企業(yè)績效衡量系統(tǒng)綜述-免費閱讀
【正文】 一月 21一月 2120:52:3220:52:32January 25, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 218:52 下午 一月 2120:52January 25, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 8:52:32 下午 8:52 下午 20:52:32一月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 20:52:3220:52:3220:521/25/2023 8:52:32 PM1以我獨沈久，愧君相見頻。 過度依賴傳遞「外顯」而非「隱含」的資訊 — 即人們實行作法需要卻無法寫下來的資訊。調(diào)並把它們應(yīng)用於新情況，並提升它們至最佳作法的績效水準(zhǔn)。外顯知識 把知識儲存成文件或其他媒體形式。161。 內(nèi)部失敗成本161。 n 要求行銷與作業(yè)領(lǐng)域協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)分析方面的工作。 與其他業(yè)務(wù)單位、對手績效，或最佳等級標(biāo)竿做比較161。37品質(zhì)管理與管制 37製造品質(zhì)常用的指標(biāo) n 單位不一致（ nonconformities per unit）數(shù)，n 單位缺點（ defects per unit）數(shù) n dpmo— 每百萬次機會中的缺點（defects per million opportunities） 品質(zhì)管理與管制 38品質(zhì)管理與管制 39有用的流程績效量度 n ，並得知其需求與期望。 組織面臨的策略性挑戰(zhàn)。 供應(yīng)商、供應(yīng)鏈要求和夥伴關(guān)係。 公司產(chǎn)品與服務(wù)的性質(zhì)。 161。 安全161。 財務(wù)與市場。 顧客觀點161。員工績效自我控制的部份更多，216。 2. 為了藉由評估行動計畫成效，而管理領(lǐng)導(dǎo)過程中所需的資源。 50% 與品質(zhì)相關(guān)的生產(chǎn)力數(shù)據(jù) .n 品質(zhì)成本是最優(yōu)先的。 改善是否對顧客重要 , 是否提供好的回饋 , 以及是否很快執(zhí)行 ?品質(zhì)管理與管制 3Example: Wainwright Industriesn 安全n 內(nèi)部 顧客滿意n 外部顧客滿意n 六標(biāo)準(zhǔn)差 品質(zhì) (製造 缺點 )n 企業(yè)績效品質(zhì)管理與管制 4數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)）和資訊（資訊）n 數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)），是衡量流程所得事實的某種扼要表達(dá)方式。 161。且員工有有更大的承擔(dān)風(fēng)險意願。 創(chuàng)新與學(xué)習(xí)觀點 品質(zhì)管理與管制 14平衡計分卡1. 財務(wù)觀點2. 內(nèi)部觀點3. 顧客觀點4. 創(chuàng)新與學(xué)習(xí)觀點領(lǐng)先量度 落後量度品質(zhì)管理與管制 15Key Idea好的平衡計分卡應(yīng)同時包含領(lǐng)先和落後量度與指標(biāo)。 161。 缺席率161。 有助於瞭解因果關(guān)係。 161。 161。 品質(zhì)管理與管制 33Key Idea組織為完成願景而需要好好做的事，通常稱為關(guān)鍵主導(dǎo)企業(yè)者 ( key business drivers) 或 關(guān)鍵成功因素 (key success factors). 這些讓組織與競爭者不同，併點出要利用的優(yōu)勢或要矯正的弱勢。 n 。 計算平均值，標(biāo)準(zhǔn)差 , 或其他統(tǒng)計量度161。 n 比對手更快做出明智的決定。 外部失敗成本。在品質(zhì)上可能花太多錢。 161。76品質(zhì)管理與管制 76組織仍要克服的障礙 n 包括邏輯上、結(jié)構(gòu)上，和文化上的障礙： 161。 161。 一月 2120:52:3220:52Jan2125Jan211故人江海別，幾度隔山川。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/1/25 20:52:3220:52:3225 January 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 25 一月 20238:52:32 下午 20:52:32一月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 。 2023/1/25 20:52:3220:52:3225 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 161。分享與瞭解那些做法161。161。品質(zhì)方面的努力必須考量財務(wù)。 鑑定成本161。 n 設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)值。 檢查關(guān)鍵績效指標(biāo)中的趨勢與變動161。 也就是能在應(yīng)用層次提供作決定的依據(jù)。 161。 161。32品質(zhì)管理與管制 32有效的績效量度與企業(yè)策略一
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1