服務(wù)營銷之促銷策略-免費(fèi)閱讀
【正文】 :27:1613:27:16February 6, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 1時 27分 :27February 6, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 1時 27分 16秒 下午 1時 27分 13:27: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 13:27:1613:27:1613:272/6/2023 1:27:16 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。促銷能夠提 高銷售增長，加快新服務(wù)產(chǎn)品的引入，使人們更快的 對服務(wù)做出反應(yīng)。 11 三、服務(wù)促銷的組合 服務(wù)廣告決策 服務(wù)人員推銷決策 服務(wù)公關(guān)決策 銷售促進(jìn)決策 12 服務(wù)廣告決策 （一）廣告的作用 使被提供的服務(wù)有形化 展示服務(wù)情景 鼓勵口碑傳播 建立強(qiáng)大的品牌形象 13 服務(wù)廣告決策 （二）服務(wù)廣告的指導(dǎo)原則 使用明確的信息 強(qiáng)調(diào)服務(wù)利益 只能宣傳企業(yè)能提供或顧客能得到的承諾 對員工做廣告 14 15 16 服務(wù)廣告決策 （二）服務(wù)廣告的指導(dǎo)原則 使用明確的信息 強(qiáng)調(diào)服務(wù)利益 只能宣傳企業(yè)能提供或顧客能得到的承諾 對員工做廣告 17 服務(wù)廣告決策 在服務(wù)生產(chǎn)過程中爭取并維持顧客的合作 建立口傳溝通 提供有形線索 發(fā)展廣告的連續(xù)性 解除購買后的疑慮 18 服務(wù)廣告決策 （三）服務(wù)廣告的主要任務(wù) 在顧客心目中創(chuàng)造公司的形象 建立公司受重視的個性 建立顧客對公司的認(rèn)同 指導(dǎo)公司員工如何對待顧客
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