【企業(yè)案例】企業(yè)戰(zhàn)略與創(chuàng)新管理-免費閱讀
【正文】 關鍵詞： ? 營銷服務創(chuàng)新！ 管理規(guī)范創(chuàng)新 海爾案例： ? 規(guī)章制度與滿地拉尿； ? 規(guī)章制度與“管、卡、壓” ? 規(guī)范化管理的六個系統(tǒng)。 停 滯 階 段 下列情況會導致“擴展”： ?新產(chǎn)品或新服務的開發(fā)與推出。 ? 成立各級“ 101小組” 。 結果： 迅速擴張！ 關鍵詞： ? 授權模式老化！ “管理模式”危機 ? 一抓就死、一放就亂； ? 一遠就瞎、一大就垮； ? 塔式管理的邊際矛盾； ? 部門經(jīng)理的本位主義； ? 無邊際管理與矩陣管理。 案例： ? 一個不斷“折騰”的老板。 全息管理： ? 全面、立體、系統(tǒng)的建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理體系。 關鍵詞： ? 向科技要發(fā)展； ? 向管理要效益。（必然趨勢） 全息管理 全息理論： ? 構成任何整體的部分都包含著整體的信息； ? 即部分全息著整體 。 營銷學習的目的 ? 學習成為一個“專業(yè)的”營銷人才； ? 學習建設“有組織”的營銷團隊； ? 學習掌握“先進的”營銷網(wǎng)絡知識。 關鍵詞： ? 市場不瘋！客戶不瘋！ “授權”危機 中國授權 西方授權 ? 必須認識你； 不必認識你； ? 必須相信你。 危機的具體表現(xiàn) ? 企業(yè)規(guī)模差異； ? 品牌聲譽差異； ? 資本實力差異； ? 研發(fā)能力差異； ? 廣告宣傳差異。 ?建立組織結構 、 管理制度及崗位責任； ?塑造公司文化； ?注重產(chǎn)品開發(fā)以支援成長計劃 。 關鍵詞： ? 思維改變行為，行為改變命運！ 行為創(chuàng)新 海爾案例： ? 送貨壞車， 38度下背洗衣機 3小時； 美國案例： ? 小汽車酒店全方位服務的啟示 ； 問題： ? 怎樣才能使員工主動這樣做 ？ 關鍵詞： ? 每個員工都是企業(yè)的源頭 ！ 服務創(chuàng)新 ? IBM賣電腦案例； ? 星級酒店的服務案例； ? 推和拉的分別 — 坐等還是主動？ 關鍵詞： ? 最重要的不是市場份額， 是客戶人心份額！ 組織創(chuàng)新 塔式管理： ? 橫向問題：部門的邊際矛盾； ? 縱向問題：兩個“最大限度”； 結果： ? 嚴重制約企業(yè)發(fā)展！ 關鍵詞： ? 組織創(chuàng)新！ 制度創(chuàng)新 企業(yè)的老總文化： ? 冒險精神；敢于負責；凝聚力。 ? 四指引： 流程；工作；制度；表格指引。 ?因成本升高及產(chǎn)品不具競爭力 ， 使公司陷入經(jīng)營困境 。 輕而易舉嗎 ？ 不 ! 企業(yè)成功的標志 ? 一個平面的拼圖； ? 一個立體的模型； ? 一臺有軸心的機器。 關鍵詞： ? 最大的危機源于企業(yè)內部！ 危機管理的核心 ? 制造危機！ ? 變革與創(chuàng)新！ ? “ 101”原則； ? 建立危機神經(jīng)系統(tǒng)。 關鍵詞： ? 中層必須變革！ “營銷瘋子”危機 ? “十億人民九億商”的誤區(qū)； ? “眼鏡蛇”與“瘋子”誤區(qū)。 中層管理 ? 對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和高層決策具 “前瞻性”的
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