【正文】 可以是低職稱聘高級專業(yè)崗，高級職稱聘低級專業(yè)崗。 本崗工作區(qū)域面積 本崗工作應(yīng)達到什么目標(biāo)？ 本崗工作失誤會造成何種損失？ （嚴(yán)重經(jīng)濟損失達人民幣萬元以上、一般經(jīng)濟損失人民幣數(shù)千元、較小經(jīng)濟損失人民幣千元以下、使公司形象受損、其他可以預(yù)計的損失。 2023年 5月 許繼電氣人力資源管理提升項目建議書 保密文件，版權(quán)所有 第 7頁 目 錄 一、項目背景和目標(biāo) 二、項目的內(nèi)容和思路 三、項目工作步驟和工作成果 四、項目安排及運作方式 五、新華信相關(guān)咨詢案例舉例 六、新華信管理咨詢簡介 2023年 5月 許繼電氣人力資源管理提升項目建議書 保密文件，版權(quán)所有 第 8頁 項目內(nèi)容一：人力資源管理體系診斷 ? 項目啟動； ? 與高、中層深度訪談，了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、遠景、使命、企業(yè)文化理念和核心價值觀； ? 內(nèi)部訪談和分析，了解企業(yè)現(xiàn)狀（薪酬現(xiàn)狀分析、績效考核現(xiàn)狀分析、員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃分析）； ? 人力資源診斷問卷調(diào)查； ? 人力資源管理流程分析及優(yōu)化 建立職業(yè) 生涯規(guī)劃 工作分析 職位說明書 人力資源管 理體系診斷 2023年 5月 許繼電氣人力資源管理提升項目建議書 保密文件，版權(quán)所有 第 9頁 在該項工作中新華信將運用訪談、問卷調(diào)查等多種診斷工具對許繼電氣做出管理診斷 問卷示例 1您認(rèn)同“公司有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略”的說法嗎【 】 a）強烈反對 b）反對 c）中立 d）同意 e）非常贊同 2『多選題，限選 3項』 基于公司現(xiàn)狀，您認(rèn)為公司的最大的優(yōu)勢在于【 】 a）先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù) b）適合公司發(fā)展的人力資源 c）市場化的經(jīng)營機制 d）良好的政府背景 e）良好的品牌 f）龐大的用戶數(shù)量 g）其他，請列出： 3『多選題，限選 3項』 基于公司現(xiàn)狀，您認(rèn)為公司的最大的劣勢在于【 】 a）行業(yè)體制約束 b）網(wǎng)絡(luò)資源分割 c）財務(wù)資源不足 d）國家政策限制 e）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運營經(jīng)驗匱乏 f）其他，請列出： 4『多選題，限選 2項』 展望未來發(fā)展，您認(rèn)為公司的最大的機會在于【 】 a）信息技術(shù)發(fā)展 b）廣電行業(yè)改革 c）信息產(chǎn)品需求快速增長 d）其他，請列出： 5『多選題，限選 2項』 展望未來發(fā)展，您認(rèn)為公司的最大的威脅在于【 】 a）行業(yè)競爭對手 b）技術(shù)更新 c）行業(yè)政策不確定性 d）其他，請列出： 6『多選題，限選 2項』 我國網(wǎng)絡(luò)信息行業(yè)的關(guān)鍵成功要素【 】 a）品牌 b）網(wǎng)絡(luò)覆蓋率 c）網(wǎng)絡(luò)技術(shù) d）其他，請列出： 7『多選題，限選 2項』 您認(rèn)為公司在未來 5年的主要業(yè)務(wù)應(yīng)該是【 】 a）數(shù)據(jù)廣播 b）互聯(lián)網(wǎng)接入 c）數(shù)字電視 d）其他，請列出： 8 同一工作任務(wù)，您會接到不止一方的指示，從而讓您無所適從【 】 a）從來不會 b）極少 c）偶爾 d）頻繁 e）非常頻繁 9您的工作職責(zé)【 】 a）非常明確 b）明確 c）一般 d）不明確 e）極不明確 2023年 5月 許繼電氣人力資源管理提升項目建議書 保密文件，版權(quán)所有 第 10頁 項目內(nèi)容二：工作分析 ? 訪談、資料查詢，進行崗位要素收集； ? 根據(jù)崗位要素進行分類； ? 針對不同的崗位，用不同方法實施測評； ? 形成組織手冊； ? 職務(wù)說明書； ? 職位等級序列； 建立職業(yè) 生涯規(guī)劃 工作分析 職位說明書 人力資源管 理體系診斷 2023年 5月 許繼電氣人力資源管理提升項目建議書 保密文件，版權(quán)所有 第 11頁 根據(jù)許繼電氣的企業(yè)特點，本次工作分析需要收集 7個類型的工作信息 工作活動 a． 工作活動的過程 b． 活動記錄 c． 所采用的程序 d． 個人責(zé)任 定位于工人的活動 a． 人的活動 ， 如有關(guān)工作的身體動作 b． 針對方法分析的基本動作 c． 對身體的工作要求 ， 如體力耗費 所采用的機器 、 設(shè)備 、 工具和輔助工作 與工作相關(guān)的有形和無形內(nèi)容 a． 所涉及或應(yīng)用的知識 ， 如法律知識 b． 加工的原材料 c． 制造的產(chǎn)品和提供的服務(wù) 工作業(yè)績 a． 錯誤分析 b． 工作標(biāo)準(zhǔn) c． 工作計量 ， 如完成工作的時間 工作環(huán)境 a． 工作日程表 b． 物質(zhì)和非物質(zhì)獎勵 c． 工作條件 d． 組織和社會的環(huán)境 工作對個人的要求 a． 個人因素 ， 如個性和個人興趣愛好 b． 所需的學(xué)歷和培訓(xùn)程度 c． 工作經(jīng)驗 2023年 5月 許繼電氣人力資源管理提升項目建議書 保密文件，版權(quán)所有 第 12頁 新華信初步將許繼電氣的崗位分為六大類，將采用五種不同的測評方法 崗位類型 崗位分析的方法 研發(fā)崗、管理崗 生產(chǎn)崗 工程服務(wù)崗 銷售崗 職能服務(wù)崗 其他崗 問卷法（事先指導(dǎo)，在規(guī)定時間內(nèi)回收） 工作日寫實法＋觀察法 問卷法＋工作日志法＋面談法 工作日志法＋面談法 問卷法＋訪談法 觀察法（參與法）＋訪談法 對所有具有管理職能的崗位，都要進行 360度面談，以確認(rèn)主要職責(zé)和權(quán)限等相關(guān)內(nèi)容。 2. 許繼電氣在近二十年的發(fā)展中，成功實施了國有企業(yè)“三項制度”改革，并促進了企業(yè)的增長。 2 ?許繼電氣應(yīng)如何完善考核激勵體系，以充分激發(fā)現(xiàn)有員工的積極性、并吸納和保留新型管理人才，實現(xiàn)許繼電氣的下一步騰飛？ ?通過協(xié)助 KPI指標(biāo)的進一步分解，建立全崗位的績效考核體系，為許繼實現(xiàn)績效管理提供有效的途徑。如維修人員的工作，除了每日正常的工作程序外，還有每年定期對設(shè)備進行大修以及很多突發(fā)事件要處理。 次法適用于專業(yè)性不是很強的崗位 。 管理診斷 深度訪談 問卷調(diào)查 項目啟動 人力資源現(xiàn)狀分析 人力資源發(fā)展戰(zhàn)略 2023年 5月 許繼電氣人力資源管理提升項目建議書 保密文件，版權(quán)所有 第 32頁 階段一：人力資源管理診斷 步驟 3 ?與集團高層及各部門經(jīng)理確認(rèn)所有關(guān)鍵崗位； ?新華信設(shè)計調(diào)查問卷， 許繼電氣 人力資源部予以協(xié)助； ?客戶項目協(xié)調(diào)小組發(fā)放問卷，督促及時認(rèn)真填寫； ?新華信項目組解答員工在填寫問卷過程中的問題； ?人力資源部及時回收問卷； ?新華信項目組對問卷進行分析。）本崗做出的決定對其他人員影響程度如何？（對本部門有影響，對整個公司有影響） 你是否有改進本工作程序的建議權(quán) 。 （ 二 ） 崗位關(guān)系 注：以下兩題的編號選擇： 無 偶爾 經(jīng)常 頻繁 內(nèi)部聯(lián)系 A、 只與本部門內(nèi)幾個同事聯(lián)系 （ ） 聯(lián)系人的職務(wù)： B、 需與其它部門一般人員聯(lián)系 （ ） 聯(lián)系部門名稱： C、 需與其它部門部分領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系 （ ） 聯(lián)系部門名稱： 2023年 5月 許繼電氣人力資源管理提升項目建議書 保密文件，版權(quán)所有 第 14頁 方法二：觀察法 對于許繼的生產(chǎn)崗位，觀察法是獲得信息的最直接方式 崗位分析人員直接對員工工作的全過程進行觀察，它適用于工作 周期很短的崗位，如車間生產(chǎn)工人，他們的工作基本上以加工一個工件為