流程銀行簡介-免費閱讀
【正文】 結(jié)論 ? 流程銀行建設(shè)是一個系統(tǒng)工程。 ? 事業(yè)部之間如果產(chǎn)品和區(qū)域分工和定位不合理，不明確，不清晰，可能造成機構(gòu)重疊，資源不能共享，產(chǎn)品開發(fā)重復(fù)，管理成本增加，產(chǎn)生內(nèi)耗等種種隱患。 ? 有利于市場的快速響應(yīng)。 ? 外界環(huán)境（如當(dāng)?shù)卣块T，股東等）對流程再造帶來的干擾和阻撓。 ? 風(fēng)險管理部門的獨立性難以保證。流程銀行簡介 劉士峰 流程的概念 ? 流程，通俗地說，就是做事的過程，或者說做事的規(guī)矩和方法。 ? 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程不能滿足快捷、高效的客戶需求。 ? IT系統(tǒng)建設(shè)的滯后。 職能部制的缺點 ? 難以適應(yīng)客戶導(dǎo)向型市場發(fā)展的需要 ，客戶服務(wù)能力難以提高 ? 總行職能部門職責(zé)不清，不同部門之間協(xié)調(diào)難度大 ? 總行職能部門不承擔(dān)或不完全承擔(dān)業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)目標(biāo)，對業(yè)務(wù)的支持力度較弱，產(chǎn)品創(chuàng)新不積極 ? 分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人權(quán)力集中，往往各管一塊、自成體系，造成上級機構(gòu)的管控和監(jiān)督力度相對薄弱、難以到位，容易引發(fā)能力風(fēng)險和道德問題 ? 各級分支機構(gòu)分塊負(fù)責(zé)，信息縱向傳遞需求不足、渠道不暢，造成交流遲滯，難以在全行范圍內(nèi)積累經(jīng)驗、總結(jié)教訓(xùn)，限制了規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢的發(fā)揮。 職能部制 ?還是事業(yè)部制 ? ? 選擇職能部制還是事業(yè)部制，是和銀行的經(jīng)營范圍，經(jīng)營策略，管理水平等密切相關(guān)的。 ? 不同情況的銀行流程銀行建設(shè)的切入點和方法論是不同的。 ? 前后臺分離，后臺業(yè)務(wù)集中處理 ? 成立貴賓理財中心，中小企業(yè)貸款中心，票據(jù)中心等專業(yè)化機構(gòu)。 ? 事業(yè)部制的獨立核算也許會造成本位主義，各自為政，形成與其他職能部門聯(lián)系和溝通的障礙。 ? 分行內(nèi)部職責(zé)明確清晰，管理線條清楚，可以避免多頭領(lǐng)導(dǎo)造成的職責(zé)不清的混亂現(xiàn)象，可以充分發(fā)揮分行職能部門的積極性。 ? 精通業(yè)務(wù)，懂管理，善于溝通和協(xié)調(diào)的人才的缺乏。 ? 不是根據(jù)客戶需要，而是根據(jù)部門分工來設(shè)計流程。 ? 銀行流程具有以下特點： ? 客戶導(dǎo)向性 ? 時效性
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