【正文】 :37:4804:37:48February 3, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。您參加公司培訓(xùn)的頻率有多少？希望得到一些培訓(xùn)的機(jī)會，更多的提高工作能力 培訓(xùn)工作做得很少，這導(dǎo)致我們和外部接觸很少，很封閉 43 ? 一、管理診斷簡述 二、金輝十年發(fā)展歷程回顧與總結(jié) 三、金輝管理現(xiàn)狀評估及分析 四、金輝集團(tuán)管理提升整體解決思路 五、致謝及其它 目錄 44 金輝在多個管理領(lǐng)域都存在瓶頸，目前是一個 “ 頭重腳輕 ” 的狀態(tài)， “ 腳輕 ”的模塊包括組織結(jié)構(gòu)、制度平臺、核心流程、人力資源管理等 – 明確的、鼓舞人心的公司發(fā)展愿景目標(biāo) – 實現(xiàn)愿景目標(biāo)所需的積極的致勝戰(zhàn)略 – 雄心勃勃的業(yè)績目標(biāo) – 確保戰(zhàn)略有效實施的公司組織結(jié)構(gòu) – 分工合理、職責(zé)分明的高層管理隊伍及高效的決策體系 – 指引公司發(fā)展方向，指導(dǎo)下屬業(yè)務(wù)單元經(jīng)營發(fā)展及促進(jìn)業(yè)務(wù)單元業(yè)績改善的戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營預(yù)算計劃程序 – 確保公司經(jīng)營安全，規(guī)避風(fēng)險的內(nèi)控程序 – 確保所需管理資源及后備力量的人力資源管理及完善的激勵機(jī)制 – 日常經(jīng)營活動所需的專業(yè)技能及程序 ?清晰的 愿景目標(biāo)及戰(zhàn)略 ?合理的組織及決策體系 ?有效的管理制度和嚴(yán)格的內(nèi)控程序 ?優(yōu)秀的核心業(yè)務(wù)流程 ?人力資源系統(tǒng)保障 。 Q：工程部的工作流程有哪些？ A：目前有設(shè)備采購、招投標(biāo)的流程，但不是太足夠。 您覺得自己在金輝地產(chǎn)的職業(yè)發(fā)展空間如何 ？B 、 較為開闊 ,%C 、 沒有感覺 ,%E 、 很狹小 , 0 . 0 % A 、 非常開闊 , 0 . 0 %D 、 有限 , 16 . 7 %組織 結(jié)構(gòu) 部門 定位 崗位 設(shè)置 管理 幅度 集團(tuán)管控 32 ? 一、管理診斷簡述 二、金輝十年發(fā)展歷程回顧與總結(jié) 三、金輝管理現(xiàn)狀評估及分析 企業(yè)管理現(xiàn)狀綜合評估 對組織職位體系現(xiàn)狀的分析 對流程實施現(xiàn)狀的分析 對人力資源管理現(xiàn)狀的分析 四、金輝集團(tuán)管理提升整體解決思路 五、致謝及其它 目錄 33 金輝地產(chǎn)的管理流程、業(yè)務(wù)流程和輔助流程體系尚未進(jìn)行綜合規(guī)劃，基本上處于空白狀態(tài)，這導(dǎo)致流程和制度概念混淆，體系建設(shè)比較混亂 數(shù)據(jù)來源：問卷調(diào)查 ? 缺少核心業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 ? 業(yè)務(wù)高速發(fā)展，沒有適時固化流程可以使項目知識技能、經(jīng)驗教訓(xùn)得到積累 ? 多項目同時開發(fā)和異地開發(fā)都對現(xiàn)有方法和程序提出挑戰(zhàn)，需要核心業(yè)務(wù)流程隨企業(yè)戰(zhàn)略變化調(diào)整中，短期內(nèi)不穩(wěn)定 ? 集團(tuán)正著手完善成本控制體系，尚需完善目標(biāo)、預(yù)算等管理流程 ? 集團(tuán)核心業(yè)務(wù)流程設(shè)計需根據(jù)戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計和整合，適應(yīng)發(fā)展戰(zhàn)略和變化，并適時調(diào)整屬長期性工作 ? 根據(jù)集團(tuán)定位對管理流程進(jìn)行全面規(guī)劃，有助于加速集團(tuán)功能發(fā)揮 存在問題 分 析 對 策 ? 重點關(guān)注福州金輝的業(yè)務(wù)流程規(guī)范和集團(tuán)管理流程規(guī)劃上 流程優(yōu)化 流程實施 流程體系 流程規(guī)范 %%%%%%% % % % % % %A 、 公司沒有規(guī)范核心業(yè)務(wù)流程B 、 核心業(yè)務(wù)流程受到職能的不合理制約 C 、 流程效率低下 ， 周期比較長D 、 流程環(huán)節(jié)過多 ， 管控不利E 、 規(guī)范的流程未得到執(zhí)行F 、 運行流程缺乏有效的改善3 4 . 這就需要企業(yè)在內(nèi)部管理和文化建設(shè)時，要通過各種手段進(jìn)行宣傳，使企業(yè)的所有成員都能夠理解它、掌握它，并用它來指導(dǎo)自己的行動 ? 優(yōu)秀和成功的企業(yè)非常注重企業(yè)的文化建設(shè)和價值觀念的培育 ? 金輝的老員工對公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神 —— 低調(diào)、沉穩(wěn)、效率、縝密有一定的認(rèn)同感，管理人員對企業(yè)文化有較強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感，這與公司領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、企業(yè)注重身體力行、在日常工作營造氛圍、長期雇傭有關(guān)系，但目前還未達(dá)到價值觀層面 ? 金輝目前文化有其好的一面，但也暴露出一些不良導(dǎo)向 ，可能會對后期工作產(chǎn)生影響，文化需要進(jìn)行合適引導(dǎo) ? 金輝具備了提煉形成自己企業(yè)文化和核心價值觀的土壤元素，但還需要一個長期的建設(shè)過程 最佳實踐 金輝待改善方面 低調(diào)務(wù)實、人情味較重，領(lǐng)導(dǎo)平和、寬容，工作氛圍較好，有大家庭的溫暖感 缺乏適度的危機(jī)，壓力感； 自滿，進(jìn)取心不足， 創(chuàng)業(yè)精神、協(xié)作精神在降低 文化優(yōu)點 缺點 26 ? 一、管理診斷簡述 二、金輝十年發(fā)展歷程回顧與總結(jié) 三、金輝管理現(xiàn)狀評估及分析 企業(yè)管理現(xiàn)狀綜合評估 對組織職位體系現(xiàn)狀的分析 對流程實施現(xiàn)狀的分析 對人力資源管理現(xiàn)狀的分析 四、金輝集團(tuán)管理提升整體解決思路 五、致謝及其它 目錄 27 金輝集團(tuán)的組織功能還沒有完全擬清，同時由于復(fù)合型人才的匱乏，導(dǎo)致金輝集團(tuán)的管控功能還處于 “ 模糊狀態(tài) ” 數(shù)據(jù)來源：訪談 /問卷 ? 集團(tuán)目前的組織運營模式雖然表面上已經(jīng)實現(xiàn)了從原來職能制的組織模式向集團(tuán)化運作的轉(zhuǎn)變，但在實際運作過程中，很多環(huán)節(jié)還是在原來職能的基礎(chǔ)上運作 ? 經(jīng)營層將主要精力投入福州金輝地產(chǎn)板塊高速發(fā)展，集團(tuán)化進(jìn)程相對滯后，集團(tuán)職能部門均處于待完善中 ? 集團(tuán)與福州金輝人員交叉，業(yè)務(wù)未明確劃分 ，易造成多頭管理 ? 集團(tuán)總部對其他產(chǎn)業(yè)管理權(quán)限不明，分子公司與集團(tuán)的匯報關(guān)系、協(xié)調(diào)關(guān)系還沒有理順 ，不利于其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展和有效管理 ? 地產(chǎn)公司不斷發(fā)展壯大并逐步擴(kuò)張至異地成立分子公司，是集團(tuán)化發(fā)展的必然趨勢。所以，在戰(zhàn)略實施過程中，應(yīng)制定與戰(zhàn)略思想相一致的制度體系，要防止制度的不配套、不協(xié)調(diào)，更要避免背離戰(zhàn)略的制度出現(xiàn) ? 成功企業(yè)的制度管理有效降低企業(yè)的不確定性，減少協(xié)調(diào)、溝通時間，從而提高組織運營效率 ? 由于 金輝推行基于經(jīng)驗的簡單管理模式 ，加之在文化上做得不錯，使 制度建設(shè)相對不夠完善 ，但在快速發(fā)展期僅靠員工自覺性、經(jīng)驗會制約金輝的長遠(yuǎn)發(fā)展 ? 在制度的執(zhí)行上公司做的工作比較多，執(zhí)行較好，員工認(rèn)為執(zhí)行很到位，這是制度化、規(guī)范化的基礎(chǔ)，應(yīng)逐步向制度化管理過渡 ? 建議加強(qiáng)制度體系建設(shè)，加強(qiáng)事前規(guī)劃，讓制度充分體現(xiàn)企業(yè)精神，形成系統(tǒng)性，連貫協(xié)調(diào)的管理現(xiàn)狀 ? 建議金輝制度建設(shè)注重內(nèi)部醞釀、認(rèn)同過程，同時制度建設(shè)可考慮提高工作規(guī)范化、模板化程度，提升企業(yè)管理運做效率、降低管理浪費 最佳實踐 金輝待改善方面 2 4 . ?博士占 % ， 碩士占 % ， 本科占 % ，% ， 大專以下占 % 人員構(gòu)成 專業(yè)技術(shù)人員 39人，占全員 41%，其中工程人員 25 人，占 %； 成本管理專業(yè)人員 5人，占 % 管理類員工 27人，包括財務(wù)、人力資源、客戶關(guān)系、企劃、工程、外聯(lián)等及公司高級管理人員，占全員的% 市場營銷和銷售人員 360 人，占 % ，專業(yè)技術(shù)人員961 人，占 %，其中工程人員 504 人，占 %； 設(shè)計人員 234 人，占 % ；成本管理人員 130 人，占% ； 項目發(fā)展人員 93 人，占 %。福州金輝房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 十年發(fā)展回顧與管理現(xiàn)狀調(diào)研分析報告 機(jī) 密 福州金輝房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 CBHandsun 深圳市華盈恒信管理顧問有限公司 JHDCDY003 2 金輝集團(tuán)經(jīng)過十年的高速發(fā)展，目前已成為以房地產(chǎn)為支柱產(chǎn)業(yè)，兼營酒店、物業(yè)管理等多項業(yè)務(wù)的綜合性集團(tuán)公司， 金輝地產(chǎn)在 2023年獲選福建十大地產(chǎn)公司品牌之一，是福州房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)之一。 管理類員工 603 人，包括財務(wù)、審計、 IT、法律、人力資源、客戶關(guān)系、信息分析等及公司高級管理人員，占% 分公司 無 深圳、上海、北京、廣州、天津、沈陽、成都、武漢、南京、南昌、蘇州、無錫、鎮(zhèn)江、昆山、中山、東莞、佛山、長春、大連、鞍山 發(fā)展策略 集團(tuán)化發(fā)展 以珠江三角洲、長江三角洲、環(huán)渤海灣區(qū)域三大城市經(jīng)濟(jì)圈及其它重點城市為中心的發(fā)展策略 未來目標(biāo) 2023年達(dá)到 120億 保證每年平均 34%的遞增， 10年后規(guī)模 1000億元，地產(chǎn)員工達(dá)到 8000～ 13000人 資料日期： 2023 年 12 月 31 日 標(biāo)桿企業(yè)發(fā)展比較分析 — 萬科差距 17 ? 一、管理診斷簡述 二、金輝十年發(fā)展歷程回顧與總結(jié) 三、金輝管理現(xiàn)狀評估及分析 企業(yè)管理現(xiàn)狀綜合評估 對組織職位體系現(xiàn)狀的分析 對流程實施現(xiàn)狀的分析 對人力資源管理現(xiàn)狀的分析 四、金輝集團(tuán)管理提升整體解決思路 五、致謝及其它 目錄 18 ? 一、管理診斷簡述 二、金輝十年發(fā)展歷程回顧與總結(jié) 三、金輝管理現(xiàn)狀評估及分析 企業(yè)管理現(xiàn)狀綜合評估 對組織職位體系現(xiàn)狀的分析 對流程實施現(xiàn)狀的分析 對人力資源管理現(xiàn)狀的分析 四、金輝集團(tuán)管理提升整體解決思路 五、致謝及其它 目錄 19 企業(yè)成功七要素評估 組織診斷總體評分 010203040506070戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)制度領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格價值觀人員素質(zhì)技能招聘配置培訓(xùn)與發(fā)展薪酬福利 績效管理 員工關(guān)系1 2 3 4 1 2 戰(zhàn) 略 技能 制 度 員工素 質(zhì) 價值觀 組織 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 評估維度 項目得分 房地產(chǎn)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù) 戰(zhàn)略 70 組織 70 制度 70 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 70 價值觀 70 人員素質(zhì) 70 技能 70 人力資源基礎(chǔ)模塊評估 招聘配置 70 培訓(xùn)與發(fā)展 績效管理 70 薪酬管理 70 文化及員工關(guān)系 70 5 華盈恒信顧問運用 7S模型對金輝的核心要素進(jìn)行綜合調(diào)研，綜合分析的結(jié)果表明金輝的組織成熟度還比較低 麥肯錫 7S模型 經(jīng)營活動 管理活動績效20 %%%%%%%%%A 、立足本地，精耕細(xì)作 B 、拷貝管理，沿省擴(kuò)張 C、向同類城市擴(kuò)張 D 、提高對大型城市土地儲備或投資17 . 您對金輝地產(chǎn)的決策發(fā)表過意見嗎 ？C 、 沒有 ， 因為沒有機(jī)會 , 51 . 1 %B 、 即使效果有限但也經(jīng)常參與 , 4 . 3 %E 、 很少 ， 因為我參與的作用不大 ,%A 、 沒有 ， 因為不關(guān)心 , 4 . 3 %D 、 很愿意參與并有意見被采納 , 10 . 6 %21 數(shù)據(jù)來源：問卷調(diào)查 金輝集團(tuán)和金輝地產(chǎn)的組織結(jié)構(gòu)比較混亂，集團(tuán)的職能和金輝地產(chǎn)的職責(zé)規(guī)劃還需要進(jìn)一步擬清 戰(zhàn) 略 技能 制 度 員工素質(zhì) 價值觀 組織 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 組織 —— 戰(zhàn)略需要健全的組織結(jié)構(gòu)來保證實施。金輝公司面臨著快速擴(kuò)張，高速發(fā)展的時期，集團(tuán)公司對異地金輝公司的授權(quán)劃分不明確，將影響異地公司建設(shè)速度，影響金輝五年計劃達(dá)成 ? 金輝集團(tuán)公司尚未形成對異地金輝的管控模式，這可能將導(dǎo)致地產(chǎn)集團(tuán)異地擴(kuò)張常出現(xiàn)的問題，出現(xiàn)一放就亂，一管就死的局面 ? 集團(tuán)化進(jìn)程遲緩、導(dǎo)致異地公司發(fā)展過慢，不適應(yīng)變化，錯過發(fā)展時機(jī) 存在問題 分 析 對 策 ? 探討制訂集團(tuán)管控模式，制訂管控流程及權(quán)限劃分并在實踐中不斷完善 ? 以福州金輝公司在人力資源、財務(wù)、投融資、采購、策劃、營銷、品牌、市場拓展等方面進(jìn)行管控模式試點 集權(quán) ＋ 分權(quán) 集權(quán) 集權(quán) + 分權(quán) 集權(quán) ＋ 分權(quán) 集權(quán) ＋ 分權(quán) 人 力 資 源 管 理