【正文】 麥肯錫解決問題的七步法 182。 麥肯錫解決問題的七步法 182。 項(xiàng)目關(guān)鍵議題和工作程序 182。 + 11 EFJ/990108/SHKO(97GB) 確定太平洋非紡機(jī)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)潛力議題分析 太平洋應(yīng)設(shè)定什么樣的非紡機(jī)業(yè)務(wù)目標(biāo)？ 什么是太平洋機(jī)電能進(jìn)入的產(chǎn)品 /市場(chǎng)？ 這些產(chǎn)品 /市場(chǎng)對(duì)太平洋是否有吸引力？ 太平洋在這些市場(chǎng)上等競(jìng)爭(zhēng)能力如何？ ?太平洋機(jī)電可以利用現(xiàn)有設(shè)備加工什么其他產(chǎn)品？ ?是否能找到合作伙伴以提供最終產(chǎn)品？ ?潛在顧客是否愿意將機(jī)加工“外包”給太平洋？ ?這些市場(chǎng)的需求和將來增長(zhǎng)如何？ ?競(jìng)爭(zhēng)狀況如何？ ?有什么市場(chǎng)進(jìn)入障礙？ (如技術(shù)，資本等 ) ?什么是市場(chǎng)中的關(guān)鍵因素？ ?太平洋擁有生產(chǎn)能力如何？ (技術(shù)水平，質(zhì)量等 ) ?太平洋是否有足夠的營銷銷售網(wǎng)絡(luò)？ ?太平洋是否能提供有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格？ ?太平洋是否能提供有效服務(wù)？ 12 EFJ/990108/SHKO(97GB) 第一步，判斷太平洋可以進(jìn)入的新產(chǎn)品市場(chǎng) 182。 亞洲金融危機(jī)削弱了紡機(jī)的主要出口市場(chǎng) 182。 項(xiàng)目背景與目的 182。 外部擴(kuò)張，開拓國外有潛力的市場(chǎng) 182。 項(xiàng)目聯(lián)合小組的合作原則與工作方法 182。 國外經(jīng)驗(yàn)借鑒 182。 項(xiàng)目背景與目的 182。 項(xiàng)目背景與目的 182。 亞洲金融危機(jī)削弱了主要得紡機(jī)出口市場(chǎng) 182。沒有人想修正它們。 工作計(jì)劃與近期安排 17 EFJ/990108/SHKO(97GB) 麥肯錫的價(jià)值觀 使命 價(jià)值 ?外部 – 幫助客戶實(shí)現(xiàn)積極，持久和實(shí)質(zhì)性的業(yè)績(jī)改善 ?內(nèi)部 – 使公司吸引，發(fā)展和激勵(lì)優(yōu)秀的人才 ?客戶第一 ?團(tuán)隊(duì)合作 ?出色解決問題 ?平行組織結(jié)構(gòu) ?注重結(jié)果 ?以事實(shí)為根據(jù) ?保密性 18 EFJ/990108/SHKO(97GB) 我們同客戶開展工作的方式 特征 原因 ?非正式，互動(dòng)式的工作方式 ?聯(lián)合的解決問題小組 ?公開地獲得所有可以得到的信息 ?高層管理積極地參與， 領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的工作 ?廣泛的技能轉(zhuǎn)讓 ?重點(diǎn)更明確 ?集思廣益，及時(shí)提供反饋 ?更有效率 ?取雙方之長(zhǎng) ?將管理技能轉(zhuǎn)交給客戶項(xiàng)目小組成員 ?避免收效甚微的重復(fù)性的工作 ?強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的重要性 ?決策和實(shí)施進(jìn)程加快 ?確保收到最大的效果和持久的改進(jìn) ?通過對(duì)管理層提供正式的培訓(xùn) ，協(xié)助實(shí)施 ?幫助項(xiàng)目小組成員掌握重要的新技能，加快他們?cè)诠緝?nèi)的發(fā)展 19 EFJ/990108/SHKO(97GB) ?一個(gè)緊密協(xié)作的太平洋機(jī)電、 麥肯錫工作團(tuán)體 ?“太平洋機(jī)電”將“擁有” 所有答案 ?客觀、嚴(yán)謹(jǐn) ?強(qiáng)有力 的太平洋機(jī)電人員和麥肯錫成 員 ?小組成員提供各部門的職能經(jīng)驗(yàn) ?開放地、 透明地、 聯(lián)合地解決問題 ?太平洋機(jī)電人員將充分牢固地理解掌握項(xiàng)目建議 ?通過對(duì)一些初步想法的討論，充分地利用“太平洋機(jī)電”人員的時(shí)間、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，以事?shí)為根據(jù)的解決問題方式 ?找到創(chuàng)造性的、 可行的方案 ?實(shí)事求是的、注重結(jié)果的方法，既充分結(jié)合國外先進(jìn)模式，又不與中國特色和太平洋機(jī)電實(shí)際相脫節(jié) 這樣一種聯(lián)合工作方式的意義 20 EFJ/990108/SHKO(97GB) 我們的項(xiàng)目小組以團(tuán)隊(duì)合作形式來解決各類問題 ? text 卓有成效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦? 取得成果 21 EFJ/990108/SHKO(97GB) ? text 卓有成效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦? 取得成果 ?共同的目的 ?清楚的角色和責(zé)任 ?高效的小組工作程序 ?互相尊重和信任 ?全力以赴的小組人員 ?以努力的工作精神推動(dòng) 項(xiàng)目小組取得成功 卓有成效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作 22 EFJ/990108/SHKO(97GB) 是 ?同太平洋機(jī)電管理人員共同找到答案 ?協(xié)助制定解決問題的程序，確保其嚴(yán)格規(guī)范 ?培訓(xùn)小組成員，傳遞技能，提供必要的分析支持 ?提供外部觀點(diǎn)和一般經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)與內(nèi)部特色相結(jié)合 –模式、框架 –對(duì)比參照 –國際最佳模式 ?確保實(shí)際的，以結(jié)果為導(dǎo)向的方向 否 ?告訴太平洋機(jī)電答案 ?在工作程序上替代太平洋機(jī)電的業(yè)務(wù)管理人員 ?要求管理人員創(chuàng)造奇跡 ?無視內(nèi)部的知識(shí)和專家經(jīng)驗(yàn) ?理論性的，以研究學(xué)習(xí)為導(dǎo)向的方法 麥肯錫的既定角色 23 EFJ/990108/SHKO(97GB) 成為高績(jī)效小組的關(guān)鍵 ?有序但重點(diǎn)突出的方式／方法 ?完善的工作分配，滿足項(xiàng)目／個(gè)人的需求 ?公開探討，實(shí)事求是解決問題。 潛在新業(yè)務(wù)客戶訪談 182。 項(xiàng)目背景與目的 182。 麥肯錫解決問題的七步法 182。 項(xiàng)目聯(lián)合小組的合作原則與工作方法 182。 國家對(duì)紡織工業(yè)的政策調(diào)整所帶來的市場(chǎng)需求的變化嚴(yán)重影響了太平洋機(jī)電主要產(chǎn)品，特別是細(xì)紗機(jī)的銷售 5 EFJ/990108/SHKO(97GB) 因此，麥肯錫和太平洋合作尋求獲利發(fā)展的機(jī)會(huì) 第一階段目標(biāo) ?在五個(gè)星期 *內(nèi)評(píng)估太平洋集團(tuán)銷售與利潤(rùn)增長(zhǎng)目標(biāo)的可行性 ?為太平洋紡機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展及進(jìn)入非紡機(jī)業(yè)務(wù)市場(chǎng)指出成功方向 ?新客戶 /業(yè)務(wù) ?技能培養(yǎng) ?合作伙伴 ?新客戶 /業(yè)務(wù) ?合作伙伴 ?產(chǎn)品更新調(diào)整 ?生產(chǎn)流程優(yōu)化 ?技能培養(yǎng) ?企業(yè)結(jié)構(gòu)流程完善 ?營銷 ?銷售渠道 ?合作伙伴 國內(nèi) 國外 紡機(jī)業(yè)務(wù) 非紡機(jī)業(yè)務(wù) * 指一月十一日至二月十二日 6 EFJ/990108/SHKO(97GB) 啟動(dòng)會(huì)內(nèi)容 182。 內(nèi)部“頭腦風(fēng)暴”討論 182。 麥肯錫解決問題的七步法 182。不要寫萬寶全書 ?提早 ?經(jīng)常 ?具體 ?綜合 ?里程碑 ?有意義 37 EFJ/990108/SHKO(97GB) 次級(jí)問題 ? 業(yè)績(jī)滑坡前，情況如何？ ? 業(yè)績(jī)滑坡的原因是什么 ？ 假設(shè) ? 煉油廠擁有小而獲利的市場(chǎng)，但沒有增長(zhǎng) ? 小而獲利的市場(chǎng)位置并未喪失，但同利潤(rùn)增長(zhǎng)速度相比，營運(yùn)成本、營銷和行政費(fèi)用、資本支出增長(zhǎng)太快 分析 ? 針對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品，評(píng)估其運(yùn)輸成本差額 ? 同其它產(chǎn)品比較，產(chǎn)品 1的成本優(yōu)勢(shì)是什么 ? 按業(yè)務(wù)各組成部分，全面評(píng)估 19881992年 的成本情況 ? 審議資本支出計(jì)劃 ? 按照行業(yè)最佳作法，進(jìn)行檢驗(yàn) 資料來源 ? 石化供應(yīng)年報(bào) ? Oilco ? 世界原油價(jià)格數(shù)據(jù) (石油研究中心 ) ? 年報(bào) ? 拜訪專家 ? 投資銀行分析報(bào) 告 職責(zé) / 時(shí)間安排 ? 小王 ? (星期一 ) ? 小王 (周末 ) ? 小張 (元月底 ) ? 小許 (星期三 ) ? 小王 (下星期四 ) 優(yōu)秀的項(xiàng)目研究規(guī)劃 用 23頁的工作計(jì)劃來指導(dǎo) 24周的工作 用時(shí)間表來監(jiān)控長(zhǎng)時(shí)間的活動(dòng) 避免制定過于詳細(xì)的百科全書式的項(xiàng)目工作計(jì)劃：沒有人會(huì)仔細(xì)閱讀它們， 3周之后，它們就過時(shí)了。 國家對(duì)紡織工業(yè)的政策調(diào)整所帶來市場(chǎng)需求的變化嚴(yán)重影響了太平洋主要產(chǎn)品，特別是細(xì)紗機(jī)的銷售 182。 項(xiàng)目關(guān)鍵議題和工作程序 182。 項(xiàng)目關(guān)鍵議題和工作程序 182。 潛在合作伙伴篩選 舉例 可能的鑄造 /機(jī)加工新產(chǎn)品 汽車機(jī)械 能源機(jī)械 化工機(jī)械 日用機(jī)械 ?氣缸 –卡車 –轎車 ?傳動(dòng)軸