商務(wù)運營管理(總復(fù)習)-免費閱讀
【正文】 ? 可持續(xù)發(fā)展：既滿足現(xiàn)代人需要，又不透支后代人滿足其自身需要能力的發(fā)展方式。 第 6章 此處添加公司信息 ? 生產(chǎn)能力：一個組織生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的物理能力。 第 5章 此處添加公司信息 物料流的計劃與控制 一、知識點歸納（ P205） ? 經(jīng)濟批量：總成本最小時的批量大小。 ? ；項目管理實現(xiàn)時間、資源、資金的平衡； ? ； P101圖 41項目管理基礎(chǔ)及項目三個特征 P102項目生命周期及項目終止包括五點（ P105） P103項目管理及兩個重點（ P101102） 第 4章 此處添加公司信息 ? 項目管理的三種矩陣（ P106） ? 項目經(jīng)理的三種作用（ P107） ? 工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS） 七大原則（ P108） 項目管理方法： ? （ WBS） :【 關(guān)聯(lián)活動的兩種重要方式：包含、先行 】 ? ； 【 時間驅(qū)動估計、資源驅(qū)動估計、自上而下估計、自下而上估計、開發(fā)項目、滾動波浪估計 】 ? ； 【 關(guān)鍵工序分析 】 ? ； ? （ P118知識點）； 第 4章 此處添加公司信息 供給與需求管理 知識點歸納 ? 生產(chǎn)戰(zhàn)略計劃：對產(chǎn)能、工廠選址及過程設(shè)計的長期觀點。在這種情況下，總持續(xù)時間為確定子活動持續(xù)時間的目標提供了框架。 ? 工作分解結(jié)構(gòu) (WPS)：檢查工作得各個組成部分，確保該工作能夠按照邏輯順序開展。 ● 項目矩陣：設(shè)有項目經(jīng)理在約定時期內(nèi)將員工分配到一個項目。 ? 初期項目計劃：是項目必須從事的任務(wù)清單，其中包括工作開始、完工順序、完工時間估計和每項任務(wù)所需的資源。一項令人厭煩的任務(wù)通常需要高工資作為激勵因素，而高生產(chǎn)力通常會收到財務(wù)回報。 ? 比較：考慮實際績效與期望績效之間的差異。 第 2章 此處添加公司信息 ? 全面質(zhì)量管理： 是指在全面社會的推動下，企業(yè)中所有部門，所有組織，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心。 ? 全面質(zhì)量管理：它以確保供應(yīng)鏈上將每個過程能夠正確地執(zhí)行為基礎(chǔ)的管理方式。 第 1章 此處添加公司信息 圖 15盈虧平衡圖（ P27） 盈虧平衡圖特征： ? ； ? ； ? ，可變成本上升； ? =收入 – 成本； ? 。 平均成本 =總成本 /生產(chǎn)數(shù)量 ? 收入：從銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的業(yè)務(wù)中收到的貨幣數(shù)量。 第 1章 此處添加公司信息 ? 成本：制造商品或提供服務(wù)所支出的貨幣數(shù)量。 此處添加公司信息 運營經(jīng)理的職責 過程設(shè)計：生產(chǎn)或服務(wù)提供的背景； 工作計劃：各項作業(yè)程序； 實施：確保計劃和意圖得到實際執(zhí)行。 此處添加公司信息 第 1章 ● 運營管理：涉及任何商業(yè)組織中輸入 輸出循環(huán)的有效管理。 第 1章 運營管理引論 此處添加公司信息 第 1章 ? 土地：包括所有自然資源，含地下礦藏、水和海中的魚。 ? 勞動力：所有工作的勞動者的體力和腦力技能。 ● 運營經(jīng)理：為了確保組織有效運營，負責過程設(shè)計、工作計劃與實施的人 。 P2223：在不同情況下運營經(jīng)理有效的領(lǐng)域（多選題和問答題） 第 1章 此處添加公司信息 第 1章 圖 114制造過程的選擇 （ P18） 生產(chǎn)線或者大規(guī)模生產(chǎn)； 批量生產(chǎn)； 加工車間生產(chǎn)或包工生產(chǎn)。 ? 固定成本：不論生產(chǎn)多少數(shù)量的產(chǎn)品都不變的那部分成本。 ? 平均收
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