醫(yī)患糾紛談判技巧專訓-免費閱讀
【正文】 feliseleifendamet, 12 五月 20237:27:09 下午 19:27:09五月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/5/12 19:27:0919:27:0912 May 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 五月 2119:27:0919:27May2112May211故人江海別，幾度隔山川?；乇?.? 讓步的 賭博大黑臉白臉內(nèi)部分歧略施小惠? 如果對方是談判高手，他的 ? 設(shè)計一個模糊的較高權(quán)利人物扮演 的氣氛。 ? 對方一旦作下決定，考慮在重點就截然不同了。撇開不談議題陷入膠著的處理167。 用 “這是唯一困擾你的部分嗎？ ”來澄清問題 。絕不接受對方開價 這么容易得手，其中必定有因 ……n 先行預測對方的反應(yīng)是 但 的。妥協(xié)階段的重點 :． 提供幫助 魅力 心理態(tài)度 表達時應(yīng)注意：u 語詞、語意、語態(tài)的掌握u 說話要有目的，掌握重點u 經(jīng)常進行重述和歸結(jié)u 掌握實際，告知感受u 多使用 “愉快用語 ”，少使用 “傷人用語 說的藝術(shù)和技巧 說的三要點? 讓對方聽得進去 (1)時機合適嗎 ? (2)場所合適嗎 ? (3)氣氛合適嗎 ?? 讓對方聽的樂意 (1)怎樣說對方才能聽 (2)如何使對方情緒放松 (3)哪部分比較容易接受? 讓對方聽的合理 (1)先認可對方的感受 (2)再 說共同認可的 (3)最后 提合理的 要求 1. 了解對方 自我形象的建立儀表語言行為 言語 的運用 . 傾聽 的技巧 眼神 的交流使對方感到 尊重談判開啟：取得對方好感的重點EQ與人際關(guān)系 EQ的三個等級 :1. 主宰自己 , 自我覺醒 , 管理情緒 , 自我激勵2. 體諒別人 , 了解他人情緒 , 換位思考3. 與他人互動 , 處理關(guān)系 , 人際效率 , 受歡迎 , 領(lǐng)袖氣質(zhì)3.印象 .b.)1．選擇成員應(yīng)考慮的四個原則。原則 :43． 2． 討人喜歡的需求：信任 對抗 承諾模糊挑戰(zhàn)刻意的精神：2.→ 控制 談判的基本原則分析法律環(huán)境 。原則 :原則 :合法誠信平等互利求同存異雙贏如何制敵佔先的收集與管理。規(guī)則。做好 )1．列出談判目標 的目標。3． 認清自己的優(yōu)勢進行自我評估主副談 ?黑白臉 ?:2. 主題明確 開放
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