè)計(jì)?§?一、概述?:?(1)向被壓實(shí)材料施加作用力使其顆粒相互靠近,排除空氣和水,提高密度,獲得高的承載能力,高的水穩(wěn)定性,及高的環(huán)境變化穩(wěn)定性;?(2)獲得平整的表面。??(1)靜力壓實(shí);(2)振動(dòng)壓實(shí);(3)夯實(shí);?(4)其它壓實(shí):如沖擊壓實(shí)、振蕩壓實(shí)等。
2024-12-31 03:01