質(zhì)量管理培訓指南-免費閱讀
【正文】 條文解析 培訓過程的確認 a、監(jiān)視輸入包括培訓過程中各個階段的全部記錄。 b、監(jiān)視應由有能力的人員，按程序文件進行 c、監(jiān)視的方式可包括：磋商、觀察和資料收集 d、監(jiān)視方式應在培訓計劃階段確定 5 培訓過程的監(jiān)視和改進 培訓過程的確認 . 監(jiān)視輸入可包括培訓過程中各個階段的全部記錄 。 對可能發(fā)生的不合格采取糾正措施并形成程序文件 5 培訓過程的監(jiān)視和改進 監(jiān)視的主要目的是確保作為組織的質(zhì)量體系的一部分的培訓過程按要求進行管理和實施，以便提供在滿足組織的培訓要求方面過程是有效的客觀證據(jù)。 條文解析 闡述培訓的第四階段 :評價培訓結(jié)果 1)目的 :培訓評價 ,即對整個培訓活動及其結(jié)果進行有效 性的驗證 2)內(nèi)容 : a、培訓結(jié)果的評價輸入是培訓需求說明和培訓計劃，以及 培訓實施記錄。 評價培訓結(jié)果 總則 評價的目的是確認組織目標和培訓目標已經(jīng)實現(xiàn)，即培訓是有效的。 下述分條款的目的是為組織如何開展這些活動提供指南 (見表 ). 條文解析 闡述提供培訓的要求： 培訓提供者職責： 按培訓計劃內(nèi)所有規(guī)定的活動實施培訓。 選擇應記錄在為培訓過程規(guī)定了主辦者、任務和職責的協(xié)議或正式的合同中。 培訓目標應建立在針對培訓需求而在培訓計劃中所規(guī)定要達到的預期能力的基礎上，以確保培訓的有效提供，并創(chuàng)造通暢和公開的交流。 條文解析 闡述培訓目標的實現(xiàn)是受條件限制的 : 有關制約培訓過程的項目包含 : a、依法規(guī)定的各種要求； b、組織確定的方針要求；包括那些與人力資源有 關的要求： c、財務考慮 d、時間和日程要求； e、接受培訓人員的可用性、積極性和能力； f、某些因素如能否獲得進行培訓的內(nèi)部資源或聲 譽好的培訓提供者； g、任何其他可用資源的制約條件。這些組織目標被考慮作為設計和策劃培訓及監(jiān)視培訓過程的輸入。 條文解析 闡述 評審能力的方法 : a、與員工、管理人員或經(jīng)理面談 b、問卷調(diào)查； c、觀察； d、小組討論； e、相關專家的介入。 確定組織的需求 當開始進行培訓時，組織應考慮將其質(zhì)量和培訓方針、質(zhì)量管理要求、資源管理和過程設計作為 ，以確保所要求的培訓能夠為滿足組織的需求而開展。 條文解析 、 本條款闡述受訓人員的適當參與是培訓過程的一部分。 ? 為便于理解本標準并清楚地區(qū)分指南和表述指南的過程模式，附錄 A的表 A1至 A5中給出了過程模式。本標準出版時，所示版本均為有效。 ? 本標準不擬用于培訓提供者向其他組織提供的服務。 c、組織持續(xù)改進的目標，包括其人員的業(yè)績，可能受到一些內(nèi)外部因素變化的影響。 在顧客的要求和期望正在不斷提高的迅速變化著的市場環(huán)境中，組織為了滿足其對提供所要求質(zhì)量的產(chǎn)品的承諾，其各層人員均應接受培訓。這些變化可能要求組織分析其與能力有關的需求。 ? 本標準適用于任何類型的組織。 c、本標準不擬用于培訓提供者向其他組織提供的 服務。 b、培訓的內(nèi)容是知識、技能和行為方式 c、目的是滿足質(zhì)量方針和目標的要求。 b、培訓的產(chǎn)品和服務的采購分為： 內(nèi)部采購：組織內(nèi)部能承擔培訓任務的機構(gòu)或人員。 組織應進行現(xiàn)有的和要求的能力之間的差距分析，以確定差距是否能通過培訓彌補或是否可能需要其他措施。 條文解析 闡述確定和分析能力要求 : a、能力要求形成文件 b、評審文件 1）定期 2）分配工作、評價業(yè)績時 評審能力 對表明每個過程所要求的能力和每個員工所具有的能力的記錄應定期評審。 培訓需求說明應將培訓的目標和預期結(jié)果形成文件。 b、內(nèi)容： 1）針對識別的能力差距所應采取的措施的設計和策劃 2）為評價培訓結(jié)果和監(jiān)視培訓過程確定準則 確定制約條件 確定并列出有關制約培訓過程的項目。 條文解析 闡述確定培訓方式的選擇準則 —— 培訓安排， 并形成文件 ,內(nèi)容包括 : a、時間和地點： b、設施； c、費用； d、培訓目標； e、學
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