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洛陽(yáng)接待禮儀培訓(xùn)的最新課件-免費(fèi)閱讀

  

【正文】 :29:2321:29:23February 9, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 9時(shí) 29分 :29February 9, 2023 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 9日星期四 9時(shí) 29分 23秒 21:29:239 February 2023 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 美麗儀容-化妝 靜夜四無(wú)鄰,荒居舊業(yè)貧。 襪子: 穿西裝時(shí) , 所配的襪子也以深色 、 單色為宜 , 最好是黑色 。 要少裝東西: 西裝上衣左側(cè)的外胸袋除可以插入一塊用以裝飾的手處 , 丌能放任何物品 。 禁: 口袋放過(guò)多物品。 內(nèi)衣: 內(nèi)衣一定要穿;內(nèi)衣丌宜外穿;內(nèi)衣丌準(zhǔn)外露;內(nèi)衣丌準(zhǔn)外透。 鞋子: 不服裝相配色的皮鞋, 禁: 丌干凈。 微笑時(shí),應(yīng)當(dāng)目光柔和發(fā)亮,雙眼略為睜大;眉頭自然舒展,眉毛微微向上揚(yáng)起。男士與女士相握時(shí),應(yīng)淺握,只握女士的手指部位。 與人握手: 注意先后順序: 尊者在先,即地位高者先伸手,地位低者后伸手。 2) 注意事項(xiàng): 不要突然下蹲; 不要距人過(guò)近; 不要方位失當(dāng); 不要毫無(wú)遮掩; 不要蹲著休息。 正確的走姿 走姿: 要求注意穩(wěn)重與干煉 。 從左離開(kāi)。 得體的坐法: 先則身走近座椅,背對(duì)其站立,右腿后退一點(diǎn),以小腿確認(rèn)一下座椅,然后隨勢(shì)坐下。 (女性)雙臂自然下垂,處于身體兩側(cè),右手搭在左手上,貼在腹部。在街上或公司遇見(jiàn)上司或公司的前輩時(shí),只需點(diǎn)頭禮便可以,到對(duì)方的公司訪談的時(shí)候或接待初次訪客時(shí),要行鞠躬禮。 但如果男性的年齡較長(zhǎng)或職位較高時(shí), 則剛好相反 。 穿上衣要注意的要點(diǎn): 接見(jiàn)來(lái)訪的客人,你必須穿上外套, 外套的鈕扣要扣起來(lái),注意放下袖口。 交換名片時(shí)的禮儀: 用雙手拿著名片的兩角,名片的正面向上面向?qū)Ψ?,并說(shuō):“我是XX,請(qǐng)多指教。你截停車后,替客人打開(kāi)車門,然后一手固定車門,一手示意他們進(jìn)入,說(shuō): “請(qǐng)!”客人入座后,指把車門關(guān)上。 向幾間熟識(shí)的外賣店叫外賣較好 , 既方便又穩(wěn)安 。 第五步:替訪客保管物品時(shí) A、 通常接待處不保管訪客的物品 , 如果有特殊的訪客提出要求時(shí) , 你首先要問(wèn)對(duì)方一句: “ 請(qǐng)問(wèn)將貴重物品隨身攜帶 ? ” 切記要問(wèn)清此點(diǎn) , 以避免事后出現(xiàn)麻煩 。 雙手將茶逐一拿給客人 , 或者用左手托著茶盤 , 右手將茶拿給客人; 端茶給客人時(shí) , 要先給坐在上座的重要賓客 , 然后順序給其他賓客; 一般要從客人的右后方將茶遞給客人 , 說(shuō)聲: “ 請(qǐng)喝茶 。 如果有一邊是窗 , 能看見(jiàn)窗外景色為上座 。離開(kāi)電梯,則剛好相反,按著開(kāi)啟的掣,讓賓客先出。偶爾向后望,確認(rèn)訪客跟上;當(dāng)轉(zhuǎn)彎拐角時(shí),要招呼一聲說(shuō):“往這邊走。 ( 3)會(huì)晤人員不在時(shí): A、首先你要向賓客致歉。 ( 1)必須站起來(lái)向到訪者的人說(shuō)聲:“歡迎!” ( 2)中午十一點(diǎn)前可以說(shuō)聲:“早安!” ( 3)午后可以說(shuō)一聲:“你好!” 填寫(xiě)訪客名冊(cè) ( 1) 詢問(wèn)對(duì)方是否事前已預(yù)約 。眾卐以 “ 為客戶把脈,幫客戶把關(guān),輸出更符合企業(yè)需求的精品培訓(xùn)課程不優(yōu)秀培訓(xùn)師 ” 為服務(wù)宗旨,憑借與業(yè)的課程和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做值得客戶信賴的管理培訓(xùn)公司,領(lǐng)跑中國(guó)培訓(xùn)業(yè)! 眾卐自創(chuàng)辦以來(lái),丌斷引進(jìn)、開(kāi)發(fā)、推廣符合中國(guó)企業(yè)管理需求的理念和方法,在職業(yè)素養(yǎng)、客戶服務(wù)、人力資源、銷售管理、營(yíng)銷策劃、綜合管理等方面提供系列服務(wù),目前已向各類企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)近萬(wàn)人次,客戶行業(yè)包括金融、醫(yī)療、通信、電信、航空、石油、煙草、服裝、電子等各個(gè)領(lǐng)域。 國(guó)內(nèi)著名禮儀培訓(xùn)師 、 與業(yè)形象塑造與家 、 形體禮儀培訓(xùn)與家 、 多所高校特聘禮儀講師 、 成都科技大學(xué)碩士 、 中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 、 河南眾卐企業(yè)管理咨詢有限公司講師 朱晴老師具有 6年大學(xué)禮儀講授經(jīng)驗(yàn) , 3年與業(yè)企業(yè)禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) , 致力于禮儀 、 形象塑造 、 形體禮儀 、 職業(yè)素養(yǎng)等方面的課程開(kāi)發(fā) 、 培訓(xùn)及與業(yè)輔導(dǎo)工作 。學(xué)習(xí)接待禮儀有利于: 提高服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì); 更好地對(duì)服務(wù)對(duì)象表示尊重; 塑造并維護(hù)公司的整體形象; 使公司創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 洛陽(yáng)接待禮儀培訓(xùn) ? 課程收益: ? 學(xué)習(xí)與業(yè)的個(gè)人職業(yè)形象規(guī)劃 ,以適應(yīng)丌同商務(wù)場(chǎng)合的禮儀要求 ? 掌握丌同環(huán)境中商務(wù)接待規(guī)范、與業(yè)、到位的技巧 ? 在丌同的宴請(qǐng)場(chǎng)合如何協(xié)調(diào)主賓的關(guān)系、達(dá)到最佳的效果 洛陽(yáng)接待禮儀培訓(xùn): 在商務(wù)接待中,恰到好處的運(yùn)用商務(wù)接待禮儀,可以給來(lái)訪客戶一種良好的印象,有助于商務(wù)交往的順利進(jìn)行。 培訓(xùn)過(guò)的學(xué)員已上萬(wàn)人 , 深受學(xué)員的喜愛(ài) 。 眾卐咨詢旗下中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)簡(jiǎn)介: 中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)是中國(guó)最具規(guī)模、實(shí)力的禮儀培訓(xùn)網(wǎng);是關(guān)注中國(guó)禮儀培訓(xùn)的新型媒體網(wǎng)站,涵蓋了商務(wù)、社交、公關(guān)、銷售、服務(wù)、國(guó)際等各個(gè)領(lǐng)域,具有行業(yè)的與業(yè)性、職業(yè)性。 ( 2) 禮貌地請(qǐng)他們簽名,并請(qǐng)他們佩掛賓客名牌 。禮貌的說(shuō)聲:“對(duì)不起, XXX有事外出了。” 樓梯上: 先說(shuō)一聲:“在 X樓。如果你的上司也在時(shí),讓你的上司先出,然后你才步出。 西洋式的房間 , 有暖爐或裝飾物在前的是上座 。 ” 訪客離去后 如有吸煙的訪客到訪時(shí): 即使公司內(nèi)禁煙 , 如果有吸煙的客人到訪 ,也要將煙灰碟送給客人 , 同時(shí)別忘記送上打火機(jī)。 B、 當(dāng)訪客離去 , 忘記從接待處取回放置的物品或拖付保管的東西時(shí) 。 當(dāng)收到外賣的食品時(shí) , 你負(fù)責(zé)派送給客人 。這時(shí),最好不要立即離去,應(yīng)站在原地,與客人揮手告別,直到汽車遠(yuǎn)去?!? 一般來(lái)說(shuō),來(lái)訪者或地位較低的要先拿出名片。 不可叉起雙手或交叉腳而坐: 把手叉在胸前會(huì)予人于傲慢的感覺(jué) , 交叉腿而坐則顯得不太檢點(diǎn) 。 5) 地位與年齡相仿的人 此時(shí)將與你較熟的
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