【正文】 外審中如果再出現(xiàn)不符合項(xiàng) ， 要按照 “ 誰(shuí)出問(wèn)題 ， 誰(shuí)負(fù)責(zé) ” 的原則 ， 對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理 ， 確保認(rèn)證工作順利通過(guò) 。 1 現(xiàn)場(chǎng)材料必須擺放整齊 、 歸類 、 處理劑 （ 藥品 ） 上蓋下墊 ， 新料必須做到 “ 四對(duì)口 ” （ 賬 、 卡 、 物 、 資金 ） ；材料收發(fā)要求建立流水帳 ， 所有材料必須有易于識(shí)別的措施（ 如掛牌等 ） 。 《 計(jì)量器具臺(tái)帳 》 一式二份 ， 一份由本單位技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)員保留 ， 一份交安全環(huán)保技術(shù)監(jiān)督部 。 二、執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件時(shí)的具體工作 原鉆井二處 、 鉆井三處質(zhì)量手冊(cè) 、 程序文件及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)全部進(jìn)行銷毀 ， 在內(nèi)審及檢查中不得出現(xiàn) 。 計(jì)劃中對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間 、 學(xué)習(xí)內(nèi)容 、 學(xué)習(xí)人員以及考核結(jié)果等應(yīng)形成記錄 。 一、 宣貫質(zhì)量管理體系文件時(shí)的注意事項(xiàng) 鉆井工程總公司質(zhì)量管理體系文件的層次示意圖 。 應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面的要求： a) 確定潛在不合格及其原因； b) 評(píng)價(jià)防止不合格發(fā)生的措施的需求； c) 確定和實(shí)施所需的措施； d) 記錄所采取措施的結(jié)果（見(jiàn) ）； e) 評(píng)審所采取的預(yù)防措施。這應(yīng)包括來(lái)自監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果以及其他有關(guān)來(lái)源的數(shù)據(jù)。 8. 測(cè)量、分析和改進(jìn) 不合格品控制 組織應(yīng)確保不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品得到識(shí)別和控制，以防止其非預(yù)期的使用或交付。 8. 測(cè)量、分析和改進(jìn) 監(jiān)視和測(cè)量 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 組織應(yīng)采用適宜的方法對(duì)質(zhì)量管理體系過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視，并在適用時(shí)進(jìn)行測(cè)量。 考慮擬審核的過(guò)程和區(qū)域的狀況和重要性以及以往審核的結(jié)果，應(yīng)對(duì)審核方案進(jìn)行策劃。校準(zhǔn)和驗(yàn)證結(jié)果的記錄應(yīng)予保持（見(jiàn) ）。 7. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 生產(chǎn)和服務(wù)提供 產(chǎn)品防護(hù) 在內(nèi)部處理和交付到預(yù)定的地點(diǎn)期間，組織應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品的符合性提供防護(hù)，這種防護(hù)應(yīng)包括標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)。 7. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 生產(chǎn)和服務(wù)提供 標(biāo)識(shí)和可追溯性 適當(dāng)時(shí)，組織應(yīng)在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程中使用適宜的方法識(shí)別產(chǎn)品。 7. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 采購(gòu) 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 組織應(yīng)確定并實(shí)施檢驗(yàn)或其他必要的活動(dòng)，以確保采購(gòu)的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購(gòu)要求。 更改的評(píng)審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持（見(jiàn) ）。評(píng)審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持（見(jiàn) ）。 7. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入 應(yīng)確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入，并保持記錄（見(jiàn) ）。 若產(chǎn)品要求發(fā)生變更，組織應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并確保相關(guān)人員知道已變更的要求。 策劃的輸出形式應(yīng)適合于組織的運(yùn)作方式。 6. 資源管理 ? 資源提供 ? 人力資源 總則 能力 、 意識(shí)和培訓(xùn) ? 基礎(chǔ)設(shè)施 ? 工作環(huán)境 6. 資源管理 資源提供 組織應(yīng)確定并提供以下方面所需的資源： a) 實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性； b) 通過(guò)滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意。 管理者代表 最高管理者應(yīng)指定一名管理者，無(wú)論該成員在其他方面的職責(zé)如何，應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限 : a) 確保質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持； b) 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求； c) 確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)。 5. 管理職責(zé) 質(zhì)量方針 最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針： a) 與組織的宗旨相適應(yīng)； b) 包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾； c) 提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架； d) 在組織內(nèi)得到溝通和理解； e) 在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審 。 4. 質(zhì)量管理體系 文件要求 記錄控制 應(yīng)建立并保持記錄，以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。 注 1：本標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)“形成文件的程序”之處，即要求建立該程序，形成文件，并加以實(shí)施和保持。 ? 本標(biāo)準(zhǔn)中所出現(xiàn)的術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品”，也可指“服務(wù)”。 ? 應(yīng)用 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的 ,旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。 因此 ， 絕大多數(shù)組織都有其供方 。只有堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，組織才能不斷進(jìn)步。 計(jì)劃 改進(jìn) 檢查 實(shí)施 持 續(xù) 改 進(jìn) DO CHECK PLAN ACTION PDCA管理模式 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 ◇ 原則 5：管理的系統(tǒng)方法 將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的有效性和效率。 全體員工是組織的基礎(chǔ) ， 組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo) ， 還有賴于全員參與 。 因此 ， 企業(yè)的各項(xiàng)工作均應(yīng)緊緊圍繞著 使顧客滿意 來(lái)展開(kāi) ， 它是判斷工作好壞的準(zhǔn)則 。認(rèn)證機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理部門負(fù)責(zé)發(fā)由審核組長(zhǎng)及認(rèn)證機(jī)構(gòu)主任簽署的認(rèn)證證書(shū)，證書(shū)有效期為三年。認(rèn)證機(jī)構(gòu)收到申請(qǐng)表后簽訂提供認(rèn)證服務(wù)的合同，隨后指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（審核組長(zhǎng)）并通知客戶。 由總經(jīng)理組織進(jìn)行管理評(píng)審 ， 對(duì)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性作出正式評(píng)價(jià) ， 并采取必要的改進(jìn)措施 ， 以提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率 。 第三階段 質(zhì)量管理體系文件的編制 成立由前述骨干隊(duì)伍組成的質(zhì)量管理體系文件編寫(xiě)組 ，著手準(zhǔn)備質(zhì)量管理體系文件的編寫(xiě) ， 由管理者代表任主編 。 任命管理者代表 ， 負(fù)責(zé)貫標(biāo)及質(zhì)量管理體系建立的組織 、 策劃 、推動(dòng)和協(xié)調(diào)工作 ， 并就有關(guān)問(wèn)題直接向總經(jīng)理報(bào)告 。 買賣雙方是市場(chǎng)的主體 ， 主體間的行為應(yīng)該規(guī)范 。1992年起認(rèn)證工作步入正軌 ， 貫標(biāo)與認(rèn)證以企業(yè)自愿為原則健康發(fā)展 。 “ ISO9000論壇 ” 已成為傳播和研究 ISO9000的基地和中心 。 ISO9000現(xiàn)象 有 100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)等同采用 ， 轉(zhuǎn)化為本國(guó)或地區(qū)標(biāo)準(zhǔn) 。 標(biāo)準(zhǔn)的采用是自愿性的 ， 這就意味著這些標(biāo)準(zhǔn)必須是優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn) ， 它們會(huì)給工業(yè)和服務(wù)業(yè)帶來(lái)收益 ， 所以各組織自覺(jué)使用這些標(biāo)準(zhǔn) 。各單位在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中需咨詢或需質(zhì)量管理體系方面的培訓(xùn)，請(qǐng)及時(shí)同安全環(huán)保技術(shù)監(jiān)督部體系辦公室聯(lián)系，聯(lián)系電話為：（ 029）86594170。 ? 現(xiàn)代社會(huì)： ?買方市場(chǎng) ， 幾乎在所有的產(chǎn)品領(lǐng)域都呈現(xiàn)供大于求 ?產(chǎn)品技術(shù)含量提高 ， 產(chǎn)品復(fù)雜 ， 安全性 、 可靠性要求高 ， 成本高 ?社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)化 ， “ 隔行如隔山 ” —— 專門人才 、 專業(yè)知識(shí) 、 專用生產(chǎn)設(shè)備 、 專用檢測(cè)試設(shè)備 ?出現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng) ， 嚴(yán)格產(chǎn)品責(zé)任 ?質(zhì)量檢驗(yàn)越來(lái)越暴露出其不足 質(zhì)量管理 質(zhì)量策劃 質(zhì)量控制 質(zhì)量保證 質(zhì)量改進(jìn) + + + 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ ISO） * 專門制定國(guó)際通用規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威機(jī)構(gòu) （ 非政府機(jī)構(gòu) ） * 1947年 2月 23日成立 ， 總部設(shè)在日內(nèi)瓦 。 * ISO理事會(huì)通過(guò)決議 。 至 2023年 ，我國(guó)已有大約 50000家企業(yè)持有帶有國(guó)家認(rèn)可標(biāo)志的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū) 。 4. ISO19011質(zhì)量和環(huán)境審核指南 提供管理與實(shí)施環(huán)境和質(zhì)量審核的指南 5. ISO10012測(cè)量控制系統(tǒng) 上述標(biāo)準(zhǔn)共同構(gòu)成了一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) ， 在國(guó)內(nèi)和國(guó)際貿(mào)易中促進(jìn)相互理解 。 因此 ， 已在國(guó)際貿(mào)易中成為重要一員的我國(guó) ， 也必然要把貫徹 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)作為作為發(fā)展國(guó)際貿(mào)易 、 防止非關(guān)稅貿(mào)易壁壘的重要內(nèi)容 。 我國(guó)推行的現(xiàn)代企業(yè)制度 ， 使企業(yè)真正成為自主經(jīng)營(yíng) 、 自負(fù)盈虧 、 自我發(fā)展 、 自我約束的經(jīng)濟(jì)實(shí)體 。 制定并發(fā)布工作規(guī)劃 、 規(guī)定各階段工作內(nèi)容目標(biāo)及時(shí)限要求 ， 明確責(zé)任 。 按文件規(guī)定要求進(jìn)行質(zhì)量管理體系試運(yùn)行 。 報(bào)價(jià)：有意向的單位填寫(xiě)調(diào)查表，認(rèn)證機(jī)構(gòu)收到調(diào)查表后作出書(shū)面的報(bào)價(jià)。 糾正措施：對(duì)審核中提出的不合格項(xiàng)，都必須實(shí)施糾正或糾正措施。 為了建立這套理論 ， ISO／ TC176于 1995年成立了一個(gè)工作組 ， 用了大約兩年的時(shí)間 ， 吸納了國(guó)際上最權(quán)威的一批質(zhì)量管理專家的意見(jiàn) ， 整理編撰了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 ， 并在國(guó)際上廣泛求意見(jiàn) ， 得到了眾多國(guó)家的一致贊同 。此外，在領(lǐng)導(dǎo)方式上，最高管理者還要做到透明、務(wù)實(shí)和以身作則。 過(guò)程方法鼓勵(lì)組織要對(duì)其所有的過(guò)程有一個(gè)清晰的理解。 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 ◇ 原則 6：持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒的目標(biāo)。正確的決策需要領(lǐng)導(dǎo)者用科學(xué)的態(tài)度，以事實(shí)或正確的信息為基礎(chǔ)，通過(guò)合乎邏輯的分析，作出正確的決斷。 a) 需要證實(shí)其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。 GB／ T19000－ 2023 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)（ idt ISO 9000： 2023） 3. 術(shù)語(yǔ)和定義 ? 本標(biāo)準(zhǔn)采用 GB／ T19000中的術(shù)語(yǔ)和定義。對(duì)此類外包過(guò)程的控制應(yīng)在質(zhì)量管理體系中加以識(shí)別。記錄是一種特殊類型 的文件，應(yīng)依據(jù) 。應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置所需的控制。 5. 管理職責(zé) 策劃 質(zhì)量管理體系策劃 最高管理者應(yīng)確保： a) 對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)以及。 應(yīng)保持管理評(píng)審的記錄（見(jiàn) ）。 7. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ? 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ? 與顧客有關(guān)的過(guò)程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 顧客溝通 ? 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制 ? 采購(gòu) 采購(gòu)過(guò)程 采購(gòu)信息 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 ? 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn) 標(biāo)識(shí)和可追溯性 顧客財(cái)產(chǎn) 產(chǎn)品防護(hù) ? 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 7. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 組織應(yīng)策劃和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過(guò)程。評(píng)審應(yīng)在組織向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾之前進(jìn)行（如：提交標(biāo)書(shū)、接受合同或訂單及接受合同或訂單的更改），并應(yīng)確保。 在進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃時(shí)，組織應(yīng)確定： a) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段； b) 適合于每個(gè)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)； c) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的職責(zé)和權(quán)限。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出應(yīng)： a) 滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入的要求； b) 給出采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息； c) 包含或引用產(chǎn)品接收準(zhǔn)則； d) 規(guī)定對(duì)產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制 應(yīng)識(shí)別設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的更改，并保持記錄。評(píng)價(jià)結(jié)果及評(píng)價(jià)所引起的任何必要措施的記錄應(yīng)予保持。這包括僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問(wèn)題才顯現(xiàn)的過(guò)程。組織應(yīng)識(shí)別、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)供其使用或構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財(cái)產(chǎn)。當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)記錄校準(zhǔn)或檢定的依據(jù)； b) 進(jìn)行調(diào)整或必要時(shí)再調(diào)整； c) 得到識(shí)別，以確定其校準(zhǔn)狀態(tài)； d) 防止可能使測(cè)量結(jié)果失效的調(diào)整； e) 在搬運(yùn)、維護(hù)和貯存期間防止損壞和失效。 這應(yīng)包括對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)在內(nèi)的適用方法及其應(yīng)用程度的確定。 . 負(fù)責(zé)受審區(qū)域的管理者應(yīng)確保及時(shí)采取措施，以消除所發(fā)現(xiàn)的不合格及其原因。 應(yīng)保持符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)。 在不合格品得到糾正之后應(yīng)對(duì)其再次進(jìn)行驗(yàn)證，以證實(shí)符合要求。 應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面的要求： a) 評(píng)審不合格（包括顧客抱怨）； b) 確定不合格的原因； c