【正文】 :11:1621:11:16February 1, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 9時(shí) 11分 :11February 1, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 1日星期三 9時(shí) 11分 16秒 21:11:161 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 ? 包括一群熱情高漲的核心隊(duì)伍成員 ? 一支擔(dān)負(fù)把設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的核心隊(duì)伍 76 商業(yè)成功人士的特殊素質(zhì) ? 直覺(jué)與邏輯分析能力并存 ? 膽大與心細(xì)并存 ? 情商與敏感性并存 ? 創(chuàng)新與總結(jié)規(guī)律的能力并存 ? 寬容與嚴(yán)格并存 77 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。艾科卡 2 自我評(píng)價(jià) “ 決不安于現(xiàn)狀 ， 任何人都可以創(chuàng)造自己的命運(yùn) ” “ 我踏踏實(shí)實(shí)地辛勤工作 40年 ， 才有此今天 。 ? 認(rèn)為： 領(lǐng)導(dǎo)者要激勵(lì)下屬，必須做到： 1)分配給員工他們認(rèn)為有價(jià)值的任務(wù)； 2）支持員工為完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)而努力； 3）使下屬的需要在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中得到滿足，即外部獎(jiǎng)勵(lì)與任務(wù)目標(biāo)掛鉤。對(duì)老教師，除關(guān)心他們的身體外，對(duì)日常教學(xué)工作，校長(zhǎng)一概不問(wèn) 你贊成這位校長(zhǎng)的做法嗎？為什么？試用所學(xué)理論進(jìn)行分析。 A．領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系不好，工作任務(wù)不明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)利弱 B．領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系好，工作任務(wù)明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)利弱 C．領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系好，工作任務(wù)不明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)利弱 D．領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系不好，工作任務(wù)明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)利強(qiáng) B 1 48 好 差 明確 不明確 明確 不明確 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 1 2 3 4 5 6 7 8 有利 中間狀態(tài) 不利 任務(wù)型 關(guān)系型 任務(wù)型 上下級(jí)關(guān)系 任務(wù)結(jié)構(gòu) 職位權(quán)力 情景類型 情景特征 領(lǐng)導(dǎo)方式 關(guān)系導(dǎo)向型（高 LPC分） 任務(wù)導(dǎo)向型（低 LPC分） B 一架將著陸的飛機(jī)，整個(gè)機(jī)組任務(wù)明確，機(jī)長(zhǎng)上下關(guān)系融洽、職權(quán)充分，屬于環(huán)境類型 1，這時(shí)機(jī)長(zhǎng)只要下命令就可以了，根本不用征詢機(jī)組人員是否要降落，如何降落。 他不一定是你最不喜歡的人 ， 只是在工作中最難相處的人 。 38 坦南鮑姆 （ ） 、 施密特 ()的領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體理論 （ 1958） 如圖： 以上級(jí)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式 以下屬為中心領(lǐng)導(dǎo)方式 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 獨(dú)裁 民主 領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán) 下屬自由權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)者做出并宣布決策 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)部屬“推銷”其決策 領(lǐng)導(dǎo)者提出計(jì)劃并允許提問(wèn)題 領(lǐng)導(dǎo)者提出可以修改的暫定計(jì)劃 領(lǐng)導(dǎo)者提問(wèn)題，接受建議再做決策 領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)定界限，讓集體做出決策 領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬在規(guī)定的范圍內(nèi)行使職權(quán) 39 啟示： ? 敏銳地認(rèn)識(shí)到在某一個(gè)特定時(shí)刻影響他們行動(dòng)的種種因素。 ? 研究結(jié)論： 高－高的領(lǐng)導(dǎo)者更能使下屬取得高工作績(jī)效和滿意度，但有時(shí)例外；當(dāng)是常規(guī)業(yè)務(wù)時(shí)，高結(jié)構(gòu)性是有害的，領(lǐng)導(dǎo)者的直接上級(jí)主管對(duì)其進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)與高關(guān)懷呈負(fù)相關(guān)。 ? 自信 . ? 認(rèn)知能力：更好地加工和處理復(fù)雜的信息以及對(duì)待變化的環(huán)境 ? 商業(yè)知識(shí)：對(duì)于自己所從事的商業(yè)了解可以使領(lǐng)導(dǎo)做出更好的決策。使 特納明顯地區(qū)別于一般的企業(yè)經(jīng)理。”特納選擇了領(lǐng)導(dǎo) ,他把一生的精力投入到一次又一次的大膽冒險(xiǎn)中 ,在所有“權(quán)威”都認(rèn)為他必?cái)o(wú)疑之時(shí) ,他卻獲得了一個(gè)又一個(gè)的成功。一周下來(lái)，大家看到廠長(zhǎng)每天都提前到廠，而且待人又熱情，原來(lái)習(xí)慣于遲到的員工也不遲到了。法定性的權(quán)力對(duì)人的約束力一般是最強(qiáng)的。 第九章 領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程與領(lǐng)導(dǎo)理論 引導(dǎo) 案例 電子 教程 案例精選 思考 練習(xí) 閱讀 提示 1 ? 一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力 ? 二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 ? 三、特質(zhì)理論 ? 四、行為理論 ? 五、權(quán)變理論 ? 六、領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展 ? 七、領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn)與考核 2 領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)制定和完成組織目標(biāo)的各種活動(dòng)施加影響的過(guò)程 。 ? 簡(jiǎn)單的測(cè)試方法 :這個(gè)人掌握支配你職位和責(zé)任的權(quán)力 ,期望你服從法規(guī)或制度的要求 (Y/N) 6 ? 獎(jiǎng)賞性權(quán)力 ? 人們服從于一個(gè)人的愿望或指示是因?yàn)檫@種服從能給他們帶來(lái)好處。從這件事情來(lái)看，是什么權(quán)力使李廠長(zhǎng)產(chǎn)生了如此大的影響力。 特納 24歲時(shí) ,開(kāi)始經(jīng)營(yíng)瀕臨倒閉的廣告牌企業(yè)。 問(wèn)題： 特納的成功使你想到了什么？ 從中可見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別是什么？ 19 領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)別 項(xiàng)目 管理 領(lǐng)導(dǎo) 對(duì)象 人、財(cái)、物、信息 團(tuán)隊(duì)與個(gè)人 權(quán)力來(lái)源 職位賦予的正式權(quán)力 正式的或非正式的權(quán)力 側(cè)重點(diǎn) 一種程序化的手段，注意力局限在“怎樣去做”的事情上 以組織的遠(yuǎn)景為導(dǎo)向，從各方面關(guān)注其所在的組織、關(guān)注它如何成長(zhǎng)為優(yōu)秀的團(tuán)體 主要管制方法 規(guī)章制度、流程 愿景、文化、理念 進(jìn)行方式 指示、督促、考核 期望、鼓勵(lì)、承諾 經(jīng)常用語(yǔ) 效率、標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng) 榮譽(yù)、自覺(jué)、鼓勵(lì) 風(fēng)格 關(guān)注提高日常管理工作的效率 在規(guī)劃愿景和評(píng)價(jià)工作中體現(xiàn)其影響力 20 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別 項(xiàng)目 管理者 領(lǐng)導(dǎo)者 上下級(jí)關(guān)系 組織 —下屬 群體 —追隨者 權(quán)力的特點(diǎn) 依法任命 自發(fā)形成 權(quán)力的來(lái)源 職位 —管理崗位 威信 —個(gè)人素質(zhì) 活動(dòng)方式 計(jì)劃、組織、控制 指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵(lì) 工作手段 鞭策 —在群眾后面 帶領(lǐng) —在群眾前面 21 ? 強(qiáng)調(diào)：兩種情況 ? （ 1）一個(gè)人可能是管理者，但并不是真正的、稱職的領(lǐng)導(dǎo)者。 26 對(duì)特質(zhì)理論的評(píng)價(jià) ? 1. 沒(méi)有衡量這些特質(zhì)以及考慮有意義的差異； ? 2. 領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)的清單繁多沒(méi)有意義； ? 3. 結(jié)果不一致，不同的領(lǐng)導(dǎo)者具有不同特質(zhì)； ? 4. 沒(méi)有發(fā)現(xiàn)和組織績(jī)效相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì) 27 四、行為領(lǐng)導(dǎo)理論 ? 行為理論與特質(zhì)理論的管理學(xué)含義 特質(zhì)理論：領(lǐng)導(dǎo)是天生的，是無(wú)法培養(yǎng)的。 31 俄亥俄州立大學(xué)的四分圖理論 低結(jié)構(gòu) 高關(guān)懷 高結(jié)構(gòu) 高關(guān)懷 低結(jié)構(gòu) 低關(guān)懷 高結(jié)構(gòu) 低關(guān)懷 關(guān) 懷 維度 結(jié)構(gòu)維度 (initiating structure) 低 高 高 (consideration) 32 高 關(guān)心員工 低 關(guān)心生產(chǎn) 高 管理方格理論 美國(guó)管理學(xué)家 羅伯特 .布萊克和簡(jiǎn) .穆頓 1964年提出“管理方格”理論。 ? 認(rèn)識(shí)和確定自己的行為方式。 請(qǐng)你描述一下對(duì)你來(lái)說(shuō) ， 他是什么樣子的 。 1 49 好 差 明確 不明確 明確 不明確 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 1 2 3 4 5 6 7 8 有利 中間狀態(tài) 不利 任務(wù)型 關(guān)系型 任務(wù)型 上下級(jí)關(guān)系 任務(wù)結(jié)構(gòu) 職位權(quán)力 情景類型 情景特征 領(lǐng)導(dǎo)方式 關(guān)系導(dǎo)向型（高 LPC分） 任務(wù)導(dǎo)向型（低 LPC分） B 1 一個(gè)司機(jī)走出駕駛室來(lái)指揮混亂的交通，他既不認(rèn)識(shí)其他司機(jī)，也無(wú)職位權(quán)力，如何疏解堵塞又沒(méi)有特定程序，屬于最不利的環(huán)境