【正文】 名稱 某大學(xué)管理學(xué)院辦公樓改裝工程 項(xiàng)目目標(biāo) 30天內(nèi)完成辦公樓的改造與裝修 ， 總投資 50萬(wàn)元 交付物 裝修一新的辦公大樓 交付物完成準(zhǔn)則 水 、 電 、 墻面 、 地面 、 室內(nèi) 、 室外裝修的要求 工作描述 室內(nèi)改裝 、 地面處理 、 廁所改造 、 窗戶改造 工作規(guī)范 依據(jù)國(guó)家建設(shè)裝修規(guī)范 所需資源估計(jì) 人力 、 材料 、 設(shè)備的需求預(yù)計(jì) 重大里程碑 開(kāi)工日期 7月 25日 、 室內(nèi)裝修完成日期 8月 總體完工日期 8月 24日 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn) 簽名： 日期： ? 主要項(xiàng)目活動(dòng)為顧客提供最后成果 。 它不是在固定編制基礎(chǔ)上執(zhí)行共同工作 ， 而是由與顧客需求相關(guān)的技能的員工組成 ， 在從事其他工作之前完成項(xiàng)目 。 ? 一個(gè)公司要完成一個(gè)項(xiàng)目 ， 公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)分別從不同的部門中調(diào)用相關(guān)的專業(yè)性人才組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成這個(gè)項(xiàng)目 ， 并由項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)隊(duì) ， 經(jīng)由團(tuán)隊(duì)里的成員之間的緊密合作 ， 最終實(shí)現(xiàn)這個(gè)項(xiàng)目的完成 ， 在項(xiàng)目完成之后 ， 項(xiàng)目組里的人員回到自己原來(lái)的部門繼續(xù)從事各自的工作 ， 這些專業(yè)性的人才組成的團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 。 ? 項(xiàng)目終止 ：是項(xiàng)目生命周期的最后階段 ， 它的出現(xiàn)標(biāo)志著項(xiàng)目的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn) ， 或是該項(xiàng)目的目標(biāo)已不再需要或者不可能實(shí)現(xiàn) 。 ? 導(dǎo)致項(xiàng)目終止的原因 ： ? （ 1） 項(xiàng)目的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn) ? （ 2） 項(xiàng)目進(jìn)一步進(jìn)展已經(jīng)很難或不可能獲得好的結(jié)果 ? （ 3） 項(xiàng)目被無(wú)限期地延長(zhǎng) ? （ 4） 項(xiàng)目所必需的資源被轉(zhuǎn)移出該項(xiàng)目 ? （ 5） 項(xiàng)目的關(guān)鍵人員離開(kāi)項(xiàng)目 項(xiàng)目終止方式： ? 項(xiàng)目的最后執(zhí)行結(jié)果只有兩個(gè)狀態(tài)：成功與失敗 。 ? 項(xiàng)目終止主要內(nèi)容包括 以下幾點(diǎn)： P105 ?成果 、 時(shí)間 和 費(fèi)用最終評(píng)價(jià)； ?移交項(xiàng)目成果 和相關(guān)結(jié)論 給客戶； ?最終結(jié)算； ?為工作人員重新部署 相關(guān) 計(jì)劃； ?進(jìn)行項(xiàng)目正式評(píng)價(jià)，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 。經(jīng)理負(fù)責(zé)預(yù)算，與職能經(jīng)理協(xié)商指定的結(jié)果。這種體系在協(xié)調(diào)兩個(gè)交叉的職能方面可能會(huì)有一些問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理變成 了 所有項(xiàng)目人員的直線經(jīng)理，并對(duì)他們的工作負(fù)責(zé)。然而，所有員工都受雇于項(xiàng)目，各項(xiàng)職能也許不能完全覆蓋到其他任務(wù)和項(xiàng)目。職能矩陣和項(xiàng)目矩陣確保在任何時(shí)間節(jié)點(diǎn)上命令統(tǒng)一，而平衡矩陣允許更加靈活的安排，相應(yīng)地一個(gè)人可以就自己工作的不同方面向不同的經(jīng)理負(fù)責(zé)。這種方案的有效實(shí)施，需要專門的管理技術(shù)和綜合平衡的能力。 也就是調(diào)動(dòng)下屬工作積極性的能力 。 也就是有效傾聽(tīng) 、 勸告和理解他人行為的能力 。 每個(gè)項(xiàng)目均具有獨(dú)特之處 ， 而且每個(gè)項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中都可能發(fā)生千變?nèi)f化的情況 ，項(xiàng)目管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程 ， 這就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須具有靈活應(yīng)變的能力 。 項(xiàng)目經(jīng)理必須要自信 、 熱情 ，始終能夠充滿激情和活力 ， 才能有效地調(diào)動(dòng)起員工的工作熱情 。 ? B． 項(xiàng)目生命周期一般會(huì)考慮成果 、 時(shí)間和費(fèi)用 。 ? D． 項(xiàng)目生命周期平衡成果 、 時(shí)間和費(fèi)用 。 ? B． 初期項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該與顧客建立關(guān)系 ， 在成果和時(shí)間上達(dá)成一致 ， 并形成一定的文檔 ， 例如 ， 雙方都同意的合同 。 ? D． 初期項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該與顧客建立關(guān)系 ， 在成果 、 時(shí)間和費(fèi)用上達(dá)成一致 ， 并形成一定的文檔 ， 例如 ， 雙方都同意的合同 。 ? B． 移走所有的舊設(shè)備 。 ? D． 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝 。 ? B． 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝 ? C． 最后評(píng)價(jià)成果 、 時(shí)間和費(fèi)用 。 典型題目： （ C） ? 下列哪個(gè)標(biāo)題最好地說(shuō)明了一個(gè)主要協(xié)調(diào)已有職能專家作用的項(xiàng)目經(jīng)理 ？ ? A． 職能經(jīng)理 ? B． 項(xiàng)目經(jīng)理 。 ? D． 項(xiàng)目矩陣經(jīng)理 。 ? B． 項(xiàng)目經(jīng)理 。 ? D． 項(xiàng)目矩陣經(jīng)理 。 ? 跟因數(shù)分解是一個(gè)原理 ， 就是把一個(gè)項(xiàng)目 ， 按一定的原則分解 ， 項(xiàng)目分解成任務(wù) ， 任務(wù)再分解成一項(xiàng)項(xiàng)工作 ， 再把一項(xiàng)項(xiàng)工作分配到每個(gè)人的日?；顒?dòng)中 ， 直到分解不下去為止 。 工作分解結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目 分項(xiàng)目 1 分項(xiàng)目 2 子項(xiàng)目 子項(xiàng)目 子項(xiàng)目 子項(xiàng)目 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) WBS步驟： ? ① 確定項(xiàng)目目標(biāo) 。 ? ③ 識(shí)別項(xiàng)目中的其他工作領(lǐng)域以確保覆蓋 100%的工作 。 ? 每項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用都要估計(jì)并納入預(yù)算 ? 每項(xiàng)活動(dòng)都應(yīng)該有適宜的控制機(jī)制 。 ? 包含關(guān)系表明把項(xiàng)目視為層級(jí)活動(dòng)體系會(huì)很有用 ? 緊前關(guān)系 （ 先行關(guān)系 ） ：表明了一項(xiàng)活動(dòng)必須另一項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)始之前完成 。 ? ? 活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間常常取決于所使用的資源 。 如果這個(gè)方法不行， 則必須采用其他類型的臨時(shí)性估計(jì)方法 。 時(shí)間和費(fèi)用估計(jì) ? P110 ? 直接估計(jì)完成整個(gè)項(xiàng)目或主要的子項(xiàng)目的可能時(shí)間。 ? ? 利用在工作分解結(jié)構(gòu)中識(shí)別出來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間估計(jì) ， 得到完成整個(gè)項(xiàng)目所需要的時(shí)間 。 ? 關(guān)鍵工序分析 ：確定 完成 一項(xiàng)活動(dòng)所需時(shí)間的一系列連續(xù)的關(guān)鍵活動(dòng) 。 項(xiàng)目的活動(dòng)分析表： ? 確定活動(dòng)的 “ 最晚開(kāi)始時(shí)間 ” 和 “ 最晚完成時(shí)間 ”的原則 ： P114 ?最晚開(kāi)始時(shí)間 =最晚完成時(shí)間 相關(guān)所有活動(dòng)所需的時(shí)間； ?最晚完成時(shí)間 =沒(méi)有 “ 后續(xù)活動(dòng) ” 的所有活動(dòng)的項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間； ?最晚完成時(shí)間是所有活動(dòng)的所有 “ 后續(xù)活動(dòng) ” 的最少時(shí)間 。 如果有多個(gè)后續(xù)活動(dòng) ， 則最晚完成時(shí)間是所有后續(xù)活動(dòng)的最晚開(kāi)始時(shí)間中的最早時(shí)間 。 P114 項(xiàng)目的活動(dòng)分析表： 矢線圖 注意事項(xiàng)： ? 有結(jié)束才有開(kāi)始 ? 要考慮到并行操作，不多花時(shí)間 ? 一個(gè)作業(yè)只能用一個(gè)箭頭 ? 順序一般從左向右 ? 不得有回路 ? 在進(jìn)行關(guān)鍵工序分析時(shí) ， 利用順推法時(shí)計(jì)算過(guò)程 ： P116 ? 對(duì)于每個(gè)事件 ， 最早事件時(shí)間 =0； ? 對(duì)于每個(gè)后續(xù)事件 ， 最早事件時(shí)間是所有到來(lái)活動(dòng)中最大者 （ 最早事件時(shí)間 +活動(dòng)時(shí)間 ） ； ? 項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間是最終事件的最早事件時(shí)間 ， 也會(huì)是那個(gè)事件的最晚事件時(shí)間 。 資源分配 ? 。 ?蘊(yùn)含的管理風(fēng)險(xiǎn)是什么 ？ 例如 ， 早開(kāi)始很可能為一旦發(fā)生的緊急事件提供了更多的時(shí)間 。 費(fèi)用和進(jìn)度的控制 ? 項(xiàng)目費(fèi)用 ：是指形成項(xiàng)目產(chǎn)品全過(guò)程所耗用的各種資源的貨幣表現(xiàn) P118 ? 在進(jìn)行項(xiàng)目費(fèi)用和進(jìn)度控制時(shí) ，