軟件質(zhì)量管理體系培訓(xùn)講義-免費(fèi)閱讀
【正文】 清楚規(guī)定并有效控制過(guò)程的輸入、輸出和活動(dòng)：232。其實(shí)，質(zhì)量手冊(cè)和過(guò)程文件的修改本身是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的活動(dòng)，因此不斷修改是正常的，說(shuō)明你在持續(xù)改進(jìn)和企業(yè)在不斷成長(zhǎng)；營(yíng)造企業(yè)文化營(yíng)造企業(yè)文化 －－領(lǐng)導(dǎo)作用－－領(lǐng)導(dǎo)作用? 領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。此類企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)部門的職能， 特別強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的 “可追溯性 ”，加強(qiáng)軟件的配置管理；和加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)比，并定期開(kāi)展 “ ”分析等條款 。支持經(jīng)理支持經(jīng)理 職能職能1）領(lǐng)導(dǎo) 項(xiàng)目 組安排必要的工具與設(shè)備；2）主持配置控制委員會(huì)，管理更新控制系統(tǒng)；3）管理配置管理系統(tǒng)；4）維護(hù)系統(tǒng)詞匯表；5）處理 項(xiàng)目 組的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)跟蹤；6）成為 項(xiàng)目 組復(fù)用的提倡者；7）參與制作本開(kāi)發(fā)周期報(bào)告；8）充當(dāng)一個(gè)開(kāi)發(fā)工程師。在設(shè)計(jì)發(fā)生變更時(shí)軟件的配置也必須隨之改變，所以將軟件配置管理作為一個(gè)關(guān)鍵過(guò)程納入質(zhì)量管理體系是一項(xiàng)重要的任務(wù)。 雖然ISO9001－ 2023標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定了主過(guò)程和支持過(guò)程，但它是面向通用企業(yè)的。質(zhì)量管理主要涉及三方面的問(wèn)題質(zhì)量管理主要涉及三方面的問(wèn)題? 規(guī)范化、量化和固化：（ 1） 規(guī)范化 就是按照 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立一套適合軟件企業(yè)的質(zhì)量管理體制，同時(shí)引入 CMM中的相關(guān)關(guān)鍵過(guò)程作為規(guī)范管理的手段；（ 2） 量化 就是要采用基于事實(shí)的決策方法，收集數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的反饋控制；（ 3） 固化 就是要建立一套行之有效的文件化程序，使得企業(yè)無(wú)論在什么地方、由什么人管理，都要按照統(tǒng)一的模式去實(shí)施。質(zhì)量認(rèn)證咨詢工作的三個(gè)階段質(zhì)量認(rèn)證咨詢工作的三個(gè)階段1. 企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查與診斷和 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)與軟件工程培訓(xùn)階段。– 對(duì)體系文件進(jìn)行 一致性和可操作性檢查與修改，產(chǎn)生了體系文件的第一個(gè)試運(yùn)行版本。– 第二步就是有明確崗位分工與職責(zé) ，特別要明確與質(zhì)量管理有關(guān)的崗位和職責(zé)，為建立質(zhì)量管理體系打下基礎(chǔ)，以適應(yīng)建立質(zhì)量管理體系的需要。軟件企業(yè)建立質(zhì)量管理體系要軟件企業(yè)建立質(zhì)量管理體系要解決的主要問(wèn)題解決的主要問(wèn)題ISO 9001的過(guò)程描述的過(guò)程描述1. 目的2. 范圍3. 術(shù)語(yǔ)定義（必要時(shí)）4. 職責(zé)5. 程序（可以包含流程圖）6. 相關(guān)程序7. 記錄CMM與 ISO9001的比較軟件企業(yè)建立質(zhì)量管理體系要軟件企業(yè)建立質(zhì)量管理體系要解決的主要問(wèn)題解決的主要問(wèn)題5. 解決好軟件配置管理和軟件設(shè)計(jì)變更控制。項(xiàng)目組角色項(xiàng)目組角色? 項(xiàng)目經(jīng)理? 開(kāi)發(fā)經(jīng)理? 計(jì)劃經(jīng)理? 質(zhì)量 /生產(chǎn)經(jīng)理? 技術(shù)支持經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職能項(xiàng)目經(jīng)理職能1）負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目 /產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略；決定開(kāi)發(fā)模式與開(kāi)發(fā)方法；2） 負(fù)責(zé)制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施；3） 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)全部產(chǎn)品；4） 負(fù)責(zé)制定出集成和系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃；5） 負(fù)責(zé)制定測(cè)試大綱并且進(jìn)行測(cè)試；6） 負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品的用戶文檔；7） 充當(dāng)開(kāi)發(fā)工程師；開(kāi)發(fā)經(jīng)理職能開(kāi)發(fā)經(jīng)理職能1）領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組制定開(kāi)發(fā)策略；2）領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組給要生產(chǎn)的產(chǎn)品（項(xiàng)目）制定最初 的大小和時(shí)間估計(jì)；3）領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行軟件需求細(xì)節(jié)的開(kāi)發(fā)；4）領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組制定出高水平設(shè)計(jì)；5）領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組制定出軟件設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)；6）領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組實(shí)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品；7）領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組制定出建立、集成和系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃；8）領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組制定測(cè)試材料并且進(jìn)行測(cè)試；9）領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組制定產(chǎn)品的用戶文檔；10）參與制定開(kāi)發(fā)周期報(bào)告；11）充當(dāng)開(kāi)發(fā)工程師。因此，在 “ ”和 “開(kāi)發(fā)更改的控制 ”等條款上需要特別強(qiáng)調(diào)。? 有的企業(yè)希望突擊建立質(zhì)量管理體系，甚至要求一個(gè)月完成，是一種不現(xiàn)實(shí)的想法。策劃組織及其管理在未來(lái)的變更；232。232。改進(jìn)質(zhì)量方針和目標(biāo)，以增進(jìn)滿足顧客要求和法律、法規(guī)要求的意識(shí)，推動(dòng)全員參與；232。質(zhì)量管理體系的建立是軟件企業(yè)走向成熟的標(biāo)志? 不僅質(zhì)量管理體系的建立 是軟件企業(yè)走
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