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商務(wù)運(yùn)營管理教材(ppt77頁)-免費(fèi)閱讀

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【正文】 2023年 2月 4日星期六 2023/2/42023/2/42023/2/4 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/2/42023/2/4February 4, 2023 1空山新雨后,天氣晚來秋。 2023/2/42023/2/42023/2/42023/2/4 沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 2023/2/42023/2/4Saturday, February 4, 2023 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 典型題目: ( C) ?下列哪個(gè)公式適用于進(jìn)度差異? ?A.進(jìn)度差異 =完成工作時(shí)間的預(yù)算費(fèi)用-計(jì)劃工作的預(yù)算費(fèi)用 ?B.進(jìn)度差異 =完成工作時(shí)間的預(yù)算費(fèi)用 +計(jì)劃工作的預(yù)算費(fèi)用 ?C.進(jìn)度差異 =完成工作時(shí)間的預(yù)算費(fèi)用 247。 典型題目: ( C) ?下列哪一個(gè)定義能最準(zhǔn)確地描述差異分析? ?A.差異分析說明完成工作獲得的收益的變化。 B. 21天。 任務(wù) E, F可以同時(shí)完成。 ?D.關(guān)鍵工序分析是確定實(shí)施一項(xiàng)活動(dòng)的方式的關(guān)鍵活動(dòng)的排序。 ?D.子項(xiàng)目應(yīng)該是顧客支付項(xiàng)目的費(fèi)用。 費(fèi)用和進(jìn)度的控制 ? 項(xiàng)目費(fèi)用 :是指形成項(xiàng)目產(chǎn)品全過程所耗用的各種資源的貨幣表現(xiàn) P118 ? 在進(jìn)行項(xiàng)目費(fèi)用和進(jìn)度控制時(shí) , 常采用的統(tǒng)計(jì)量有 : P118 ? 計(jì)劃工作的預(yù)算費(fèi)用 ( BCWS) ? 完成工作的實(shí)際費(fèi)用 ( ACWP) ? 完成工作的預(yù)算費(fèi)用 ( BCWP) 評價(jià)指標(biāo) ? 費(fèi)用差異 CV( Cost Variance) ? 差異分析 :表明由完成工作引起的費(fèi)用變化 ? 費(fèi)用差異 = 完成工作的預(yù)算費(fèi)用 – 完成工作的實(shí)際費(fèi)用 ? 進(jìn)度差異 SV( Schedule Variance) ? 進(jìn)度分析 :測量完成工作和工作進(jìn)度之間的差別,相應(yīng)地提供了工作相對于進(jìn)度的進(jìn)展的測量指標(biāo),通過以下公式計(jì)算: ? 進(jìn)度差異 = 完成工作的預(yù)算費(fèi)用 – 計(jì)劃工作的預(yù)算費(fèi)用 ? 費(fèi)用績效指數(shù) ( Cost Performance Index, CPI) : 完成工作的預(yù)算費(fèi)用 /完成工作的實(shí)際費(fèi)用 。 如果有多個(gè)后續(xù)活動(dòng) , 則最晚完成時(shí)間是所有后續(xù)活動(dòng)的最晚開始時(shí)間中的最早時(shí)間 。 時(shí)間和費(fèi)用估計(jì) ? P110 ? 直接估計(jì)完成整個(gè)項(xiàng)目或主要的子項(xiàng)目的可能時(shí)間。 ? 每項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用都要估計(jì)并納入預(yù)算 ? 每項(xiàng)活動(dòng)都應(yīng)該有適宜的控制機(jī)制 。 ? D. 項(xiàng)目矩陣經(jīng)理 。 ? B. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝 ? C. 最后評價(jià)成果 、 時(shí)間和費(fèi)用 。 ? B. 初期項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該與顧客建立關(guān)系 , 在成果和時(shí)間上達(dá)成一致 , 并形成一定的文檔 , 例如 , 雙方都同意的合同 。 每個(gè)項(xiàng)目均具有獨(dú)特之處 , 而且每個(gè)項(xiàng)目在實(shí)施過程中都可能發(fā)生千變?nèi)f化的情況 ,項(xiàng)目管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程 , 這就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須具有靈活應(yīng)變的能力 。職能矩陣和項(xiàng)目矩陣確保在任何時(shí)間節(jié)點(diǎn)上命令統(tǒng)一,而平衡矩陣允許更加靈活的安排,相應(yīng)地一個(gè)人可以就自己工作的不同方面向不同的經(jīng)理負(fù)責(zé)。經(jīng)理負(fù)責(zé)預(yù)算,與職能經(jīng)理協(xié)商指定的結(jié)果。 ? 一個(gè)公司要完成一個(gè)項(xiàng)目 , 公司領(lǐng)導(dǎo)會分別從不同的部門中調(diào)用相關(guān)的專業(yè)性人才組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)來完成這個(gè)項(xiàng)目 , 并由項(xiàng)目經(jīng)理來領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)隊(duì) , 經(jīng)由團(tuán)隊(duì)里的成員之間的緊密合作 , 最終實(shí)現(xiàn)這個(gè)項(xiàng)目的完成 , 在項(xiàng)目完成之后 , 項(xiàng)目組里的人員回到自己原來的部門繼續(xù)從事各自的工作 , 這些專業(yè)性的人才組成的團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 。 P103 ? 一 、 任務(wù)層次 ? 任務(wù)層次 :意味著一個(gè)大型項(xiàng)目可以分解成一系列小型項(xiàng)目 。 ? 第三步 , 建立一套評價(jià)成功的標(biāo)準(zhǔn) 。 在調(diào)查的基礎(chǔ)上,德魯克提出了一個(gè)看似非常簡單,卻又富于哲理的問題: “ 企業(yè)是什么? ” 德魯克認(rèn)為,企業(yè)的目的必須存在于企業(yè)本身之外。 ” 德魯克的三大核心貢獻(xiàn) 2. 目標(biāo)管理與自我控制 2023年,美國總統(tǒng)在將該年度的 “ 總統(tǒng)自由勛章 ” 授予當(dāng)時(shí)已經(jīng) 93歲高齡的德魯克時(shí),曾經(jīng)提到德魯克對世界管理學(xué)界做出的重要貢獻(xiàn)之一就是目標(biāo)管理與自我控制。德魯克 (Peter F. Drucker)1909年出生在維也納,對世人有卓越貢獻(xiàn)及深遠(yuǎn)影響,被尊為 “ 大師中的大師 ” 。 它側(cè)重于過程 , 是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念 。 ? : 目標(biāo)變化 , 時(shí)間和費(fèi)用也將隨之變化 。管理學(xué)科是把管理當(dāng)作一門真正的綜合藝術(shù)。遭遇經(jīng)濟(jì)危機(jī)更使大批企業(yè)破產(chǎn)。 ? 管理客戶需求意味著要做兩件事情:查明客戶心目中的產(chǎn)品形象;朝著項(xiàng)目成功的方向修正這種形象 。 典型題目: ( A) 項(xiàng)目管理模型 ? 項(xiàng)目管理; ? 項(xiàng)目生命周期管理; ? 組織背景下的項(xiàng)目管理; ? 經(jīng)理的作用 。 P104 ? 一方面 , 項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注組建團(tuán)隊(duì) ? 另一方面更要關(guān)注在成果 、 時(shí)間和費(fèi)用方面展開 ? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) :不同于一般的群體或組織 , 它是現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目目標(biāo)而成立的一種按照團(tuán)隊(duì)模式開展項(xiàng)目工作的組織 , 是項(xiàng)目人力資源的聚合體 。 相應(yīng)地 , 項(xiàng)目進(jìn)入終止?fàn)顟B(tài)也只有采用兩種方式來終止項(xiàng)目: ?正常終止; ?非正常終止 。這個(gè)系統(tǒng)解決了控制、溝通和保持全體員工,以項(xiàng)目為關(guān)注焦點(diǎn)的問題。 ?交流能力 。 ? C. 項(xiàng)目生命周期忽略成果 、 時(shí)間和費(fèi)用 。 ? C. 新設(shè)備的安裝 。 典型題目: ( A) ? 下列哪一項(xiàng)最好地涵蓋了這樣的一位項(xiàng)目經(jīng)理 ,他為了在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目而把員工分配到項(xiàng)目中去 , 并且成為所有項(xiàng)目人員的直線經(jīng)理 ,同時(shí)對他們的工作負(fù)責(zé) ? ? A. 職能經(jīng)理 。 ? ② 準(zhǔn)確確認(rèn)項(xiàng)目所產(chǎn)生的產(chǎn)品 、 服務(wù)或提供給客戶的結(jié)果 。 如果資源是固定的和可利用的 , 那么活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間可以根據(jù)工作速度進(jìn)行估計(jì) 。 P110 ? 緊前活動(dòng) ? 后繼活動(dòng) ? 確定活動(dòng)的 “ 最早開始時(shí)間 ” 和 “ 最早完成時(shí)間 ”的原則 : P112 ?對于所有活動(dòng) , 估計(jì)完成時(shí)間 =估計(jì)開始時(shí)間 +分配給任務(wù)的時(shí)間; ?對于所有沒有緊前活動(dòng)的活動(dòng) , 開始時(shí)間 =0; ?對于其他活動(dòng)而言 , 最早開始時(shí)間是完成所有的緊前活動(dòng)時(shí)間的最大估計(jì)值 。 ? ? ? ? ? 確定活動(dòng)時(shí)間時(shí)所要考慮的一些原則 : P117 ?與其他項(xiàng)目共享的資源涉及到什么 ? ?現(xiàn)金流涉及到什么 ? 例如 , 如果各項(xiàng)活動(dòng)較早展開 , 這樣可能導(dǎo)致費(fèi)用提前 , 但是也有可能更早產(chǎn)生收益 。 進(jìn)度差異分析 ?如果大樓的 翻新 是基本項(xiàng)目,下面哪 一 項(xiàng)活動(dòng)可以視為子項(xiàng) 目 ? ?A.子項(xiàng)目應(yīng)該是鋪新地毯。 典型題目: ( D) ?下列陳述中,哪一項(xiàng)最好地描述了關(guān)鍵工序分析的流程? ?A.關(guān)鍵工序分析是確定正在完成的一項(xiàng)活動(dòng)費(fèi)用的關(guān)鍵活動(dòng)的排序。 任務(wù) D需要 2天完成。 C. 11天。
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