【正文】 許多企業(yè)都有過一放就亂、一統(tǒng)就死的經(jīng)歷。這也正是管理的核心內(nèi)容。 80 企業(yè)管理概論 企業(yè)管理要?揚(yáng)長補(bǔ)短? ，而個(gè)人要?揚(yáng)長避短? 揚(yáng)長避短 ? 比爾蓋茨放棄哈佛數(shù)學(xué)專業(yè)開發(fā)計(jì)算機(jī)軟件；李開復(fù)大二時(shí)放棄 全美前三名的哥倫比亞大學(xué)法律系 專業(yè)轉(zhuǎn)入 轉(zhuǎn)入哥倫比亞大學(xué)默默無名的計(jì)算機(jī)系。? ? ?只有偏執(zhí)狂才能生存。 運(yùn)營 ?明晰業(yè)務(wù)流程 ?制度規(guī)范 78 企業(yè)管理概論 企業(yè)管理要重視流程和制度建設(shè) 一個(gè)是流程，一個(gè)是制度。制度制約比古代弱，古代有諫大夫，文死諫，武死戰(zhàn)。但對比?管理?所真正表達(dá)的意思，?管理?這個(gè)詞有點(diǎn)搞反了，應(yīng)當(dāng)叫?理管?才對。 ?管理就是分析矛盾 、 解決矛盾 、 最后達(dá)到利用和駕馭矛盾 。 其中 ，一個(gè)人要了一簍魚 ， 另一個(gè)人要了一根魚竿 ， 于是他們分道揚(yáng)鑣了 。 67 企業(yè)管理概論 目錄 企業(yè)的再認(rèn)識(shí) 國有企業(yè)改革歷程 現(xiàn)代企業(yè)制度 新《公司法》 中外企業(yè)比較 管理的再認(rèn)識(shí) 企業(yè)管理理念 管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展 68 企業(yè)管理概論 管理的本質(zhì)和根本目的（一） 以最小投入換取最大收益 合理的 合理 長久 案例 ? 沃爾瑪通過員工持股計(jì)劃、損耗獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃與利潤共享計(jì)劃，激勵(lì)員工對顧客的要求作出回應(yīng)。 66 企業(yè)管理概論 中國企業(yè)不僅要做大作強(qiáng)，還要做百年老店，永續(xù)經(jīng)營 ? 全球 500強(qiáng)企業(yè)，平均壽命還不到 50年，而那些存活下來的幸運(yùn)者中，至少有 45%每十年會(huì)遭遇一次毀滅性的打擊。10年之內(nèi)微波爐由 3000元降到 300元，被稱為?價(jià)格屠夫?。 63 企業(yè)管理概論 2023年中國有 18家公司進(jìn)入世界 500強(qiáng)，但多為壟斷行業(yè) （集團(tuán)）有限公司 （集團(tuán)）總公司 。 62 企業(yè)管理概論 2023年中國 500強(qiáng)在規(guī)模、贏利、創(chuàng)新和品牌方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于世界 500強(qiáng) 中國 500強(qiáng) 世界 500強(qiáng) 比例 企業(yè)規(guī)模 資產(chǎn)總額 34092億美元 608145億美元（ 2023年） % 營業(yè)收入 中國 500強(qiáng)的總營業(yè)收入只有世界 500強(qiáng)總營業(yè)收入的 %。 因?yàn)楣镜膫}庫里的庫存太大 ， 占用很多資金 ， 請示老板怎么辦 。 59 企業(yè)管理概論 職工進(jìn)入監(jiān)事會(huì) 60 企業(yè)管理概論 目錄 企業(yè)的再認(rèn)識(shí) 國有企業(yè)改革歷程 現(xiàn)代企業(yè)制度 新《公司法》 中外企業(yè)比較 管理的再認(rèn)識(shí) 企業(yè)管理理念 管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展 61 企業(yè)管理概論 中外企業(yè)家的一天 中國的企業(yè) ?下午一點(diǎn)鐘 ， 總經(jīng)理還沒有吃午飯 ?他正在接今天的第 36個(gè)電話 。經(jīng)理是執(zhí)行人，執(zhí)行人權(quán)利多大，應(yīng)由股東會(huì)決定，由章程決定，由董事會(huì)決定。以前，法院面對一些公司的內(nèi)部糾紛而無法決定是否受理。 ? 由于一人公司中只有一個(gè)股東，股東權(quán)力很容易過大，為避免造成對公司和債權(quán)人利益的損害，一人公司做出的重大決議要向工商局申請備案。修改以后的《公司法》很大一個(gè)可能的變化，就是可以股權(quán)出資。他們對于為什么一個(gè)國家要推行現(xiàn)代公司法制這樣的冷冰冰的陌生人規(guī)則，漠不關(guān)心，上面要我們穿這件衣服，我們就穿吧 ，但是真正的往來關(guān)系，都是依靠潛規(guī)則，而中國的潛規(guī)則是熟人規(guī)則，和西方的陌生人規(guī)則格格不入。 ? 信托責(zé)任應(yīng)該是道義上的，不是制度上的，因?yàn)橹贫葲]有辦法規(guī)范。比如越是充分授權(quán)、越是要加強(qiáng)控制。 ? 國資委監(jiān)事會(huì)主席季曉南：，?我們認(rèn)為，郎咸平反映出的問題是客觀存在的，事實(shí)上有些方面甚至比他說的要嚴(yán)重，但是他的結(jié)論還是過于偏激了?。 ? 管理層收購造成內(nèi)部人控制，與十余年來所提倡的產(chǎn)權(quán)改革方向不一致。 ? 認(rèn)為國企改革走到從競爭性領(lǐng)域退出、實(shí)現(xiàn)民營化過程，是改革開放 20多年來不斷探索的結(jié)果。 ? 郎咸平表示，顧雛軍先后收購了科龍、美菱、亞星客車以及 ST襄軸等四家公司，號(hào)稱投資 41億元，但實(shí)際只投入 3億多元。但行政審批領(lǐng)域仍然存在不少問題 ，?重審批輕監(jiān)管?、?以批代管? 的現(xiàn)象依然存在。 成立背景 ? 國資委的 主要職責(zé)是按照政企分開以及所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的原則，代表國家履行出資人職責(zé)，依法對企業(yè)的國有資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)管， 主要管資產(chǎn)的保值增值和高效利用，不干涉企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，進(jìn)一步加快政企分開的步伐。 原因 案例 39 企業(yè)管理概論 98年開始政府機(jī)構(gòu)改革積極推進(jìn)了政企分開和兩權(quán)分離 ? 隨著 98年政府機(jī)構(gòu)的改革，政企分開的速度加快，始于 1998年的政府機(jī)構(gòu)改革，是改革開放以來我國政府進(jìn)行的第四次機(jī)構(gòu)改革。 ? 職工的鐵飯碗砸不動(dòng)，徐州就用鐵手腕、鐵心腸、鐵面孔來砸三鐵（經(jīng)濟(jì)日報(bào)）。 原因 案例 37 企業(yè)管理概論 第三，國有企業(yè)職工不贊成政企分開和兩權(quán)分離 ? 建立市場經(jīng)濟(jì)，企業(yè)自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，充滿風(fēng)險(xiǎn)，一部分國有企業(yè)職工不贊成分開，因?yàn)閲衅髽I(yè)后臺(tái)老板是共產(chǎn)黨是政府。 原因 案例 36 企業(yè)管理概論 其次企業(yè)經(jīng)理不贊成政企分開和兩權(quán)分離 ? 贏利的企業(yè)希望分開，虧損的企業(yè)和發(fā)不了退休金的企業(yè)不愿分開，希望政府幫助他們解決困難。歸根到底是由部門利益決定，個(gè)人利益也許次要。 ? 93年十四屆三中全會(huì)提出四句話是?產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)?。因此企業(yè)出現(xiàn)?內(nèi)部人控制?的問題。 實(shí)質(zhì) ? 從家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制（耕者有其田）到股份制（工者有其股）。陳光上任初時(shí)，諸城市屬 150家獨(dú)立核算的企業(yè)，有 103家明虧或暗虧。隨后出臺(tái)《公司法》 背景 措施 31 企業(yè)管理概論 股份制是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的主體 ? 1984年 4月，國家體改委在常州市召開了城市經(jīng)濟(jì)體制改革試點(diǎn)工作座談會(huì)。 59歲現(xiàn)象的出現(xiàn)。 1987年 3月六屆人大五次會(huì)議《政府工作報(bào)告》提出實(shí)行多種形式的?承包經(jīng)營責(zé)任制?，同年年底，全國預(yù)算內(nèi)工業(yè)企業(yè)的承包完成了 78%，其中大中型企業(yè)達(dá) 80%。另外，由于利潤共享制度是建立在一對一協(xié)商的基礎(chǔ)之上，其主觀性和不確定性的問題很快就暴露出來，造成許多不合理的現(xiàn)象。接受政府指令性計(jì)劃，產(chǎn)品由政府統(tǒng)購統(tǒng)銷，利潤由政府統(tǒng)一分配，高度依賴政府。 ? ? ? 不是唯一目的 24 企業(yè)管理概論 企業(yè)的核心是各不相同的人 ?人的差異性，人的思想、行為方式等等都是有差異。 19 企業(yè)管理概論 寄語同學(xué) 20 企業(yè)管理概論 企業(yè)管理 企業(yè) 管理 企業(yè)管理概論的內(nèi)容 21 企業(yè)管理概論 目錄 企業(yè)的再認(rèn)識(shí) 國有企業(yè)改革歷程 現(xiàn)代企業(yè)制度 新《公司法》 中外企業(yè)比較 管理的再認(rèn)識(shí) 企業(yè)管理理念 管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展 22 企業(yè)管理概論 企業(yè)是人止的事業(yè) ? 企業(yè)：乃止于人的事業(yè) ,無人則止業(yè)。 ? 性格愈內(nèi)斂，表現(xiàn)才華愈出色，才能充分發(fā)揮自己的才華。當(dāng)你在社交場合中遇到陌生人，你應(yīng)把注意力集中在他身上四分鐘。 案例一 ? 柳傳志： 40歲開始創(chuàng)業(yè)， 11個(gè)人 20萬元起家，現(xiàn)在聯(lián)想年銷售額 30億美元。宗慶后最看重的品質(zhì)，是勤奮。以人為本（人才、人氣、人心、人民幣） 案例一 案例二 ? 企業(yè)的理念：海爾的真誠到永遠(yuǎn)，諾基亞的?科技以人為本?，沃爾瑪?shù)?尊重個(gè)人、服務(wù)顧客、追求卓越? 、 GE的無邊界，快速，遠(yuǎn)見等等。蓋茨、杰克 案例三 ? 王文京與何經(jīng)華均愛 閱讀世界商業(yè)史 。 蓋茨把自己擔(dān)任了 19年的微軟 CEO的職位交給同樣年紀(jì)的好友斯蒂夫 蓋茨是一位杰出的律師，在比爾蓋茨事業(yè)剛剛起步時(shí)打贏了一場與 MITS公司至關(guān)重要的官司，取得了 BASIC及源代碼的專利擁有權(quán)。但是，他們的經(jīng)營效果可能相差甚遠(yuǎn)。華源生產(chǎn)的欣弗出事后，廠方要以高出出廠價(jià)近 20倍的競標(biāo)價(jià)召回產(chǎn)品?？毓缮鲜泄揪胖ヌ?、國金證券。在丁肇中的領(lǐng)導(dǎo)下，這個(gè)實(shí)驗(yàn)組取得了一批重要的實(shí)驗(yàn)成果。別人評(píng)價(jià)計(jì)劃嚴(yán)謹(jǐn)周密，決策果斷。遺書：由于長期的工作壓力，近年來我的強(qiáng)迫癥愈發(fā)的嚴(yán)重，本想今年能放下工作，安心的休養(yǎng)，醫(yī)治這種精神上的病癥，但近期外部環(huán)境又給了我巨大的壓力，強(qiáng)迫性的動(dòng)作，強(qiáng)迫性的思維，如影隨行，幾乎時(shí)時(shí)刻刻的困擾著我，伴隨著嚴(yán)重的失眠和抑郁，使我無法面對生活，對于未來能否擺脫它毫無信心，而且長此以往會(huì)拖累得我的愛人，我的家庭不堪重負(fù)， (時(shí)至今日，小陳已經(jīng)是疲憊不堪了，對此，我深深感到內(nèi)疚 )因此我決心把大家都解脫出來，把我也解脫出來，這的確是弱者的表現(xiàn)，但我希望愛我的人們能理解我，諒解我的軟弱，也希望大家重視精神上的疾病，防患于未然，不要走到我今日這一步。 ? 2023年 1月 13日，辰能哈工大高科技風(fēng)險(xiǎn)投資有限公司總經(jīng)理趙慶斌跳樓身亡。 ? 為什公會(huì)有這種現(xiàn)象呢 ?這是因?yàn)橛绊懝芾硇Ч囊蛩靥?，不僅有內(nèi)部可控助因素，還有許多外部不可控的因素，不僅有相對靜止不變的因素，還有動(dòng)態(tài)變化、捉摸不定的因素。 ? 比爾 巴爾默 。王最推崇的是福特、洛克菲勒等 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初美國的那一批極富創(chuàng)新精神的工商巨子，而何經(jīng)華欣賞的是 IBM、 HP、沃爾瑪?shù)雀鎰e?獨(dú)角戲?的成熟企業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)能力使它們基業(yè)常青。韋爾奇等世界級(jí)商界領(lǐng)袖，老子、孫子等古代圣人，這些人的思想、理念和名句都會(huì)為他所用，信手拈來，在他的談話中來闡述某個(gè)問題或觀點(diǎn)。 案例三 案例四 ? 個(gè)人成功的理念：比如理想（目標(biāo)）、勤奮執(zhí)著、堅(jiān)忍不拔永不服輸、腳踏實(shí)地等等。他自己每天要工作 16個(gè)小時(shí)，經(jīng)常?身上貼滿膏藥?，用十幾天時(shí)間走遍大半中國。2023年聯(lián)想宣布出資 IBM的 PC業(yè)務(wù)（年銷售額 100億美元） 案例一 13 企業(yè)管理概論 人的一生中的任何時(shí)候一個(gè)時(shí)期干都不晚，不要想我?早該開始干?，這是一種失敗的想法，你應(yīng)當(dāng)想?我準(zhǔn)備從現(xiàn)在做起，我的好日子還在后頭?，這是成功者的思想 14 企業(yè)管理概論 一般人都把成功歸于自己的努力的結(jié)果，而把失敗歸咎于運(yùn)氣差，我的態(tài)度恰恰相反，當(dāng)經(jīng)營順利時(shí)，我會(huì)認(rèn)為這是運(yùn)氣好的緣故，當(dāng)經(jīng)營不順時(shí)，我會(huì)認(rèn)為這是自己努力不夠造成的。很多人的生活將因些而改變。 韓信的胯下之辱。 ? 企業(yè)英文是? pany?，還有伙伴的含義，奠定了企業(yè)的道德基礎(chǔ)，要講究誠信。 ?好的企業(yè)本身就是一個(gè)培養(yǎng)人才的組織，如麥肯錫， GE，松下，萬通。經(jīng)營機(jī)制僵化，效率低下。 措施 ? 利改稅： 1980年底和 1981年初，與企業(yè)經(jīng)營以及政府－企業(yè)關(guān)系相關(guān)的稅收制度試點(diǎn)在 200家企業(yè)展開。到 1988年底， 90%的國有企業(yè)都采取了合同承包的方式。 ? 容易造成企業(yè)的短期行為。會(huì)議認(rèn)為，股份制應(yīng)成為城市集體企業(yè)和國營小企業(yè)進(jìn)一步放開搞活的一個(gè)辦法。經(jīng)過調(diào)研，他認(rèn)為主要原因是?企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明晰，利益關(guān)系不直接?。 32 企業(yè)管理概論 現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)任重而道遠(yuǎn) ? 新型的政府企業(yè)關(guān)系沒有理順。而企業(yè)?內(nèi)部人控制?有帶來了以下的問題：過度的在職消費(fèi)，企業(yè)的短期行為，無能的經(jīng)理難以被替換，管理人轉(zhuǎn)移國有資產(chǎn)使國有資產(chǎn)流失等。 ? 95年國企改革提出三句話?政企分開、強(qiáng)化管理、完善社會(huì)保障制度?。但他們的部下怎么辦。 ? 兩個(gè)大學(xué)生到某市經(jīng)貿(mào)委實(shí)習(xí)，經(jīng)委的一位科長告訴他們到企業(yè)去，中午就不要回來吃飯了，就說自己是經(jīng)委的干部，肯定有飯吃，結(jié)果這個(gè)大學(xué)生跑了兩個(gè)贏利企業(yè)，兩天中午都沒有飯吃。他們的生老病死、福利、住房都有保障。河南省一位副省長認(rèn)為職工是國家的功臣，不應(yīng)該簡單的一砸了之。通過這次機(jī)構(gòu)改革，國務(wù)院組成部門由原來的 40個(gè)減少為 29個(gè)，各部門的司、局級(jí)機(jī)構(gòu)比原來減少 200多個(gè)。 ? 國資委與所出資企業(yè)的關(guān)系，是出資人與所出資企業(yè)的關(guān)系，是出資人所有權(quán)與企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)權(quán)的關(guān)系。要繼續(xù)深化行政審批制度改革，依法對行政審批項(xiàng)目實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)對行政審批權(quán)的監(jiān)督制約，不斷規(guī)范審批行為，創(chuàng)新審批方式，完善配套制度，建設(shè)法治政府。期間顧雛軍采取了多種手法巧取豪奪，郎咸平將顧雛軍的巧取豪奪歸納為?七大板斧? —— 安營扎寨、乘虛而入、反客為主、投桃報(bào)李、洗個(gè)大澡、相貌迎人以及借雞生蛋。國有企業(yè)改革發(fā)展歷程證實(shí)，很多時(shí)候我們設(shè)想的方法沒能解決我們想要解決的問題，因此，國企改革的路徑不是誰精心設(shè)計(jì)的，而是各方面包括政府、企業(yè)界和學(xué)者相互碰撞、逐漸形成的思路。如安然事件 45 企業(yè)管理概論 國資委對產(chǎn)權(quán)改革爭論的意見 ? 2023年 9月 29日，《人民日報(bào)》第 6版刊出一篇署名?國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)研究室?的長篇文章 —— 《堅(jiān)持國企改革方向 規(guī)范推進(jìn)國企改制》，全文長達(dá) 6000多字。 ? 成立審計(jì)局，加強(qiáng)對央企的審計(jì)。 股東會(huì) 董事會(huì) 總經(jīng)理 監(jiān)事會(huì) 最高權(quán)利機(jī)構(gòu) 最高決策機(jī)構(gòu) 最高執(zhí)行機(jī)構(gòu) 最高監(jiān)督機(jī)構(gòu) 51 企業(yè)管理概論 西方國家的公司治理結(jié)構(gòu)也不是萬能的 ? 美國的公司治理是世界上最健全的，但在 2023年 12月份爆出安然丑聞， 美國安然（ Enron）公司是世界上最大的能源、商品和服務(wù)公司之一，名列《財(cái)富》雜志“美