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商務(wù)運營管理教材(ppt 77頁)-預(yù)覽頁

2025-02-03 11:52 上一頁面

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【正文】 負(fù)責(zé)人審核意見 簽名: 日期: ? 主要項目活動為顧客提供最后成果 。 ? 一個公司要完成一個項目 , 公司領(lǐng)導(dǎo)會分別從不同的部門中調(diào)用相關(guān)的專業(yè)性人才組成一個團(tuán)隊來完成這個項目 , 并由項目經(jīng)理來領(lǐng)導(dǎo)這個團(tuán)隊 , 經(jīng)由團(tuán)隊里的成員之間的緊密合作 , 最終實現(xiàn)這個項目的完成 , 在項目完成之后 , 項目組里的人員回到自己原來的部門繼續(xù)從事各自的工作 , 這些專業(yè)性的人才組成的團(tuán)隊就是一個項目團(tuán)隊 。 ? 導(dǎo)致項目終止的原因 : ? ( 1) 項目的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn) ? ( 2) 項目進(jìn)一步進(jìn)展已經(jīng)很難或不可能獲得好的結(jié)果 ? ( 3) 項目被無限期地延長 ? ( 4) 項目所必需的資源被轉(zhuǎn)移出該項目 ? ( 5) 項目的關(guān)鍵人員離開項目 項目終止方式: ? 項目的最后執(zhí)行結(jié)果只有兩個狀態(tài):成功與失敗 。經(jīng)理負(fù)責(zé)預(yù)算,與職能經(jīng)理協(xié)商指定的結(jié)果。項目經(jīng)理變成 了 所有項目人員的直線經(jīng)理,并對他們的工作負(fù)責(zé)。職能矩陣和項目矩陣確保在任何時間節(jié)點上命令統(tǒng)一,而平衡矩陣允許更加靈活的安排,相應(yīng)地一個人可以就自己工作的不同方面向不同的經(jīng)理負(fù)責(zé)。 也就是調(diào)動下屬工作積極性的能力 。 每個項目均具有獨特之處 , 而且每個項目在實施過程中都可能發(fā)生千變?nèi)f化的情況 ,項目管理是一個動態(tài)的過程 , 這就要求項目經(jīng)理必須具有靈活應(yīng)變的能力 。 ? B. 項目生命周期一般會考慮成果 、 時間和費用 。 ? B. 初期項目計劃應(yīng)該與顧客建立關(guān)系 , 在成果和時間上達(dá)成一致 , 并形成一定的文檔 , 例如 , 雙方都同意的合同 。 ? B. 移走所有的舊設(shè)備 。 ? B. 計算機(jī)系統(tǒng)的安裝 ? C. 最后評價成果 、 時間和費用 。 ? D. 項目矩陣經(jīng)理 。 ? D. 項目矩陣經(jīng)理 。 工作分解結(jié)構(gòu) 項目 分項目 1 分項目 2 子項目 子項目 子項目 子項目 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) WBS步驟: ? ① 確定項目目標(biāo) 。 ? 每項活動的費用都要估計并納入預(yù)算 ? 每項活動都應(yīng)該有適宜的控制機(jī)制 。 ? ? 活動的持續(xù)時間常常取決于所使用的資源 。 時間和費用估計 ? P110 ? 直接估計完成整個項目或主要的子項目的可能時間。 ? 關(guān)鍵工序分析 :確定 完成 一項活動所需時間的一系列連續(xù)的關(guān)鍵活動 。 如果有多個后續(xù)活動 , 則最晚完成時間是所有后續(xù)活動的最晚開始時間中的最早時間 。 資源分配 ? 。 費用和進(jìn)度的控制 ? 項目費用 :是指形成項目產(chǎn)品全過程所耗用的各種資源的貨幣表現(xiàn) P118 ? 在進(jìn)行項目費用和進(jìn)度控制時 , 常采用的統(tǒng)計量有 : P118 ? 計劃工作的預(yù)算費用 ( BCWS) ? 完成工作的實際費用 ( ACWP) ? 完成工作的預(yù)算費用 ( BCWP) 評價指標(biāo) ? 費用差異 CV( Cost Variance) ? 差異分析 :表明由完成工作引起的費用變化 ? 費用差異 = 完成工作的預(yù)算費用 – 完成工作的實際費用 ? 進(jìn)度差異 SV( Schedule Variance) ? 進(jìn)度分析 :測量完成工作和工作進(jìn)度之間的差別,相應(yīng)地提供了工作相對于進(jìn)度的進(jìn)展的測量指標(biāo),通過以下公式計算: ? 進(jìn)度差異 = 完成工作的預(yù)算費用 – 計劃工作的預(yù)算費用 ? 費用績效指數(shù) ( Cost Performance Index, CPI) : 完成工作的預(yù)算費用 /完成工作的實際費用 。 ? SPI=BCWP/BCWS ? 對于每個指數(shù) : ?結(jié)果小于 1表示不良績效; ?結(jié)果等于 1表示標(biāo)準(zhǔn)績效; ?結(jié)果大于 1表示良好績效 。 ?D.子項目應(yīng)該是顧客支付項目的費用。 ?D.屋頂?shù)男迯?fù)。 ?D.關(guān)鍵工序分析是確定實施一項活動的方式的關(guān)鍵活動的排序。 任務(wù) C需要 4天完成。 任務(wù) E, F可以同時完成。 B. 12天。 B. 21天。 最早完成時間 ?C.對于每項活動,浮動時間 =最晚完成時間 最早完成時間 ?D.對于每項活動,浮動時間 =最晚完成時間 最早完成時間 典型題目: (D) ?下列關(guān)于關(guān)鍵工序分析的描述中,正確的是 ?A.關(guān)鍵工序分析可用于確定正在完成的一項關(guān)鍵活動的活動費用 ?B.關(guān)鍵工序分析不能用來分析項目活動所需要的時間 ?C.關(guān)鍵工序分析只能用于確定正在進(jìn)行的項目活動的費用 ?D.關(guān)鍵工序分析過程中,關(guān)鍵工序的浮動時間是 0 典型題目: (D) ?下列哪一項陳述最好地描述了項目管理的作用? ?A.項目管理涉及監(jiān)視各項成果,以便能采取必要的糾正措施。 典型題目: ( C) ?下列哪一個定義能最準(zhǔn)確地描述差異分析? ?A.差異分析說明完成工作獲得的收益的變化。 典型題目: ( D) ?下列哪個等式適合差異分析? ?A.費用差異 =完成工作的預(yù)算費用-完成工作的實際費用 ?B.費用差異 =完成工作的實際費用-完成工作的預(yù)算費用 ?C.費用差異 =工作承諾的預(yù)算費用-完成工作的實際費用 ?D.費用差異 =完成工作的預(yù)算費用-完成工作的估計費用 典型題目: ( A) ?下列哪個定義最適用于進(jìn)度差異? ?A.進(jìn)度差異測量計劃工作和完成工作之間的不同,并給出一個相對于進(jìn)度的測量值。 典型題目: ( C) ?下列哪個公式適用于進(jìn)度差異? ?A.進(jìn)度差異 =完成工作時間的預(yù)算費用-計劃工作的預(yù)算費用 ?B.進(jìn)度差異 =完成工作時間的預(yù)算費用 +計劃工作的預(yù)算費用 ?C.進(jìn)度差異 =完成工作時間的預(yù)算費用 247。 ? 最晚完成時間是其后續(xù)活動的最晚開始時間 。 2023/2/42023/2/4Saturday, February 4, 2023 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 2023/2/42023/2/42023/2/42023/2/42/4/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 2023/2/42023/2/42023/2/42023/2/4 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 2023/2/42023/2/42023/2/4Saturday, February 4, 2023 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 2023/2/42023/2/4February 4, 2023 1空山新雨后,天氣晚來秋。 2023/2/42023/2/42023/2/4Feb234Feb23 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 4日星期六 2023/2/42023/2/42023/2/4 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于
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