醫(yī)療糾紛談判技巧-wenkub.com
2025-01-20 00:15 本頁面
【正文】 2023年 2月 9日星期四 4時(shí) 23分 38秒 16:23:389 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , February 9, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :23:3816:23Feb239Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 2月 9日星期四 4時(shí) 23分 38秒 16:23:389 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :23:3816:23:38February 9, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , February 9, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 賭博 大 黑臉 白臉 內(nèi)部分歧 略施小惠 ? 如果對方是談判高手 ， 他的 會(huì)是談判時(shí)最大障礙 。 尾聲 書面 獲勝 撤回承諾 ? 撤回承諾的策略是一項(xiàng) ， 施用的對象限于給你 難題的對手 。 ? 對方一旦作下決定 ， 考慮在重點(diǎn)就截然不同了 。 2. 改變談判 。 獲勝 意見分歧的處理 意見分歧 = 針對某一議題 ， 雙方看法不同 ， 影響談判進(jìn)行 ? 現(xiàn)實(shí)情況中 ， 意見分歧經(jīng)常發(fā)生 。 不情愿 委屈、無奈 承諾 決策層 黑 .白臉 聲東擊西 、 掩人耳目 ? 誤導(dǎo)對手 ， 使對方忽略談判的 。 必要 危險(xiǎn) 心不甘 情不愿 要當(dāng)個(gè) 或 的領(lǐng)導(dǎo)。 場合 8. 風(fēng)度儀態(tài) 魅力 人我意識(shí) 5. 接納對方 心理態(tài)度 表達(dá)時(shí)應(yīng)注意： ? 語詞、語意、語態(tài)的掌握 ? 說話要有目的，掌握重點(diǎn) ? 經(jīng)常進(jìn)行重述和歸結(jié) ? 掌握實(shí)際，告知感受 ? 多使用 “ 愉快用語 ” ，少使用 “ 傷人用語 說的藝術(shù)和技巧 說的三要點(diǎn) ? 讓對方聽得進(jìn)去 (1)時(shí)機(jī)合適嗎 ? (2)場所合適嗎 ? (3)氣氛合適嗎 ? ? 讓對方聽的樂意 (1)怎樣說對方才能聽 (2)如何使對方情緒放松 (3)哪部分比較容易接受 ? 讓對方聽的合理 (1)先認(rèn)可對方的感受 (2)再 說共同認(rèn)可的 (3)最后 提合理的 要求 1. 了解對方 a. 性分工 : 做什么事 ?如何完成 ? b. 性分工 : 主副談 ?黑白臉 ? c. 性分工 : 會(huì)上與會(huì)下的配合。 3．明確 的談判空間。 4 . 做好 與 上的準(zhǔn)備。 5 . 原則 : 雙方雖不完全滿意 ,但彼此均能接受。尋求法律保護(hù)。 醫(yī)患糾紛 談判技巧 談判的信念與基本原則 談判前的準(zhǔn)備工作 建立良好人際關(guān)系 快速分析談判對手風(fēng)格 認(rèn)識(shí)有效談判策略 學(xué)習(xí)有效談判技巧 談判的信念與基本原則 決不能愚弄對方。 2． 原則 : 精誠所至 ,金石為開。 合法 誠信 平等互利 求同存異 雙贏 討論 : 在談判過程中 ,您如何處理?xiàng)l件差異 ? * 吳越同舟
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