醫(yī)療糾紛談判技巧-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 2月 9日星期四 下午 4時(shí) 23分 38秒 16:23: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 9日星期四 4時(shí) 23分 38秒 16:23:389 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , February 9, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :23:3816:23Feb239Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 設(shè)計(jì)一個(gè)模糊的較高權(quán)利人物扮演 ， 自己以同一陣線的 出現(xiàn) 。 * 談判者 環(huán)境 氣氛 白臉黑臉 ? 人們善于運(yùn)用黑白臉的能力和頻率超乎想象，所以對(duì)方有兩人以上就得小心應(yīng)付 ! ? 黑白臉可以有效的向?qū)Ψ? ，又不會(huì)導(dǎo)致 。 ? 運(yùn)用 技巧訴諸更高決策層 。 得體大方 強(qiáng)化溝通能力的方法 第一條：認(rèn)清 與 第二條：幫對(duì)方 第三條：請(qǐng)坐 ，請(qǐng)喝 第四條： 給你， 給我 第五條：我 ，你 第六條：真正的信息在對(duì)方的 第七條：先 ，再 第八條：原來(lái)都是 第九條： 常是最好的方法 第十條：要親吻，請(qǐng)找 心包容 身體語(yǔ)言 形象源自于 : 1. 外在的 印象 . 2. 傳達(dá)訊息的 印象 . 3. 他人眼中的 印象 . 信息 利益 環(huán)境 物質(zhì) 精神 首尾相應(yīng) 確立談判目標(biāo) 須做到 1．列出談判目標(biāo) 。 3． 原則 : 地位平等 .協(xié)商所需。 談判的三個(gè)重要步驟 建立 → 控制 → 獲得 談判高手應(yīng)建立的三個(gè)態(tài)度： 1. 能與 共存： 2. 勇于面對(duì) 的精神： 3. 沒(méi)有 討人喜歡的需求： 信任 對(duì)抗 承諾 模糊 挑戰(zhàn) 刻意 談判的基本原則 1． 原則 : 分析法律環(huán)境 。 3．選擇有利的談判 。 ( . . . 原則 ) 2．恰當(dāng)運(yùn)用分工方式。 共同語(yǔ)言 引導(dǎo)發(fā)問(wèn) 4. 尊重對(duì)方 時(shí)間 3. 以 收?qǐng)觥? 撇開(kāi)不談 議題 陷入膠著的處理 陷入膠著 = 雖然溝通仍舊進(jìn)行 ， 但始終無(wú)法取得共識(shí) 試試下列方法： 1. 更換 。 * 不要讓對(duì)方認(rèn)為你有讓步的權(quán)利 ， 要營(yíng)造對(duì)方 的氣氛 。 ? 淡判結(jié)束時(shí)，即便自己非常滿意，
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