11領(lǐng)導(dǎo)概論-免費(fèi)閱讀
【正文】 征得上司批準(zhǔn)后，亞歷山大決定不解雇比爾。過了些時(shí)間，那位顧客送回了這袋誤擱的錢。這樣，周一早上當(dāng)班的店員就要比平?；ǜ嗟臅r(shí)間，來點(diǎn)這些錢。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威是由四種因素構(gòu)成的，即品格、才能、知識(shí)和情感。在職就有權(quán)，不在職就無權(quán)。 試回答以下問題 1． 影響蘇成功地成為領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵因素是什么？ 2． 你認(rèn)為蘇能夠選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎？如果可以，請(qǐng)為她描述一個(gè)你認(rèn)為有效的風(fēng)格。蘇將接替梅貝爾 ?芬徹的職位。在過去的兩年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保險(xiǎn)公司打工，填補(bǔ)去度假的員工的工作空缺，因此她在這里做過許多不同類型的工作。 ? 獨(dú)裁式的領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)行獨(dú)裁領(lǐng)導(dǎo)，把權(quán)力完全集中于自己手中。 ? 基于這樣的認(rèn)識(shí)，許多心理學(xué)家對(duì)某些社會(huì)上公認(rèn)的成功或不成功的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行了研究、測(cè)定，試圖歸納出成功的和不成功的領(lǐng)導(dǎo)者各自應(yīng)具備哪些品質(zhì)，以作為選擇領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，管理者也并下一定是領(lǐng)導(dǎo)者。（ 2）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該聘用有能力的人，但如果外界環(huán)境不能保證人的誠信，還是應(yīng)任用你信任的人。 ? 卡丹的成功正在于他善于用人，敢于用人，并及時(shí)地糾正自己的偏差，使他能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳根。第十一章 領(lǐng)導(dǎo)概論 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 皮爾 北京崇文門外馬克西姆餐廳開業(yè)的時(shí)候，卡丹從法國聘請(qǐng)了一位經(jīng)理，但由于這位經(jīng)理對(duì)中國的情況毫不了解，經(jīng)營起色不大。（ 3）領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)才能有很大程度上是天生的。領(lǐng)導(dǎo)從根本上來講是一種影響力，是一種追隨關(guān)系。 ? 例如，吉普（ Gibb）的研究認(rèn)為，天才的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是；①健談、②外表英俊瀟灑、③智力過人、④具有自信、⑤心理健康、⑥有支配他人的傾向、⑦外向而敏感。所有決策均由領(lǐng)導(dǎo)者做出，下級(jí)沒有決策權(quán)，只能接受命令，領(lǐng)導(dǎo)者和下級(jí)也很少接觸。目前，她已接受該公司的邀請(qǐng)，畢業(yè)之后將加入互助保險(xiǎn)公司成為保險(xiǎn)單更換部的主管。梅貝爾為互助保險(xiǎn)公司工作了 37年，并在保險(xiǎn)單更換部做了 17年的主管工作，現(xiàn)在她退休了。如果不可以，請(qǐng)說明原因。 ? 職權(quán)的基本內(nèi)容包括：對(duì)組織活動(dòng)的決定權(quán)、指揮權(quán)，對(duì)組織成員的獎(jiǎng)懲權(quán)。 ? 可以選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，在工作結(jié)構(gòu)化較高，領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系的好壞決定工作是否能有效開展的情境下，關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)比較容易開展工作。 ? 公司的一項(xiàng)政策規(guī)定，當(dāng)騰空店里的保險(xiǎn)柜時(shí)，片區(qū)經(jīng)理必須同當(dāng)班的店員一起點(diǎn)錢，而且店員必須將錢分成每1000美元一疊置于一棕色袋內(nèi)，做過標(biāo)記后擱在保險(xiǎn)柜旁的地上讓片區(qū)經(jīng)理核實(shí)各袋中的錢額?？墒?，公司有政策規(guī)定，任何人違背了點(diǎn)錢的程序，都必須立即解雇。 ? 問題：運(yùn)用管理方格理論說明亞歷山大經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式？ ? 亞歷山大是既高度關(guān)心人，也高度關(guān)心工作的領(lǐng)導(dǎo)。 在比爾招呼一位顧客的時(shí)候，亞歷山大給休斯頓總部的上司打了電話。在發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)后，兩人開始尋找這一錢袋。由于該店每周三天的營業(yè)時(shí)間短，銷售得來的現(xiàn)金就放在店保險(xiǎn)柜里，到下周一早上再統(tǒng)一清點(diǎn)。這種權(quán)威不隨職位的消失而消失，而且這種權(quán)威對(duì)人的影響是發(fā)自內(nèi)心的。這樣的權(quán)力隨職務(wù)變動(dòng)而變動(dòng)。因此，她一直在認(rèn)真思考一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)。其中大部分人是高中學(xué)歷，以前沒有過工作經(jīng)驗(yàn)，她們的薪金水平為每月 1420美元－ 2070美元。 三、領(lǐng)導(dǎo)情景論 情景論認(rèn)為，并不存在具有普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)特性和領(lǐng)導(dǎo)行為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者能因自己當(dāng)時(shí)所處情景的不同而變化自己的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)方式 幾種領(lǐng)導(dǎo)情景理論： ?菲德勒權(quán)變理論 ?路徑 — 目標(biāo)理論 ?領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 37 （一）菲德勒權(quán)變理論 不存在一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響 領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者特征、追隨者特征和環(huán)境的函數(shù)： 菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個(gè)方面： 職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級(jí)關(guān)系 38 S=f（ L， F， E） S－領(lǐng)導(dǎo)方式， L－領(lǐng)導(dǎo)者特征， F－追隨者的特征， E－環(huán)境 菲德勒權(quán)變理論（續(xù)） 菲德勒通過詢問領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)最不與自己合作的同事（ LPC）評(píng)價(jià)來測(cè)定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式 ?如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)這種同事的評(píng)價(jià)大多用敵意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式（低 LPC型） ?如果評(píng)價(jià)大多用善意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式（高 LPC型） 39 菲德勒權(quán)變理論（續(xù)） 領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)與環(huán)境關(guān)系圖： 40 領(lǐng)導(dǎo)高目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)低目標(biāo) 環(huán)境較好 環(huán)境較差 人際關(guān)系
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