服務營銷之促銷策略-免費閱讀
【正文】 :27:1613:27:16February 6, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 1時 27分 :27February 6, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 1時 27分 16秒 下午 1時 27分 13:27: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 13:27:1613:27:1613:272/6/2023 1:27:16 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。促銷能夠提 高銷售增長，加快新服務產(chǎn)品的引入，使人們更快的 對服務做出反應。 11 三、服務促銷的組合 服務廣告決策 服務人員推銷決策 服務公關決策 銷售促進決策 12 服務廣告決策 （一）廣告的作用 使被提供的服務有形化 展示服務情景 鼓勵口碑傳播 建立強大的品牌形象 13 服務廣告決策 （二）服務廣告的指導原則 使用明確的信息 強調(diào)服務利益 只能宣傳企業(yè)能提供或顧客能得到的承諾 對員工做廣告 14 15 16 服務廣告決策 （二）服務廣告的指導原則 使用明確的信息 強調(diào)服務利益 只能宣傳企業(yè)能提供或顧客能得到的承諾 對員工做廣告 17 服務廣告決策 在服務生產(chǎn)過程中爭取并維持顧客的合作 建立口傳溝通 提供有形線索 發(fā)展廣告的連續(xù)性 解除購買后的疑慮 18 服務廣告決策 （三）服務廣告的主要任務 在顧客心目中創(chuàng)造公司的形象 建立公司受重視的個性 建立顧客對公司的認同 指導公司員工如何對待顧客
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