【正文】 工作分析是現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的基礎(chǔ)工作 ?以崗位評價為依據(jù)，建立起一種公平合理的薪酬結(jié)構(gòu) ?崗位評價結(jié)果是薪酬體系重要因素之一 48 培訓(xùn)需求評估 目標(biāo)確立 培訓(xùn)內(nèi)容與方法設(shè)計 實施培訓(xùn) 制定標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)監(jiān)控 培訓(xùn)評價 效果評價 反饋 需求分析階段 計劃與實施階段 評估階段 建立系統(tǒng)型人員培訓(xùn)的模式 49 企業(yè)文化體系是從核心理念到基本管理政策統(tǒng)一體 核心價值觀是源頭，基本經(jīng)營政策、基本組織政策、基本人力資源政策和基本控制政策是核心價值觀的體現(xiàn) 核心價值觀的內(nèi)容是一個理念系統(tǒng)，它包括企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、組織理念、市場營銷理念、內(nèi)部控制理念和人力資源理念等 分公司的使命 Mission 塔里木油田分公司為什么存在 遠(yuǎn)景 Vision 應(yīng)成為一個什么樣的企業(yè) 核心價值觀 什么對我們最重要 基本 經(jīng)營 政策 基本 組織 政策 基本人力資源 政策 基本 控制 政策 塔里木油田分公司的各項規(guī)章制度、工作流程、工作要求、規(guī)范等 50 目 錄 ?北大縱橫簡介 ?關(guān)鍵問題 ?解決方案 ?研究步驟 ?附 件 51 北大縱橫管理咨詢公司將分四個階段為塔里木油田分公司提供管理咨詢服務(wù) 方案設(shè)計階段 內(nèi)外部信息收集階段 內(nèi)部管理診斷階段 輔助實施 52 第一階段 :內(nèi)外部信息收集 ?收集塔里木油田分公司發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)、主要發(fā)展措施方面的信息 ?收集塔里木油田分公司組織結(jié)構(gòu)及組織管理方面的信息，包括部門設(shè)置、職能、管理幅度及管理層次、部門結(jié)構(gòu)、職權(quán)、決策權(quán)限與決策程序、橫向聯(lián)系、崗位職責(zé)、管理規(guī)范等，如： （ 1）崗位責(zé)任書 （ 2）機構(gòu)設(shè)置圖 （ 3）干部的定員和配備 （ 4）人員的考核和獎懲制度 ?收集塔里木油田分公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人基本情況和人力資源管理制度（招聘、任用、薪酬、評價考核）方面的信息 ?收集人力資源管理流程，包括： （ 1） 人事作業(yè)流程； （ 2） 薪酬作業(yè)流程； （ 3） 考核作業(yè)流程； （ 4） 培訓(xùn)作業(yè)流程等 ?組織個別面談和小型座談會，了解塔里木油田分公司的價值觀念、組織制度、經(jīng)營理念、控制理念等 ?收集行業(yè)和主要競爭對手信息，特別是關(guān)鍵人員的招聘、薪酬、激勵、考核、培訓(xùn)、崗位設(shè)置、職業(yè)生涯規(guī)劃方面的信息； ?收集地區(qū) \行業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬水平的信息； ?設(shè)計組織與管理調(diào)查問卷與工作分析問卷 53 第二階段 : 組織結(jié)構(gòu)與人力資源管理診斷 ?分析公司組織結(jié)構(gòu)方面基本特點：規(guī)范化程度 、 標(biāo)準(zhǔn)化程度 、 專業(yè)化程度 、 職業(yè)化程度等 ?塔里木油田分公司總部職能診斷 ： (1) 基本職能診斷 (2)關(guān)鍵職能診斷 ?塔里木油田分公司總部管理層次與管理幅度診斷 ?塔里木油田分公司總部部門設(shè)置分析 (1)部門內(nèi)部的責(zé)權(quán)對等關(guān)系分析 (2)部門結(jié)構(gòu)類型的分析 ?塔里木油田分公司總部職權(quán)分析 (1)集權(quán)與分權(quán)的分析 (2)部門職權(quán)分立與銜接的分析 ?塔里木油田分公司總部橫向聯(lián)系分析 (1)橫向協(xié)調(diào)分析 (2)橫向制約分析 ?企業(yè)文化診斷分析 ?分析以下四支人才隊伍的建設(shè) ： 54 第二階段 : 組織結(jié)構(gòu)與人力資源管理診斷 ?分析塔里木油田分公司現(xiàn)有的工作說明書內(nèi)容及崗位現(xiàn)狀 ?分析塔里木油田分公司現(xiàn)行的人員招聘制度：招聘方法 、 人員需求計劃等 ?分析塔里木油田分公司現(xiàn)行的人員培訓(xùn)制度：培訓(xùn)內(nèi)容 、 培訓(xùn)計劃 、 培訓(xùn)方法 ?分析塔里木油田分公司現(xiàn)有績效考核制度 ?重點分析塔里木油田分公司各部門現(xiàn)行的考核方法 、 各關(guān)鍵崗位的考核指標(biāo) 、 考核標(biāo)評定標(biāo)準(zhǔn) ， 分析績效考核結(jié)果與員工薪酬 、 員工晉升與淘汰之間的關(guān)系 ?分析塔里木油田分公司現(xiàn)行的員工工資 、 獎金 、 福利與激勵制度 ， 分析基本工資與獎金在員工收入中的比率關(guān)系 、 分析不同部門 、 不同崗位 、 不同級別的員工之間的薪酬差異及其對員工所產(chǎn)生的影響 ，分析塔里木油田分公司對員工的激勵方法及效果 ?分析塔里木油田分公司現(xiàn)行的人力資源管理其它方面的內(nèi)容進(jìn)行 ， 如人力資源規(guī)劃 、 管理人員能力開發(fā) 、 員工職業(yè)生涯設(shè)計等 ?分析塔里木油田分公司人員結(jié)構(gòu)及經(jīng)營者 、 生產(chǎn)管理 、 工程技術(shù)市場營銷等四支人才隊伍建設(shè)狀況 ?對塔里木油田分公司全體員工分別按學(xué)歷 、 崗位 、 職稱 、 職務(wù)等進(jìn)行構(gòu)成結(jié)構(gòu)分析 ， 分析人員構(gòu)成比率與公司發(fā)展戰(zhàn)略間的適應(yīng)程度 55 第三階段 : 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 ?總部部門設(shè)置 (1) 部門職能與權(quán)限劃分 (2) 部門的關(guān)鍵崗位設(shè)置 (3) 關(guān)鍵考核指標(biāo) ?制定塔里木油田分公司總部管理崗位工作說明書 ， 包括 (1)基本資料 （ 職務(wù)名稱 、 所屬部門 、 直接上級職位 、 定員人數(shù)等 ） (2)工作描述 （ 工作職責(zé) 、 工作關(guān)系 、 工作活動內(nèi)容等 ） (3)任職資格說明 （ 最低學(xué)歷 、 所需培訓(xùn)的時間和科目 、 從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗等 ） (4)工作環(huán)境 （ 工作環(huán)境的危險性 、 工作時間特征等 ） ?進(jìn)行職位評價 ， 利用特定的方法 ， 通過反復(fù)溝通 ， 確定每個崗位對企業(yè)的貢獻(xiàn)大小 ， 得出每個崗位的職務(wù)分?jǐn)?shù) 56 第四階段 : 人力資源管理體系設(shè)計 ?制定塔里木油田分公司人力資源開發(fā)中長期戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo) ?制定塔里木油田分公司人力資源開發(fā)近期戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo) ?制定塔里木油田分公司考核制度： （ 1） 明確公司制定績效考核體系的原則 、 考核的目的 、 考核的主體 、 考核的對象 、 考核的要素 、 考核的周期等； （ 2） 明確考核組織 ， 組織管理權(quán)限 ， 考核結(jié)果信息的傳遞方式 ， 傳遞層次 ， 特別是考核主體資格如何確定等各項內(nèi)容 ， 令員工在透明的制度下規(guī)范自我行為 （ 3） 績效考核目標(biāo)體系的設(shè)立：將公司的總體目標(biāo)逐級 、 逐條細(xì)化成為各部門 、 各崗位考核基本內(nèi)容 （ 或指標(biāo) ） 。 22 塔里木油田分公司人力資源管理的特點 ?很強地域和行業(yè)特征 —— 員工對企業(yè)的依賴性強，自由擇業(yè)的可能性??； ?關(guān)鍵人才需要從外地引進(jìn)，本地人才市場很難解決人才來源問題； ?員工的觀念相對保守。 23 需要解決幾個關(guān)鍵問題 人與工作的匹配： ?事得其才，人盡其用 人的需求與工作報酬的匹配 ?酬適其需，人盡其力，最大奉獻(xiàn) 人與人的協(xié)調(diào)合作： ?互補凝聚，強調(diào)團(tuán)隊精神 工作與工作的協(xié)調(diào)合作： ?權(quán)責(zé)有序，靈柔高效，發(fā)揮整體優(yōu)勢 人力資源管理 24 首先，塔里木油田分公司要重新審視組織結(jié)構(gòu)是否滿足內(nèi)外部環(huán)境變化的需要 公司戰(zhàn)略 “組織跟著戰(zhàn)略走”，公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須滿足公司戰(zhàn)略的要求、為公司戰(zhàn)略服務(wù)、并隨著戰(zhàn)略的調(diào)整而調(diào)整 環(huán)境變化 外部環(huán)境的變化，也要求公司的組織結(jié)構(gòu)作出相應(yīng)的調(diào)整，以保證組織結(jié)構(gòu)的靈活性和生命力 公司規(guī)模 規(guī)模大小的不同，使得同一行業(yè)內(nèi)的不同公司可以采用不同的組織結(jié)構(gòu) 技術(shù)進(jìn)步 新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，使得公司組織結(jié)構(gòu)的管理幅