【正文】 起點(diǎn) 時(shí)間、空間 第一時(shí)間 第一空間 _ 第一意識(shí) “進(jìn)山必看出山路。 適度 隨波逐流 隨需應(yīng)變 適時(shí)修正 適者生存 77 現(xiàn)代社會(huì) 信息化 方式的 適者生存 適， 就是指 海鷗貼著大海的貼近度 。 產(chǎn)生偶發(fā)性 后果沖擊性 認(rèn)識(shí)滯后性 危 機(jī)不確定性 第二 本書 （二） 現(xiàn)代戰(zhàn)略 基礎(chǔ) 復(fù)雜系統(tǒng)理論 黑天鵝 事后諸葛亮 76 摒棄 “蝴蝶黑天鵝 ” 對(duì)立的狀態(tài)。 起點(diǎn) （初始條件） 起點(diǎn)比終點(diǎn)更為重要 饑餓法則 污水法則 破窗法則 （一） 現(xiàn)代戰(zhàn)略基礎(chǔ) 非線性系統(tǒng)理論 蝴蝶效應(yīng) 第一 本書 第一時(shí)間 第一現(xiàn)場(chǎng) 第一意識(shí) 74 知道了 “蝴蝶效應(yīng) ”， 我們應(yīng)該明白： 人，應(yīng)該主動(dòng)積極， 從每一件 人， 應(yīng)該認(rèn)真思考， 把每一件 因?yàn)楝F(xiàn)代人們 越來越相信感覺， 品牌消費(fèi)、購物環(huán)境、服務(wù)態(tài)度 …… 這些 無形價(jià)值是第一印象 一開始 事情做起！ 事情做好！ 有時(shí) 做一個(gè)決定了 雖然很不容易 但是重要的是 你已經(jīng)邁出第一步 不論你在什么時(shí)候開始 重要的是 開始 之后 不論你在什么時(shí)候結(jié)束 重要的是 結(jié)束 之后 就 不要停止 。 66 “小” 帶來的問題 : 現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì) 小 就是 集 中 密集 脆弱 帶來 都會(huì)引發(fā) 公共事件危機(jī) 戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā) 恐怖襲擊 自然災(zāi)害 疫情突發(fā) 人為失誤 SARS 禽 流 感 印度洋海嘯 …… 為 中國管理 補(bǔ)課 戰(zhàn)略決策性組織 危機(jī)管理 管理 組織 67 突發(fā)事件 必須同時(shí)具備三個(gè)條件 突發(fā)事件 = 突然發(fā)生 + 關(guān)系安危 + 首次發(fā)生 著名管理學(xué)家西蒙指出 : 突發(fā)事件的實(shí)質(zhì)，是非程序 化決策問題。 忍人之所不能忍，方能為人之所不能為； 身做好事，言說好話，心存好念。 “敵人和知己越少越安全。 5．沒有 任何計(jì)劃 能在遇到敵人后 繼續(xù)執(zhí)行 。 強(qiáng)者的悲哀 也許就是不愿在環(huán)境（世人）面前示弱 恐龍高大，而被絕跡！ 弱者有更多的選擇和妥協(xié)，因?yàn)樗麄兌眠m應(yīng) 他們就有更多的生存機(jī)會(huì)。 很多變化不僅無法預(yù)見，更無法發(fā)現(xiàn) 第三，變化更加突然，變化幾乎無感已臨。 用戶是上帝 員工是伙伴 最大限度地滿足用戶的需求、愿望和利益， 這樣才會(huì)贏得更多的顧客。 _____。 最大真相是： 現(xiàn)代市場(chǎng) 不是滅人欲 而是 尊重人的利益 任何人 想得到 自己的個(gè)人利益 前提 應(yīng)該 必須先 滿足 別人的個(gè)人利益 任何人 的個(gè)人利益 受到 限制 別人 的個(gè)人利益 尊重 體面 曼德拉 語錄 當(dāng) 走出囚室 邁向通往自由的監(jiān)獄大門時(shí)，我已經(jīng)清楚， 自己 若不能把痛苦與怨恨 留在身后， 塞內(nèi)加爾前總統(tǒng) 迪亞夫 : 一個(gè)被囚禁了 27年的人，出獄后完全可能是一個(gè) 被毀了 的人、 一個(gè)充滿 仇恨憤怒 的人，但是相反，曼德拉變得 更為強(qiáng)大，更為平和，心靈更加美好，更加富有智慧。 第二機(jī)制 運(yùn)作 運(yùn)作是一個(gè) 程序 機(jī)制程序 ：動(dòng)力、目標(biāo)、約束 。 思路 組織 制度 為什么 機(jī)制 是核心 制度 改變 態(tài)度 核心 競(jìng)爭(zhēng)力 核心競(jìng)爭(zhēng)力 是領(lǐng)導(dǎo)的 知識(shí)、技能、實(shí)力 長期累積 由 最高領(lǐng)導(dǎo) 所 設(shè)計(jì) 機(jī)制 才能形成。 (《中國青年報(bào)》 ：要從世界看國家，不要從國家看世界） 32 英國女王 的工作： 每周二下午會(huì)見首相； 每天她還會(huì)接到用紅色皮包裝著的 一大堆文件， 但她 能做的只有 “提醒 ” 、 “鼓勵(lì) ” 、 “建議 ” ， 并在法案文本上簽上 “女王御覽 ”幾個(gè)字。 第二，股份有限公司必 責(zé)任心強(qiáng)固之國民 ，始能行之而寡弊， 中國人 則不知有對(duì)于 公眾之責(zé)任 也?！? 黑格爾：“熟知不等于真知。 清醒的思維遠(yuǎn)比聰明的頭腦更重要 什么是思想 ? 兩個(gè)木匠的故事 上帝要想誰滅亡，必先讓他變瘋狂！ ——圣經(jīng) “一個(gè)人心情冷下來時(shí)，頭腦會(huì)變得健全。 20 定方向 （ 觀察事物 ） 站得高 _ 看得遠(yuǎn) 看得全 _。 現(xiàn)代 企業(yè) 《 組織 》 都將 __戰(zhàn)略 _列為發(fā)展的首位， 對(duì) 戰(zhàn)略管理 日趨重視。 簡(jiǎn)單說，就是以 知識(shí) 為本的人。 泰勒 稱為 科學(xué)管理之父 標(biāo)準(zhǔn)化、程序化 在企業(yè)中不斷推動(dòng) 可以不斷 復(fù)制壯大 。 古今中外， 傳承 知識(shí)、 創(chuàng)新 知識(shí)、 學(xué)習(xí) 知識(shí)、 運(yùn)用 知識(shí)， 始終與歷史 的進(jìn)步相伴、 與社會(huì) 發(fā)展共存。1 內(nèi)蒙古大學(xué) EMBA 高級(jí)研修課 總裁謀略 與 領(lǐng)導(dǎo)力修煉 現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理 孫中一 教授，博導(dǎo) _書 ________《現(xiàn)代漢語詞典》（ 6） 文章 《談讀書》 _——培根 報(bào)紙 《學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)》 書 《第五代管理》 ——美 .撒維奇 人 科學(xué)管理之父 ——泰勒 電視片 《公司的力量》 文選 《周有光選集》 管理師 杰克 .韋爾奇 扇子 隨時(shí)保持冷靜 !0. 背一句 話 搞清楚比高智慧重要 學(xué)而時(shí)習(xí)之不亦樂乎 學(xué)習(xí)戰(zhàn)略 必須掌握 十個(gè) 元素 3 學(xué)習(xí) 的 內(nèi)容 如何學(xué) 學(xué)什么 為何學(xué) 前 言 任何發(fā)展 依靠正確 決策 （ 總裁怎樣構(gòu)建正確戰(zhàn)略決策） 總 裁 謀 略 如何學(xué) 掌 握 新理論 學(xué)習(xí)方法的調(diào)整 （俄國作家） 屠格涅夫《父與子 》 先相信你自己 后 別人才會(huì) 相信你 。 是人類 提高自己 的重要 階梯， 是國家 發(fā)展興盛 的重要 基礎(chǔ) 。 「講道理」 _看法 _ 中 國 國 外 關(guān)鍵在： 原理 可復(fù)制性 。 這里的 “ 知識(shí) ”既指資本。 ___企業(yè)總裁 ___應(yīng)該干些什么？ 具有世界眼光 原理 戰(zhàn)略 中國 發(fā)展關(guān)鍵 定 目標(biāo) 戰(zhàn)略 結(jié)構(gòu)調(diào)整 疏 關(guān)系 戰(zhàn)略 伙伴關(guān)系 樹立 戰(zhàn)略制勝 觀念 成為 造就新世紀(jì)企業(yè)家、經(jīng)理人的關(guān)鍵所在 。 不懈地進(jìn)行 思維 這 就是 戰(zhàn)略 ___都離不開 ___ 疏關(guān)系 （ 處理矛盾 ） 有步驟 _, 有章法 ， 不忙亂 。人在憤怒的哪一瞬間，智商是零?！? 2023/1/30 27 搞清楚 的 內(nèi)容 搞清楚 是什么 說明 你進(jìn)步了 ! 搞清楚 如何做 說明 你提高了 搞清楚 如何做好 說明 你升華了 搞清楚 能夠讓別人滿意 說明 你有價(jià)值了 搞清楚 能夠超越別人想象了 說明 你懂得創(chuàng)造了 ! 體現(xiàn) 時(shí)代性 與時(shí)俱進(jìn) 全部理論與工作 把握 規(guī)律性 富于 創(chuàng)造性 企業(yè)家 戰(zhàn)略 思維 思 維 提 升 28 機(jī)械原理 機(jī)制的作用 搞清楚是什么 一個(gè)人出錯(cuò) 是其 本人問題 ！ 一批人出錯(cuò) 則是 機(jī)制問題！ 一種趨勢(shì)如屢禁不止，反而愈演愈烈， 說明 其生產(chǎn) 機(jī)制 出了問題 。 第三，股份有限公司必賴有 種種機(jī)關(guān)與之相輔 ， 中國 則此種 機(jī)關(guān)全缺也 。 董事長 董事長 三件事 看 別人看不到的地方 ； 未來 算 別人算不清的帳； 產(chǎn)權(quán) 做 別人做不到的事。 機(jī)構(gòu) 機(jī)制 制度 戰(zhàn)略 目的 為了構(gòu)建 頂層設(shè)計(jì) 搞清楚什么是領(lǐng)導(dǎo) 「 柏拉圖名言 」 法律是一切人類 聰明智慧 的 結(jié)晶 領(lǐng)導(dǎo)的 用 來 設(shè)計(jì)制度 《 1600火線悍將》 柏拉圖 領(lǐng) 導(dǎo)